自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练一和答案.docx

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1、一、单项选择题1.狭义的电子商务英文简写（）oA. EBB. ECC. EDD. EA2 .电子商务的核心是（）oA.网络B.信息技术C.人D.企业网站3 .各种电子商务应用系统的基础是（）oA.电子商务基础平台B.网上消费者C.信息科技D.信息渠道4 .以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。A.层次性B.差异性C.超前性D.虚拟性5 .LAN指的是（）oA.广域网B.局域网C.城域网D.互联网6.下列关于ISO/OSIRM的说法正确的是（）。A.一共分为七层B.物理层是最高层C.传输层是最底层D.应用层是最高层7 .非对称加密也叫（）oA.私有密钥加密8 .公开密钥加密C.非配对加密D.

2、公开加密8 .本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）oA.单因子认证9 .多因子认证C.身份认证D.不可能起到认证的作用10 现金交易的流程是（）0A. 一手交货，一手打欠条B. 一手交货，下次交钱C. 一手交货，一手用银行卡支付D. 一手交钱，一手交货11 .()是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者，商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统。A.现金支付系统B.网银支付系统C.电子支付系统D,第三方支付系统12 .()是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。A.条码技术B.自动跟踪技术C.全球

3、定位技术D.地理信息系统技术13 .()是第三方物流概念出现的历史基础。A.新型管理理念B.物流领域的竞争激化C.物流改善与竞争力提高的目标相结合D.社会分工13 .关于EDL以下哪种说法是错误的()。A. EDl是两个或多个计算机应用系统之间的通信B. EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C. EDl强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D. EDl建立在开放的因特网平台之上14 .电子商务基于()工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。A.浏览器/服务器B.对称处理机C.数字名D.客户机/服务器15.网上商店是基于()的交互性极强，具有交易和支付功能

4、的企业电子商务交易平台。A.客户关系管理(CRM)B.数字营销(digitalmarketing)C.电子数据交换(EDI)D.因特网的B2C(businesstocustomer)16 .ERP系统的核心部分是()oA.财务会计管理模块B.生产管理模块C.物料管理模块D.企业情报管理模块17 .()是商务网站的主要存在形式。A.生产型商务网站B.销售一类产品的商务网站C.销售各类产品的商务网站D.流通型商务网站18.下面哪一个不是按照销售产品范围的不同来对电子商务网站进行分类的（）。A.生产型商务网站B.销售一类产品的商务网站C.销售各类产品的商务网站D.销售单一产品的商务网站19 .网络隐

5、私权制度的基础是（）oA.控制权B.安全权C.选择权D.知情权20 .知识产权具有（）oA.人身权B.财产权C.人身权或财产权D.人身权和财产权二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）21 .从交易的参与主体，电子商务可以分为（）。A. BtoCB. BtoBC. CtoCD. CtoGE. BtoG22 .根据企业间商务关系的不同，可以将B2B分为（）。A.以交易为中心的B2B电子商务B.以供需为中心的B2B电子商务C.以共享为中心的B2B电子商务D.以协作为中心的B

6、2B电子商务23 .网络协议由（）组成。法境义时应语语语定对A.B.C.D.E.24.SSL安全I办议主要提供的服务有（）oA.用户和服务器的合法性认证B.加密数据以隐藏被传送的数据C代理服冬D：保护数据的完整性25.从技术角度看，网络银行至少需要由哪几个部分组成（）0A.商户系统B.电子钱包C.支付网关D.安全认证26.按作用的层次和作用的环节，物流可分为（）。A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流27 .EDl的功能模块主要有（）oA.报文生成B.格式转化模块C.通信模块D联系樟块28 .网或营销的特点有（）oA.网络营销是“一对一”的个性化营销B.网络营销是一种定制营销C.网络

7、主动权在于商家D.双向交流的互动性使网络营销独树一帜29 .下列属于被限制使用的名称（）oA.域名里含有“CHINA”“CN”“NATIONAL”B.公众知晓的其他国家或地区名称、外国地名、国际组织名称C.他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称D.县级以上（含县级）行政区划名称的全称或缩写30 .电子商务领域，消费者的隐私权具体包括（）oA.知情权B.选择权C.控制权D.安全权三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）31 .B2C电子商务32 .电子支付33 .信息伦理四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）34 .简述影响消费者网上购买的因素。35 .身份认证的类别有

8、哪些？36 .电子商务下物流具有哪些特点？37 .简述网络营销与传统营销在游戏规则方面上的不同。38 .网站正常的运行费用有哪些？五、案例分析题（本题10分）39 .服务器选择张晓舟和李华林两人大学毕业后，合伙成立了一间小型的贸易公司。为了不错失网络上的订单，他们打算为公司建立一个网站。根据他们的预测，起初网站浏览量每天大约有50100个访客。请问，哪种服务器会比较适合他们的需求？为什么？六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，其16分）40 .因特网加强了哪些市场营销功能？41 .试论述电子商务网站的结构设计应该注意的问题全真模拟演练（一）参考答案及解析I.B2.C3.A4.D5.B6.n7

9、.B8.A9.DJO.C11.12.B13.DN.15.D16.B17.D18.A19.B20.0一、单项选价题（本大题排20小题，每小题1分,共20分）二、多项选择题（本大题共IO小题,每小题2分,共20分）21AHCl）E22.ABD23.ACD24.ABD25.ABCD26.ABC27.ABCD28.ABD29,ABCD30.ABCD三、名词解释题（本大JS扶3小题，每小题3分，共9分）31.B2C电子商务是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。（3分）32.电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转，是参加电子

10、商务的一方向另一方付款的过程。（3分）33. 信息伦理是指人们在从事信息生产、加工、传播和利用的过程中，与信息活动相关的伦理规范、伦理要求和伦理关系等社会关系的总和。（3分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）34. （1）社会阶层（1分）（2）家庭环境（1分）风俗时尚（1分）（4）个人心理（1分）（5）外在因素，包括商品的价格、购物的时间、购买的商品、商品的选择范围、商品的新颖性（1分）35. （1）密码方式（1分）（2）生物学特征（1分）（3）动态口令（1分）（4） IC卡认证（1分）（5） USBKCy认证（1分）36. 信息化（2分）自动化（2分）网络化（1分）智能化（1

11、分）柔性化（1分）37.（1）网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自吸引和保持顾客的能力（1分）（2）通过降低成本来增强竞争优势（1分）（3）用虚拟过程来消灭库存（1分）（4）网络营销赋予顾客新的含义（1分）（5）传统的与顾客沟通和建立关系的方式不复存在（1分）38. （D域名费用（1分）（2）线路接入费用和合法IP地址费用（1分）（3）服务器硬件设备（1分）（4）托管费或主机空间租用费（1分）系统软件费用（1分）开发费用（1分）（7）网站的市场推销和经营费用（1分）（共7点，答对任意5点及5点以上得满分）五、案例分析题（本题10分）39. （1）虚拟服务器会比较适合他们的需求（2分）

12、（2）虚拟服务器是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的硬件资源、操作系统、应用软件等（2分）。运行时由用户远程操作属于自己的一块，而这一块对任何用户而言，就是一台完整的服务器，和一台真实独立的主机功能完全一样（2分）。虚拟主机到互联网的连接一般都采用高速宽带网，用户到虚拟主机的连接可采用ADSL等（2分）。采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需对硬件,操作系统，通信线路进行维护（2分）。因此虚拟主机技术可以为广大中小型企业或初次

13、建立网站的企业节省大量人力物力及一系列繁琐的工作。六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）40. （1）产品和服务营销。因特网加强了产品营销中心、定价、演示、分销、营销计划、伙伴关系和其他市场策略活动的功能。（2）销售达成。通过批发商达成订货和购买、许可、顾客基础的论证，完成货品由卖方至买方分销商、中介和销售代表的过程。（3）广告和促销。因特网加强了发展和传播形象，强化品牌的说服性信息。（4）顾客和业务跟进。利用因特网可以更方便的测定顾客需求的市场调查，并评估业务是否满足市场要求。（5）顾客服务与支持。因特网加强了技术支持、客户服务项目、信息查询、产品注册和保障维护服务。（6）公司宣

14、传。因特网有利于公司对产品及服务信息，消息报道，对购买者、供货商、承包商、中间商、商务代表、运输商等的信息提供。（7）顾客沟通。因特网有利于顾客与商家的沟通。沟通的内容包括顾客反馈和信息查询等。（共7点，答对任意5点及5点以上得满分）41. 电子商务网站的结构设计应当注意如下事项：（一）电子商务网站目录结构的设计（1）不要将所有文件都存在根目录下（1分）（2）按栏目内容建立子目录（1分）（3）在每个主目录下都建立独立的图片目录（1分）（4）目录的层次不要太深（1分）不要使用中文目录名（1分）（6）可执行文件和不可执行文件分开放置（1分）（二）电子商务网站链接结构的设计（D树状链接结构（一对一）（1分）（2）星状链接结构（一对多）（1分）