2024年甘肃开放大学《个人与团队管理》阶段性考核参考试题库（含答案）.docx

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1、2024年甘肃开放大学个人与团队管理辅导考试题库（含答案）一、单选题1 .组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括。At输入Bx寻求结果C、运作过程Dv输出答案：B2 .温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标-“到6月中旬之前,要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展周期中的OA、明确发展需求Bx同意发展目标C、选择发展方法Dx评估学习和方法的有效性答案：B3 .关于团队激励，以下说法正确的是。A、马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程Bx实行工作轮换必须建立在团队成员有效完成每项任务的基础上C、领导行为不会影响到团队整体的激励水平D、人们工作的目的就是为了满

2、足他们的生理需求答案：B4 .小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的OOA、委托培训B、岗位轮换C、远程学习D、工作伙伴答案：D5 .田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他丛常规的任务中解脱出来,从而能主要管理和提高团队的绩效。但是他的授权总是不成功,有的时候，他会让一些团队成员负责很棘手的、难以完成的任务并因此使得自己的员工受到上级的批评；有的时候，他完全不顾下级的工作方法；经常要求下级汇报工作进度，任人唯亲。他犯了很多影响授权的错误，但是其中不包括()A、没有明确授权的目的，不是为了转嫁责任。B、他团队领导监督团队进度，

3、不信任团队成员。C、他团队领导监督团队进度，不信任团队成员。D、团队领导彻底放手，而不与下级一起设定目标答案：D6 .关于团队学习，以下说法正确的是。A、学习是为了发展，发展是为了更好的学习B、团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查C、脱产培训是指员工完全脱离工作进行培训，与工作毫无关系D、培训与训练的步骤是一致的，他们之间没有什么本质的区别答案：B7 .小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过O来了解自己的工作情况，找出无效工作。A、活动跟踪表8 、PEST法C、头脑风暴法DvSWOT分析法答案：A8 .在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做

4、法是OOAv坐在那儿发抖，不知所措B、不问原因就道歉C、尽可能心平气和，让对方不要喊叫D、离开房间不回来答案：C9 .在平衡计分卡中，市场占有率属于()角度的指标。A、内部流程Bx学习与成长C、财务D、客户答案：D10信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是。A、正确的内容B、超额的费用C、恰当的时间D、合适的人员答案：B11 .电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是OoA、效率受规模约束B、权威损失C、更多人员参与Dv社会互动减少答案：C12 .小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人

5、（）的需求。A、生理B、归属感C、自我实现D、情感答案：A13 .李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，O不是提问带来的好处。A、偏离话题B、激发思考C、引发讨论D、检查理解度答案：A14 .电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是。A、匿名性B、权威的损失C、更多人员参与D、同步性答案：B15 .六顶帽思考方式中白色帽子代表（）A、中立与客观B、情感与感觉C、警示与评判D、乐观与肯定答案：A16 .电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。A、思想平行而入B、社会互动增加C、匿名性D、同步性答案：B17 .工作中常见的学习机

6、会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是OoA、工作观摩B、工作伙伴C、研讨会D、岗位轮换答案：C18 .徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（）需求。A、安全B、自尊C、优越感Dv精神答案：B19 .由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。Av委托培训B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴D、远程学习答案：C20 .组织的输出是指OoA、运作过程所需要的所有资源B、提供服务或生产产品时所采用的方式C、组织所需要的产品和服务D、满足客户需要的产品或服务答案：D21 .吩咐他人干活

7、总是不自在，原因对应的是（）A、对自己角色的理解问题B、对他人的信任问题C、个人所具有的能力和经验问题D、任性答案：A22 .对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己的团队工作多采用正式评估，他评估的重点是前面完成的目标和取得的成果，正式评估通常包括的方法有OAx自我评估和主管领导评估B、会面C、汇报D、以上答案均正确答案：D23 .小李作为一个有效团队的领导者，会在团队发展的每一个发展的每一个阶段扮演三个角色，工作需要、团队需要二个人需要，这三者之间的关系是。A、都是三分之一平衡的Bv个人需要占主要地位C、团队需要占主要地位Dv根据发展的各个阶段不同，三者所占的地位有所不同

8、答案：D24 .不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。Av入题技巧B、坚持己见C、灵活机动D、把握谈判基调答案：B25 .B公司刚刚创办，困难重重，有的时候公司会发不出工资，不能明确工作目标，无法及时认可员工的工作成果，甚至很多时候公司的业务也没有什么成绩,这些问题中O能够造成员工的不满A、无法及时认可员工的工作成果B、发不出工资C、工艺业务成绩Dv以上答案均正确答案：D26 .按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该OoA、从书本中学习理论知识B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省答案：B27 .在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比

9、较典型的困难局面包括OOA、耍弄职权B、大声斥责C、持有轻蔑的态度D、其他选项都对答案：D28 .A公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是OAv公平理论B、需求理论C、双因素理论D、期望理论答案：D29 .C公司主要依靠领导本身对员工进行激励，致力于是员工满意，领导会安排各种活动，比如组织表彰大会,领导还可以采用很多方法来消除员工的不满情绪,但是不包括（）A、组织体检B、涨工资C、肯定成绩优秀但条件艰苦的团队和个人D、改善工作环境答案：C30 .SWOT分析法又称为态势分析法，其中。代表。A、优势B、劣势C、机会Dv威胁答案：C31 .电子头脑

10、风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是（）。A、效率受规模约束B、社会互动减少C、权威损失和缺乏赞许Dv人员参与变少答案：D32 .齐总严格遵守“五步规划法”进行沟通，下列属于“五步规划法”的是（）A、目的意图Bv沟通对象C、信息内容Dv以上都对答案：D33 .根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从O阶段开始学习。A、应用B、反思C、理论化D、获得经验答案：B34 .小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是。Av对抗Bv迁就G回避

11、Dv协作答案：B35 .在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是OoA、修订标准B、制订标准C、重新分配工作Dv衡量什么和如何衡量答案：D36 .在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是。A、提高阅读速度Bx培养某些方面的能力C、制定几个月的计划D、阅读几本书答案：A37 .外贸公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的（）原则。A、有时间限定的B、可达到的C、可衡量的Dv可实现的答案：C38 .SMART原则中的T代表。Av明确的B、可衡量的C、可达到

12、的D、）有时间规定的答案：D39 .于经理非常支持团队的学习，经常去考察团队成员学习的成果。在每次团队培训之后，于经理都会仔细的考察参加这次学习的学员是否达到学习目标、学到了什么知识以及对教学方法的满意程度，并思考改进措施以及如何进行下一步的指导和培训。在这些内容中，应该在非正式审查中进行考察的是。A、是否达到学习目标B、学到了什么知识C、对教学方法的满意程度D、思考改进的措施以及如何进行下一步的指导和培训答案：C40 .下面例子中，能使工作计划圆满完成的是OA、刘总把工作的大目标分解成小目标B、单主任一向追求目标的完美C、小胡主张工作时不接听任何人的电话D、齐总认为工作目标一旦做好，就不要改

13、动了答案：A41 .在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（）A、小陈认为应该根据组织的需要制定B、小孟认为应该根据顾客的需要制定C、小吕认为应该根据个人的喜好制定D、小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定答案：D42 .公司需要确定团队的目标，在这个过程中，公司一般会召开会议讨论以下议题:组织的战略和各个部门的职责，各层团队的管理者与他们的上下级分别讨论具体目标和行动计划、如何实施计划并定期检查进度。他们可以补充的内容是()A、任务进度Bv人员安排C、绩效奖金D、以上答案均正确答案：D43 .在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是OoA、重新

14、开始当前的论题B、另起炉灶，重开话题C、不要提出问题D、寻求正面的、积极的效果答案：C44 .王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于。A、委托培训B、工作观摩C、脱产学习D、岗位轮换答案：A45 .关于工作谈判，说法正确的是OA、人们在谈判过程中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍B、人们处事的方式只有三种类型：即果断、专横武断、优柔寡断C、一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力D、任何一种谈判，都是为了寻求一种共赢的结果答案：D46 .电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是。A、社会互动减少B、更多人参与C、思想平行而入Dv同步性答案：A47 .姜经理常常会与团队成员共同讨论、充分协商，并共同做出决定，这种领导方式属于OA、命令B、授权C、参与D、协商答案：C48 .关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。A、可以帮助我们提高时间利用率B、无效活动不用记录下来C、会告诉我们很多意想不到的有用信息D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格答案：B49 .根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的