整改专员岗位说明书模板.docx

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整改专员岗位说明书模板岗位名称职级所属部门直属上级岗位职责序号工作职责1负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分析2协助上级做好与房产公司、房产售后服务有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正3拟制售后服务项目的预算4协助进行售后服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与售后服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程5负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件6进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集7进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议8负责整改施工人员的技术指导9负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率10参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广11完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施入职资格学历要求专科及以上专业要求电工或土建资格/技能资格证书要求电工或土建必备技能要求电工或土建经验要求物管行业经验/类似岗位工作经验1年人员管理经验/审批颁布日期