工作压力对新生代员工幸福感的影响毕业论文.doc

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1、 毕 业 设 计（论 文）题 目 工作压力对新生代员工幸福感的影响 摘 要 80、90年代的员工已经成为人才市场的主力走上工作岗位，他们常被称为“垮掉的一代”、“草莓一代”，这些新生代员工由于受时代和社会环境等各种因素的影响，使得他们具备不同于以往员工的特点，在面对工作时与老员工的表现有很大的差异，这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。在工作压力越来越大的今天，这些新生代员工在面对工作时遇到了许多以前不曾有过的问题。本文以工作压力对新生代幸福感的影响为主题，从不同类型的压力角度研究了新生代员工幸福感与工作压力的关系，从个人及企业的角度提出了提高新生代员工幸福感的办法与建议。文章的第

2、一部分介绍了工作压力、新生代员工以及幸福感等相关内涵，第二部分研究了工作压力是如何影响新生代员工的幸福感，第三部分是提高新生代员工幸福感的建议。 关键词： 挑战性压力,阻碍性压力,新生代员工,幸福感21 Abstract Employees in the 1980s and 1990s has become the main force of the talent market , they often referred to as the Beat Generation, strawberry generation, these new generation of employees inf

3、luenced by various factors such as age and social environmentthey possess characteristics different from the previous staff, makes the great difference between the performance of older employees face to the work, and these difference have a very big impact on the traditional command and control styl

4、e management mode. With the increasing pressure, the new generation of employees faceing many problem never had before. Based on the work of the influence of the new generation pressure happiness for themes,this paper discuss from the perspective of the different types of pressure to study the relat

5、ionship between happiness and the working pressure of the new generation of employees, and give some suggestions from personal and business perspective to improve the happiness of the new generation of employees . The first part of this paper describes the pressure of work, the new generation of emp

6、loyees, as well as happiness and other related content, the second part , is how working pressure affects the happiness of the new generation of employees, and the third part is to improve the proposal of the new generation of employees happiness. Key words:challenges pressure;hindering pressure; we

7、ll-being；the new generation of employees ; 目录摘 要2Abstract2目录3前 言11 工作压力、新生代员工与幸福感概述21.1 工作压力概述21.1.1 工作压力的定义21.1.2 工作压力源( job streesor)31.2 新生代员工概述31.2.1 新生代员工成长背景41.2.2 新生代员工的特点41.3 幸福感概述51.3.3 工作幸福感62 工作压力对新生代员工幸福感的影响72.1 .新生代员工工作压力与幸福感现状72.1.1新生代员工的工作体会和幸福感现状72.1.2 幸福感与企业的关系82.2 新生代员工幸福感的影响因素102.

8、2.1 职业认同因素102.2.2 自我实现因素102.2.3 工作任务因素112.2.4 组织认同因索112.2.5 人际协调因素112.2.6 环境与待遇因素112.3 工作压力对幸福感的影响122.3.1 传统的观点122.3.2 二维压力源观点122.3.3 压力源影响幸福感的不同模型143 提升新生代员工幸福感的建议153.1 员工方面153.1.1 明确个人目标，做好职业生涯规划153.1.2 要不断充实自己，要学习新知识153.1.4改变工作方式，学习团队合作163.2 企业方面163.2.1 管理新生代员工要转变心态及角色，注意创设轻松和谐的工作氛围163.2.2 重视人力资源

9、规划163.2.3 完善组织制度，精简流程173.2.4 建立健全企业文化，创建良好的工作和生活环境173.2.5 鼓励员工参与管理173.2.6 坚持物质激励和精神激励相结合的原则173.2.7 不断创新激励手段，采用个性化的激励手段173.2.8 建立压力咨询机构，实行EAP计划183.2.9 提供心理资本增值服务18结束语19致敬20参考文献21前 言 “我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”温家宝总理在十一届全国人大三次会议上作的政府工作报告中的这一句话，如此温暖人心，又如此震撼人心。幸福是人们永恒的追求，无论在哪个国家，个人、企业还是政府，所

10、从事的一切工作都是为了让人民幸福。但是在经济飞速发展的当今世界，激烈的竞争与挑战无处不在，人们承受各种来自工作、 社会、 家庭的压力也与日俱增，这些压力人们让越来越觉得生活不是那么幸福。年轻人是未来的希望，80后、90后这些新生代对生活的体验将会影响到中国未来的发展，如今他们都登上了工作舞台，他们过得幸福不幸福，能不能做好工作，这都是关系到中国的长远发展。在工作压力越来越大的今天，如何管理好新生代员工，提高他们的幸福感，激发他们的工作积极性，这是一个值得思考的问题。 工作压力的研究起源于国外，在国外的研究历史已有七八十年，国内起步较晚，也取得了一定的成就，但针对新生代员工如何面对工作压力的问题

11、研究还比较少，目前工作压力的研究还是笼统的面对员工，很少考虑到新生代的特点，自富士康连跳事件后，国内学者也开始从新生代员工、企业、政府等多角度研究了新生代员工的管理问题。 本文结合工作压力与幸福感，从新生代员工的特点为突破口，研究了新生代员工面临的工作压力现状，影响新生代员工的因素，对工作压力进行了不同的划分并阐述了其对新生代员工幸福感的不同影响。通过这些分析，探索了职场中出现的新问题，提出了针对员工和企业提高幸福感的建议。 1 工作压力、新生代员工与幸福感概述1.1 工作压力概述1.1.1 工作压力的定义 压力的研究起源于医学领域，是由加拿大 Montreal 大学国际压力研究所主任 Han

12、s Selye于20世纪30年代开创的，其主要目的探讨压力对人的生理、心理和行为的影响。Selye 认为压力是身体为满足需要所产生的一种非特异性反应1。20 世纪70 年代在工作场所中也开始关注压力，这种由工作引起的压力在管理学和组织行为学研究领域中被称为“工作压力( Work stress) ”。研究者对工作压力的研究角度不同使得对压力的定义还未达成一致，Vandi jkhuizen ( 1980) 调查发现当时已有大约四十种对工作压力的定义，但目前大多数人都赞成以四类学说:第一，压力的刺激学说。它关注的是压力刺激的实质和来源，强调压力的核心就是压力源本身。注重压力的外部因素，忽视个体对压力

13、的感知评价及不同的处理对策。持这种观点的学者主要有Weiss ( 1967) 、Janis 和Mann( 1997) 等。2 第二，压力的反应学说。认为工作压力是个体对外界环境的变化或刺激所做出的一种主观反应，强调人对压力的体验和认知评价。持这种观点的主要有Ivancevich Matteson ( 1980 )3 、Beehr Newman ( 1995 )4 、Summers，Decotiis，Denisi ( 1995 )5 、李中海， 廖建桥( 2001 ) 、舒晓兵等人6。 第三，压力的主体特征学说。从个体的需求第三，压力的主体特征学说。从个体的需求和能力等主体特征出发，探讨不同主体

14、在相同的压力环境下所表现出的差异性的原因。持这一观点主要有McGrath ( 1976) 7、Launier ( 1978 )8 等人。第四，压力的刺激反应交互作用学说。认为压力不单是个体或环境的产物，而是环境刺激和个体对环境刺激所可能产生的威胁的认知评价相结合的产物，是个体特征和环境刺激之间相互作用的结果。持这一观点的是Lazarus和Folkman ( 1984) 。9 刺激说、反应说、主体特征说偏重于对压力本质的认识与界定，而刺激反应学说则更偏向于对压力的理论模型的研究。 1.1.2 工作压力源( job streesor) 工作压力源是工作压力问题的核心内容，主要指个体在工作环境中受到刺激或威胁的因素。传统的具有代表性的对工作压力源的定义及分类主要有: 第一、Kahn，Wolfe，Quinn，Snoek Rosenthal ( 1964) 将工作压力源归为: 角色冲突; 角色模糊; 不能满足的希望; 工作过度负荷; 成员之间人际关系冲突。Weiss ( 1976) 把工作压力源分为: 工作本身因素;组织中的角色; 职业发展; 组织结构与组织风格;组织中的人际关系。10 第二、Cooper 和Marshall ( 1978)