电子商务数据分析复习题.docx

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1、电子商务数据分析复习题1.下列不属于竞争对手的是（）。销售儿童保温杯的不同网店造成自身网店客户流失的其他网店销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店销售电视的网店和销售智能音响的网店（一）2 .DSR评分高低与（）无关。宝贝详情页竞品数量物流服务客服态度3 .采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（）。适地；适销适变适用4 .通过（）分析可以反应某个行业的饱和度和垄断程度。行业集中度I市场趋势市场容量客户品牌偏好5 .下列不属于物流评价维度的是（）。发货速度揽收速度配送速度物流公司（卜6 .下列属于竞争对手的是（）。销售医用外科口罩的不同网店卜汴：王）淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业

2、首位的品牌女装店销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店7 .下列属于客户动态属性标签的是（）。性别生育状态活跃度（正碓出生日期8 .下列数据指标中不属于客户行为的是（）。购买时间浏览路径商品详情页停留时间收货地址（Em结构简单，统一指挥（I充分利用企业资源，减少人力资源浪费能解决项目成员的归宿问题可避免各部门重复劳动，加强组织的整体性10 .影响点击转化率的因素主要是（）。关键词数量、关键词市场情况流量精准度和产品承接转化能力（）产品推广位、平均点击花费客单价、平均点击花费11 .店铺整体销售额、成本、利润的关系是（）。利润=销售额-固定成本总

3、额利润=销售额-可变成本总额利润=销售额变动成本总额利润=销售额-固定成本总额-变动成本总额12 .关于关键词推广效果分析，以下哪个描述是错误的（）。客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店铺带来了优质的买家，当买家进人店铺时，会产生一次或者是多次的流量跳转，利于促成其他商品的成交通过优化关键词投放关键词广告，就能提升产品的曝光机会淘宝卖家在经营过程中，最常采用的关键词推广方式是：百度关键词推广案）13 .客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。推广数据分析客户画像数据分析IG市场数据分析供应链数据分析14 .

4、客户数据分析不包括对（）数据的分析。年龄地域忠诚度市场占有率，15 .客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下哪个指标不属于分析的主要指标（）。访问频率销售利润成交订单数客单价16 .下列说法错误的是（）。市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分企业产品数据是产品在整个市场中的数据17 .狭义的电子商务主体一般是指政府机关电子商务企业（N教育机构个人18 .负责项目推广定位和主题策划设计工作。通过自身

5、的主题式营销再结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率”，这句话说是企业的市场部营销部（运营部推广部19 .以下不属于矩阵式组织的优点的是结构简单，统一指挥（小充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费解决了项目成员的归宿问题可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性20 .关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪运营优化确定运营目标数据采集搭建指标体系数据分析运营优化持续跟踪确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪（；确定运营目标搭建指标体系数据采集数据分析持续跟踪运营优化21 .客户质量

6、指标主要包括（）。活跃客户数复购率（1流失率动销率22 .爆款商品的表现形式是（）。高流量：高曝光量高成交转化率（高单价23 .典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段。（）投入期）成长期（二饱和期衰退期！24 .店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。开店历史宝贝与描述相符（卖家服务态度（正确彳物流服务的质量25 .店铺购入商品的成本包括（）。进价（采购过程中发生的运输费运输途中的合理损耗入库前的挑选整理费用26 .对客户进行分类的维度包括（）。按购买数量划分（按购买状态划分（按客户属性划分（按购买行为划分（正确电27 .下列通常用于提升客单价的方式有（）。持续降低商品价格提供附加服务I开展

7、促销活劫，加强客服推荐（28 .影响关键词展现量的因素有（）。商品定价流量精准度关键词市场情况，：关键词推广创意匹配模式（29 .影响客户忠诚度的主要因素有（）。客户满意度，客户年龄段客户贡献度客户依存度30 .影响直通车投入产出比的因素有（）。转化率！客单价；订单响应时长平均点击花费31 .运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务等密切相关的各项管理工作的总称。计划（组织I实施I控制32 .下列不属于推广效果数据指标的是展现量点击量泗客户地址投入产出比33 .在进行电子商务数据采集的过程中，应该遵循的原则有有效性1及时性（正T地域性全面性34 .下列属于电子商务数据采集工具的是火车采集器

8、（正确笞）京东商智梨视频生意参谋（KE-35 .属于电子商务运营的基本内容的是店铺运营（I产品运营流量运营（J活动运营（卜36 .物流速度是不可控因素，但卖家可以通过积极地沟通与处理，从而尽量避免对动态评分的影响。”判断题正确（正确答案）错误37 .数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。判断题正确错误（38 .在进行行业集中度分析时，必须统计行业内所有企业的市场份额，无论企业规模大小。判断题正确错误（！39 .主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺，是降低DSR评分的有效措施。判断题正确错误（40 .店铺页面访问深度值越大，一般情况下，客服的咨询转化率也会越高。判断题正

9、确I错误41 .产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分。判断题正确（错误42 .电子商务数据是企业进行电子商务活动时产生的行为数据和商业数据。判断题正确错误43 .行业数据和竞争数据属于市场数据。判断题正确（卜；错误44 .运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据。判断题正确错误（正确答案）45 .市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容。判断题正确I-错误46 .运营数据采集通常包含了客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据、市场需求数据等内容，具体采集内容视数据分析的目的而定。判断题正确错误II47 .根据电子商务企业的从商品生产到最终提供给消费者使用，可将供应链的数据类型分为四大类：采购数据、库存数据、物流数据和售后数据。判断题正确错误I48 .在进行数据采集的过程中，可以对较大的数值取整数进行计算，以便快速准确的计算出相关数据。判断题正确错误（49 .客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。判断题正确错误I50 .饼状图适用于二维数据，主要用来反映各个数值在总量中的比例。判断题正确错误