酒店故意捣乱事件处理规范.docx

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酒店故意捣乱事件处理规范事前预防(1)严禁穿着不整齐者入内(2)严禁酗酒者进入(3)对可疑人要跟踪监督(4)坚持凭卡进入事中处置(1)如是故意捣乱，店长要立即做出以下处理通知保安员到现场制止拨打no报警阻止员工和顾客围观，将其带离现场，送交公安机关处理(2)如有醉客躺在卖场，则由保安员请其出场(3)不管发生任何状况一定要沉着、冷静，安全第一事后处理(1)清点财物，由警察签字后做汇报(2)如有重大损害要通知保险公司前来鉴定，作为索赔之依据