自学考试10422《电子商务运营管理》考试大纲.docx

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1、广东省高等教育自学考试电子商务运营管理课程（课程代码：10422）考试大纲1课程性质与设置目的的要求II考试内容第一章电子商务概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核细识点四、考核要求第二章电子商务的基本模式一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章电子商务基础设施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章电子商务安全技术一、学习目的与要求二、考试内容考核知识点四、考核要求第五章电子支付及电子货币一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章电子商务与物流一、学习目的与要求二、考试内容三考核识四、考核要求笫七章电子数据交换一、学习目的与

2、要求二、考试内容三、考核知识点四、考棱要求第八章企业电子商务应用一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章电子商务网站建设一、学习目的与要求二、考试内容三考该知识点四、考核要求In有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总侔要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例I课程性质与设置目的的要求电子商务在现代企业运营与管理中占有重要的地位，是现代企业必不可少的管理平台。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务在企业管理应用的技能打下基

3、础。该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、电子商务的信息应用环境、网站建设与网络经营、网上支付与结算等。设置本课程的目的要求是：（一）掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。（二）掌握电子商务的基本运营模式，了解各种模式的收益，并能够对现有网站进行收益模式分析。（三）了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识；熟悉WWW技术及应用，与WWW相关的协议：了解HTML编程语言的基本结构、主要功能。掌握InternetsIntranet和Extr

4、anet等基础知识，熟悉互联网的接入方案。（四）掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。（五）通过电子货币与其它货币方式的比较，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势；（六）了解电子商务运营与物流之间的联系。掌握电子商务物流模式的特点、对物流的要求；基本的物流技术：第三方物流给企业带来的益处：第三方物流的不足与第四方物流的出现等。（七）了解EDI的基础知识。（八）通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效

5、益之间的关系。重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体战略。了解网络经营战略分析的主要内容。（九）掌握电子商务网站建设与推广的基本步骤。本课程重点的章节是第一章、第四章、第五草、第六章；次重点章节是第二章、第八章：一般章节是第三章和第七章。Il考试内容一、考试基本要求要求自学者从电子商务基于实务的原则出发，理论联系实际，掌握电子商务的起源、电子商务的基本模式、电子商务的技术基础、电子商务安全技术、电子商务的物流、电子支付和电子商务网站建设等内容，要求应考者理解和掌握电子商务基本知识、基本原理和基本技能，能运用电子商务有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的

6、基本能力。二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会、应用”三个层次，具体含义为：识记：能解释有关概念、知识点的含义，并能正确认识和表达；领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法.能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系；应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。第一章电子商务概述一、学习目的与要求通过本章的学习，应掌握电子商务的基本概念、特征、分类，掌握传统商务与电子商务区别与联系以及我国电子商务发展状况。二、考试内容第一节电子商务实例（一）了解电子商务在生活中的应用第二节电子商务的定义及分类（一）电子商务

7、定义（一）电子商务的内涵（三）电子商务的特点（四）电子商务分类第三节传统商务与电子商务区别与联系（一）传统商务运作过程（二）电子商务运作过程（三）传统商务与电子商务的比较（四）传统企业面临电子商务引起的变革（五）电子商务与传统商务的关系第四节电子商务交易标准概述（一）电子商务概念模型（二）电子商务的组成（三）电子商务的标准（四）电子商务标准应用（五）电子商务业务模式第五节我国电子商务发展状况（一）我国电子商务发展概况（二）我国电子商务遇到的主要问题（三）中国电子商务的发展趋势（四）我国电子商务立法存在的问题三、考核知识点1、电子商务的概念、特征和分类2、传统商务与电子商务的比较3、电子商务的组

8、成4、电子商务业务模式5、我国电子商务遇到的主要问题四、考核要求识记：电子商务的概念，特征和分类及电子商务业务模式领会：传统商务与电子商务的比较。应用：我国电子商务遇到的主要问题。第二章电子商务的基本模式一、学习目的与要求通过本章的学习，了解电子商务基本结构、电子商务的系统结构、参与对象等。掌握电子商务B2B和B2C的基本模式分析。二、考试内容第一节电子商务的基本结构（一）电子商务的总框架（二）电子商务的应用框架第二节电子商务的系统结构（一）电子商务系统的组成（二）电子商务系统的类别（三）电子商务系统的模块现代公司的功能第三节电子商务的参与对象（一）电子商务参与交易的主体（二）电子商务的其他参

9、与对象第四节电子商务的基本模式分析（一）B2B电子商务（二）B2C电子商务三考核知识点1、信息流、物流和资金流的关系2、电子商务的应用框架3、电子商务的系统结构包括那些部分4、电子商务系统的类别5、电子商务的主要参与对象有哪些6、B2B电子商务模式分析7、B2C电子商务模式分析四、考核要求识记：电子商务的应用框架，电子商务的系统结构包括那些部分，电子商务的主要参与对象有哪些。领会：信息流、物流和资金流的关系，电子商务系统类别。应用：B2B电子商务模式分析和B2C电子商务模式分析。第三章电子商务基础设施一、学习目的与要求通过本章的学习，熟悉WWW技术及应用，与WWW相关的协议；了解HTML编程语

10、言的基本结构、主要功能。掌握InIernet、Intranel和EXIraneI等基础知识，熟悉互联网的接入方案。二、考试内容第一节3.1技术概况（）网络基础（二）OSI与TCP/IP（三）电子商务网络平台（四）电子商务网站平台第二节3.2标记语言（一）标记语言概述（二）HTML简介（三）删二简介第三节WWW（一）发展状况（二）附的应用服务介绍（三）网页制作工具第四节Internet、IntranCt和Extranet（一）Internet（二）Intranet（三）Extranet第五节互联网的接入方案（一）共电话交换网（PSTN-PublicSwitchedTelephoneNetiYor

11、k）（二）综合业务数字网（ISDN-IntegratedServiceDigitalNel=work）（三）非对称数字用户专线（ADSL-AsymmetricDigitalSubscriberLine）（四）数字数据网（DDN-DigitalDataNetwork）（五）电缆调制解调器技术CableModem三、考核知识点1、TCP/IP系统与OSl体系结构2、IP与域名的关系3、了解HTML语言4、网站平台的选择（虚拟服务器、服务器托管、独立服务器）5、了解WwW的应用服务6、互联网的接入方案7、internet、intranetextranet四、考核要求识记：TCP/IP体系结构的四个层

12、次与OSl的七个层次的基本内容，IP地址的类型，WWW的含义。领会：Internet、Intranet和EXtrEinet在企业的应用；互联网的接入方案。应用：从实际案例分析该选用何种网站平台。第四章电子商务安全技术一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。二、考试内容第一节电子商务安全概述（一）电子商务安全威胁（二）电子商务安全的需求（三）电子商务安全的内容第二节信息加密技术（）加密的基本原理（二）传统的加密算法（三）对称加密与非对称加密（四）散列算法第三节防火墙技术（一）防火墙

13、的概念（二）防火墙的功能（三）防火墙的种类第四节认证技术（一）身份认证（二）数字签名（三）数字信封与数字时间戳（四）数字证书（五）认证中心第五节安全的电子商务交易（一）技术的保证（二）法律的保证三、考核知识点1、电子商务安全威胁有哪些？2、电子商务安全的需求包括哪些？3、现代加密算法的原理与加密算法的代表（DES,RSA）4、什么是防火墙？它的主要类型有哪些？5、比较身份认证的几种方式6、什么是数字签名？数字签名的过程7、什么是数字证书？数字证书的类型和主要应用8、什么是CA?CA的主要作用9、描述完整电子商务安全交易流程。四、考核要求识记：防火墙的概念、功能与种类.数字签名的概念；CA、数字

14、证书的概念。领会：电子商务安全威胁，安全需求，安全的内容：现代加密的三种算法，身份认证的方式，数字签名的过程，数字证书的作用与类型；CA的作用；电子商务安全交易流程。应用：电子商务安全交易的法律及技术等因素的综合应用。第五章电子支付及电子货币一、学习目的与要求通过本章的学习，通过电子货币与其它货币方式的比较，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。二、考试内容第一节电子支付与电子货币概述（一）电子支付与传统支付（二）电子货币第二节电子支付的金融网络系统（）SwlFT网络系统（=）美国的支付系统（三）中国的国家支付体系（CNAPS）（四）中国支付系统的现状及其特点第三节电子支付工具（）电子现金（二）电子钱包、IC卡（三）电子支票（四）信用卡第四节主要的电子支付应用软件（一）IBM的COnimetCePolNT解决方案（二）InStaBUY网上支付系统软件第五节网上银行（一）网上银行概述（二）典型的网络银行（三）网络银行的发展三、考核知识点1、电子支付与传统支付的比较2、电子货币概念、特征和职能3、电子现金、电子支票和信用卡（使用过程）4、电子钱包的使用5、网上银行与支付网关四、考核要求识记：电子支付的含义；电子货币概念，网络银行及支付网关的含义；领会：电子支付与传统支付的比较：电子现金、电子支票和信用卡的使用过程。