《[国规]会展项目策划与组织》教案第2课识别与管理会展项目关系人、熟悉会展项目生命周期.docx

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1、课题识别与管理会展项目关系人、熟悉会展项目生命周期课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解会展项目的主要参与者(2)理解会展项目关系人理论(3)理解会展项目生命周期，掌握会展项目各阶段的工作任务素质目标：树立项目管理的意识，形成项目关系人管理思维教学重难点教学重点：会展项目关系人理论、会展项目生命周期教学难点：会展项目关系人理论教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：考勤(2min)一问题导入(3min)T专授新知(35min)一探索活动(5min)第2节课：问题导入(5min)一传授新知(20min)一探索活动(15m

2、in)-*课堂小结(3min)一作业布置(2min)教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤(2min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况问题导入(3min)【教师】随机邀请学生回答以下问题郃义项目主解与者有明陛？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：识别与管理会展项目关系人通过问题导入的方法，引导学生思考会展项目的主要参与者，激发学生的学习兴趣传授新知(35min)【教师】讲解会议项目和展IS项目的主要参与者，管理会展项目关系人一、识别会议项目的主要参与者会议项目的主要参与者包括会议举办机构、与会人员、会

3、议场地提供机构和赞助商等，如图所示。通过老师讲解、案例分析、视频解析、和课堂互动等方式，使学生了解会议项目和展览项目的主要参与者，掌握管理会展项目关系人的方法会仅发起Ir主办人4力机关成SWJ主办f会议场方”成赚M主办.经由申请主办会仪举办机构私营会议公m（承包存）恤会管理公E会a*励J企事W设的会务中心”的JtIr理公对经茯会议“务敢务的旅行社人IIe店F设的会设H务餐门会双项H主要多、有-会设正式成员一人.“会议刑庭人m“会人八j会议特遣成G-会议旁听或U会仪场地典供机构I费助商（一）会议举办机构1 .会议主办方会议主办方是会议活动的组织者，其任务是根据会议的目标和规则，制订具体的会议方案

4、并加以实施。常见的会议主办方有以下四种：会议发起者主办：协作性、交流性的会议通常是由会议的发起者主办。领导机关或部门主办：是指在一个管理系统内，掌握领导和管理职权的机关往往需要通过会议的方式，宣布决定、传达指示和精神、通报情况、布置工作、听取意见，于是主办会议以实现其管理职能。成员轮流主办：很多合作性和学术性组织都要召开周期性或经常性的会议及例会，参与会议的每个成员单位（包括国家、地区或非政府组织）都有主办会议的权力和义务。经由申请主办：由于一些重大会议在政治、经济等方面有一定的影响，同时也为了提高会议的质量，于是采取申办竞争程序来确定主办方。2 .会议承办方会议的承办方是指具体落实会议组织任

5、务的机构和个人。会议的承办方可以和主办方是同一主体，也可以是不同主体；可以是专业的组织机构，也可以是个人。会议承办方的主要工作就是负责会议的计划、安排、组织和实施工作，保证会议圆满举行。会议承办方主要有以下六种常见类型：私营会议公司协会管理公司企事业单位下设的会展服务中心目的地管理公司经营会议服务业务的旅行社酒店下设的会议服务部门（二）与会人员会议项目的与会人员是指参加会议的对象，与会人员的数量是决定会议规模的最重要因素。与会人员包括会议正式成员、会议列席人员、会议特邀成员和会议旁听成员。会议正式成员：是指正式邀请或被正式要求参加会议，并在会议上享有表决权、选举权和发言权的与会人员，也是会议项

6、目的主要成员。会议列席人员：是指不具有会议的正式资格，只有一定发言权，但无表决权和选举权的与会人员。会议特邀成员：是由主办方根据会议的需要而专门邀请的成员，如领导、专家等。会议旁听成员：是指受邀参加会议，但不具有正式资格，无表决权和发言权的会议成员。【小贴士】会议的主持人也是会议项目必不可缺少的，主持人是会议的召集人、组织者和引导者。一个成功的会议离不开主持人适当的引导和循序渐进的进度安排。（三）会议场地提供机构会议场地提供机构是指对专业会议室和会议中心进行管理的机构。【师生互动】【教师】随机邀请学生回答以下问题传统会议场地和现代会议场地有什么区别?【学生】聆听、思考、回答传统的会议场地提供机

7、构有会议中心、酒店等。现代科技的发展丰富了会议的手段，电话会议、电视会议、酶会议和计算机网络会议等的出现，使得会议场地的选择比以往更自由，但主办方对会议场所的设施设备也有了更高的要求.（四）赞助商赞助商是指为会议的顺利召开提供经济帮助、设施设备或场地支持的机构。现在的会议项目中，赞助费已经成为会议项目的主要收入来源，是会议顺利开展的重要保障。【知识窗】教师组织学生阅读“国际专业会议组织者协会”（详见教材），帮助学生了解国际专业会议组织者协会的概况二、识别展览项目的主要参与者展览项目的参与者主要包括展览举办机构、参展商、观众、展览场地提供机构、展览会行业管理机构、会展服务商等。主办单位承办小位（

8、举办机构惊办单位、支持单位政府参展参履商3行业协会叁展L企业叁展普通般展览麋口的主要拿与若J展KjS地提供机构广会WG器嚣窿F展览会行业管理机构4商务部中因国际先招促进委员会.中国会展管理机构工商管理则地方政府8MJ、各地行业W会I会展里务Ia（一）举办机构1.主办单位办单位就是展会的所有者，对展会负有主要法律责任。在展会实际操作中，主办单位根据自身情况，可以有以下两种参与方式：方式一：拥有展会所有权，同时真正参与到展会的实施过程中，承担起展会的策划、组织、实施和管理等职责。方式二：拥有展会所有权，但不参与展会的实施过程，并承担展会策划、组织、实施和管理等职责，而是雇佣专业的展会组织团队一承办

9、方，由承办方对展会进行组织和管理，如广交会。2 .承办单位承办单位是受主办单位委托,承担展会具体的组织和运营工作的单位.3 .协办单位协办单位是指协助主办单位或承办单位完成展会部分策划、组织、管理工作的机构。4 .支持单位支持单位是对展会起到直接或间接支持作用的单位，一般可以向展会或相关活动提供一些有效资源。【教师】组织学生阅读”广交会的举办机构”案例（详见教材），扫码现看“广交会的举办机构“视频（详见教材），加深学生对广交会举办机构的了解（二）参展商参展商是与会展项目举办机构签订了参展合同，拥有展位使用权，并在展会现场展示产品、技术或服务的组织。参展商可分为政府参展、行业协会参展和企业参展。

10、【小贴士】参展商也可根据地域来界定，分为境内参展商、境外参展商和国家展团。其中，国家展团是指由国家有关部门或其委托的机构组织的，代表该国家参展的展览团。（三观众是指展览会展出期间进行参观的人员，不包括举办机构、场馆管理人员、展会服务商、参展商和现场工作人员。按照类型来划分，观众可分为专业观众和普通观众.专业观众是指展会期间，出于收集信息、采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的前来参观的观众；普通观众则是指一般民众。（四）展览场地提供机构展览场地提供机构主要指三共和管理专业展览馆或展览场地的机构。根据不同的划分标准，展览场馆可分为多种类型，如图所示。1.“工大嬖会“场馆（主办大索同际性会议他合性及

11、熨稣动J中修会场nr（f办区*性国际会设.大申明Nk会设初展颐Q）持埋襁大小划分小蚯展场Ie（JtjHl办地M性会愎和地乂性.专业性贸居展霓活劾）信时会场馆（不专门Ml于会餐的卷时住会场所）埠分少会展场馆（可或分则M卜会议和展IUftM场所）I国览里会展恻T（一皎只拳办各英产品和信凡的展览活动,不*办交瘴会故）Mtt*!t7I博览必会及场惴（办各花齐、文物等海霓活动的场所）分类、I金盘堂会及场馆（主要举办E片会议.行业会议答会出的场所）双11次会展场馆（不存门州于会*.只l尔办会的版所）按住班划分J单纯展会展场坨（电门用于某A产圈发、即行曼*示和基片会议举行的活4所）I综合力会展场t#（举办各

12、贯“电和交液会议的活动场所）/WiittNWt美术馆、文化馆、按功靛划分炳院纪念馆陈列馆文化TN体育忸（详见教材）【教师】组织学生阅读“辉煌中国中的“我国知名的大型展览馆”（详见教材），加深学生对国内大型展览馆的了解（五）展览会行业管理机构I国际会展管理机构（1）全球展览业协会全球展览业协会于1925年在意大米兰成立，总部设在法国巴黎，是迄今为止世界展览业最重要的国际性协会组织。（2）国际展览局国际展览局是一个总部设在巴黎的政府间国际组织，根据1928年在巴黎签署的一项国际公约而设立，其宗旨是监督和管理世界博览会的举办，促进世界各国经济、文化和科学技术的交流和发展。【小贴士】除了全球展览业协会

13、和国际展览局外，一些会展业发达的国家也设有自己的行业管理机构，如德国的贸易展览业协会（AUMA）,法国的海外展览委员会技术、工业和经济合作署（CFME-ACTIM）,以及英国的展览业联合会（EFI）等。.（详见教材）2.中国会展管理机构我国主要的会展管理机构有商务部、中国国际贸易促进委员会、工商管理部门、地方政府部门及各地的行业协会等。【知识窗】教师组织学生阅读“中国国际贸易促迸委员会和“（详见教材），帮助学生了解中国贸促会的主要职责中国贸促会的主要职责如下：落实国家有关重大发展战略，促进对外贸易、双向投资和经济技术合作；推进与境外对口机构的机制化合作；（详见教材）（六）会展服务商会展服务商是

14、指在会展项目实施过程中，为项目举办机构、参展商、观众等各方提供各类服务的组织机构，主要包括承建商、运输服务商、清洁服务商、安保服务商、旅游服务商、餐饮服务商、广告服务商、接待酒店等。三、管理会展项目关系人【师生互动】【教师】随机邀请学生回答以下问题对会展项目关系人进行识别和有效管理的意义是什么？【学生】聆听、思考、回答会展项目的成功举办依赖于关键关系人的支持，而获得支持的前提，是这些关键关系人对项目所提供的产品和服务满意。特别需要注意的是，某些关系人也许对项目的成功没有帮助，但是可能会导致项目失败或者严重影响项目的经济效益，因此，这类关系人的需求也需要被及时识别并得到满足。（一）项目关系人的定

15、义及内涵项目关系人是指积极参与该项目，或者其利益会受到项目实施和项目完成后的正面或负面影响的个人或组织。项目关系人的内涵主要包括以下四个方面：项目关系人不仅指直接参与项目活动的个人或组织，还包括虽然没有直接参与项目活动，但其利益受项目影响的个人或组织，以及对项目结果产生直接或间接影响的个人或组织。项目关系人可能对项目产生积极影响，也可能产生消极影响。项目不同，项目关系人群体也不同，其中有些关系人难以被识别.项目关系人对项目的利益期望各不相同，甚至可能相互矛盾。（二）常见的会展项目关系人1 .展览项目的常见关系人【教师】展示“展览项目的常见关系人”图片，帮助学生了解展览项目关系人2 .会议项目常见关系人【教师】展示”会议项目的常见关系人”图片，帮助学生了解会议项