停车场管理标准作业规程.docx

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1、停车场管理标准作业规程1.0目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。2.0适用范围适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。3.0职责1.1 保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。1.2 保安部当值班组长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用非收缴工作。3. 3当值保安员负责停车场的管理工作。4. 0程序要点4.1.1 车辆进场停放4.1.2 1.l停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。4.1.3 当有车辆进场时，当值保安员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重

2、物品。4.1.4 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在车辆停放登记表上作详尽记录。4. 1.4收取车位使用费：a） 属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，保安员应要求车主出示交费收据，并翻查车辆车位使用费交付登记表核实后允许停放;b） 其他车辆依照车位使用收费标准收取车位使用费。4.1.5 填写收费收据交车主，并在车辆车位使用费交付登记表上准确登记。4.1.6 填写小区车位使用牌并贴于车辆明显处。4.1.7 2车辆离场1.1.1 2.1当有车辆离场时，当值保安员应及时检查车主证及相关资料：a）检查车主证件与车辆是否相符；b）检查车位使用费是否已交足，没有交

3、足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场；c）检查业主证/租户证或员工证。1.1.2 若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。1.1.3 车辆离场后，及时在车辆停放登记表上登记。4.3巡视4. 3.1车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通史车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班组长处理。5. 3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按突发事件处理标准作业规程处理。6. 3.3协助清洁工维护好车场卫生。5.0记录5.1车辆停放登记表5.2小区车位使用牌5. 3车辆车位使用费交付登记表6. O相关文件6.1 突发事件处理标准作业规程6.2保安部交接班管理标准作业规程7.0附录车位使用费收费标准