2024年市场经理市场岗位职责-大文斗范文网手机端.docx

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1、2024年市场经理市场岗位职责大文斗范文网手机端第1篇：案场经理岗位职责案场经理岗位职责职责一：案场经理岗位职责1.积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满3、依照具体任务安排，制定短期销售打算4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门7、协助置业顾咨询维护客户关系，

2、做好客户服务8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等13、完成上级领导交办的其他工作职责二：案场经理岗位职责1.负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。2、负责销售许可证、物价审批文件等的方法工作。3、负责销售

3、部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、治理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训I,解决销售人员在工作中遇到的咨询题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。7、组织召开日会、周会、月底总结会。8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。11、办理合同备案，协助总

4、经办办理产权证及土地证。12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。14、对提供给其他部门的资料进行审核。15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写每周案场总结和月底销售总结。16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的咨询题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。职责三：案场经理岗位职责1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解,耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示中意；3、全面熟练地

5、掌握本楼盘的规划、设计、施工、治理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供中意的咨询；第2篇：卖场经理岗位职责卖场经理岗位职责：1、管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。四、主要工作（一）销售管理1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。2、掌握本部门销售进度,发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。4、收集

6、市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。（二）操作管理1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。4、督导、考核本卖场副经理及营业组主菅的日常工作。5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票

7、据的填写和保管规定，并进行检查和考核。7、监督费用开支，控制物品消耗。8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。（三）服务管理1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。（四）人员管理1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。2、对员工工作业绩进行动态考核,并按规定提出奖罚意见。3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。（五）

8、顾客管理1.研究熟悉各类商品的目标顾客。2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。第3篇：卖场经理岗位职责场经理岗位职责:L管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。四、主要工作（一）销售管理1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。2、掌握本部门销售进度,发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。4、收集市场信息，听取营业主管顾客意

9、见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。（二）操作管理1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。4、督导、考核本卖场副经理及营业组主菅的日常工作。5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检

10、查和考核。7、监督费用开支，控制物品消耗。8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。（三）服务管理1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。（四）人员管理1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。2、对员工工作业绩进行动态考核,并按规定提出奖罚意见。3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。（五）顾客管理1.研究熟悉各类商品

11、的目标顾客。2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。3、建立j颐客档案，研究顾客心理。店总经理岗位职责直属部门：董事会直属上级；董事长、副董事长直接下级：行政、业务、财务处长岗位职责：1.维持店内良好的销售业绩；2.严格管制店内的损耗；3.维持店内整齐生动的陈列；4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5.维持商场良好的顾客服务；6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7.审核店内预算和店内支出。主要工作：1 .全面负责门店管理及动作；2 .制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3.传达并执行董事会的决定；4 .负责与政府相关职能部门的联系沟通；5.负责门店各部门管理人员的选拔和考评；6 .

12、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7 .倡导并督促实行顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8 .严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立低成本”的经营观念；9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12.负责全店人员的培训；13.授权值班经理处理店内事务；14.负责店，人其他日常事务。辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训；2.协助处理相关公共事务；3.向董事会反馈有关营运的信息。店总助理岗位职责1 .负责店内良好的销售业绩，及

13、时向店长反馈；2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况；3.协调与当地政府部门的公共关系；4.严格规范员工，控制人事成本。主要工作：2 .制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；3 .在店长的领导下使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；5 .检查各部门营运规范的执行清况并组织辅导、考评；6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9.

14、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；1 O.做好消防安全，及时处理各项突发事件；1 1.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作2 .检查店内清洁卫生；2.监督检查后勤保障工作；3.检查设备维护及管理的情况；4.检查督导防火、防盗、防工伤事故的工作。第4篇：案场经理岗位职责（一）案场销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（

15、策划部协助）4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。7、组织召开日会、周会、月底总结会。8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。14、对提供给其他部门的资料进行审核。15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反应