同视机考试考核知识题库.docx

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1、同视机考核题库一、选择题1 .国通信服务的核心价值观是：OO（八）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任答案：A2 .国通信服务的企业使命是：OO（八）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越答案：B3 .O是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。（八）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求4 .色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，

2、通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。（八）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观答案：C5 .水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了“水柔通达”的O。（八）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观6 .泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了“水利万物”的（）。（八）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观（八）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新8 .工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价

3、值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有O功能。（八）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束9 .国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（八）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营10 .果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）o（八）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性11 .河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导（）的管控观。（八）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿12 .国通信

4、服务企业管理理论发展的最高阶段是（）。（八）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理13 .资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的（）。（八）软件（B）硬件（C）中介（D）附属14 .业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。（八）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位15.O是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。（八）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念二、判断题1 .化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业“水形万象”的运营观。（J）2 .伴是共同

5、发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（J）3 .业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（J）4 .“包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（J）5 .国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（X）6 .国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（X）7 .国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（J）8 .业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把

6、企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（）9 .国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（J）10 .国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（J）11 .业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（X）12 .国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（X）13 .国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（J）14 .国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（X）15 .国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员

7、工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（J）三、填空题16 国通信服务的企业使命是OO答案：为信息化服务建世界级网络答案：企业愿景目标3 .国通信服务的企业形象口号是做OO答案：世界级信息网络的建设者4 .讯子文化的个性就在于畅通文化，()是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。5 .()是中国通信服务永葆生机和活力的重要保隙，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。答案：创新6 .国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的OO答案：坚韧7 .过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚

8、韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用“十观”中的OO答案：战略观8 .“四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的OO答案：行为规范9 .“上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、OO答案：创新服务10 .“上善若水”语出老子道德经OO答案：“上善若水，水善利万物而不争”11 .中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，O,系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。12 .水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的O观。答案：人才