2024个人与团队模拟考试题及答案.docx

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1、个人与团队模拟考单选题，共60题1 .在平衡计分卡中，经济附加值属于(C)角度的指标。A客户B内部流程C财务D学习与成长2 .乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是(B)0A在一个月内，聘请两名销售主管B提高公关部的宣扬实力C每月组织一次对公关部的培训D提高货品上架率3 .办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（八）0A便利人们的沟通和沟通B彼此间有固定的间隔设施C高层与一般员工之间会有严格的办公距离D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间4 .在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（八）eA指责-对

2、于合理的部分，表示认可并予以接受。B大声斥责一-一不问缘由就致歉。C轻视一一针锋相对予以质问。D耍弄职权一就事论事。5 .销售部上个月没有完成指标，赵经理必需找出其中的缘由。赵经理最主要的沟通对象应当是(B)OA股东。B部门成员。C上级领导。D供应商6 .致美公司制作产品宣扬册，须要投入三个特地小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（八）eA正确的形式和人员。B适度的费用。C恰当的时间。D正确的内容。7 .从客户中干脆获得客户需求信息是获得客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是（八）。A工作量大。B牢靠性差。C不简单获得。D隐藏性强。8 .关于X理

3、论和Y理论，说法不正确的是(B)eAX理论和丫理论的运用有助于提高领导者的激励水平。B信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。C信仰X理论的人认为人天生懒散，不情愿工作。DX理论和Y理论是两种极端的管理方式。9 .王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队全部成员一起设定了每个成员的具体目标。依据目标管理安排，下一个步骤应当（八）eA与下级共同商定实现目标的行动安排。B实施行动安排。C制定组织的整体目标和战略。D实施绩效嘉奖。10 .小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发觉自己做事缺乏恒心，这属于他的（八）。A劣势。B机会。C威逼。D优势。IL漂亮旅行

4、公司刘总经理以独特的眼光发觉了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路途和项目，并进行了前期宣扬。因为涉及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丢失了大量的市场机会。据此可以看出刘总(D)0A个人实力和思维实力强，但社会实力弱。B个人实力，社会实力，思维实力都弱。C个人实力，社会实力，思维实力都强。D个人技能和社会实力强，但思维实力弱。12 .利用活动跟踪表可以清晰地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（八）,1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：2.把一天的工作活动具体地记录下来：3.

5、依据优先级别对一天的活动进行分析：4.把每个活动的起止时间记录下来。A.3.B.4.C.4.D.1.13 .依据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满意团队成员其次级结果的期望,否则就(C)eA会使团队成员的努力得到应有的回报。B不能对团队成员的价值作出评价。C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。D不会知道团队成员的价值。14 .王总公司的销售部门与生产部门常常发生冲突，要解决他们之间的冲突，做法不合适的是(B)OA两部门增加相互了解和协作。B两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。C两部门干脆联系，面对面沟通。D两部门共享目标与安排。15 .小陈准备每天利用午休时间练习英语口

6、语，她的目标符合SMART原则中的(C)原则。A有时间期限的B可衡量的C可实现的D可达到的16 .”领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(B)的方法。A赐予反馈和赞扬B客观并一视同仁C英勇承认错误和过失D开诚布公17 .身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是(C)0A姿态语言B肢体语言C电子文档D面部表情18 .依据赫兹伯格的双因素理论，(B)属于激励因素。A成就，监督，人际关系。B成就，发展，责任。C工资，成就，监督。D工资福利人际关系。19 .随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工常常运用电子邮件，MSN和B

7、BS等方式进行会议沟通，这种方式属于（八）0A网络会议B电话会议C面对面会议D视频会议20 .天际集团规定公司员工在工作期间必需穿正装，这体现了组织文化中的(B)0A政策和程序B组织成员穿着装扮的方式C阶层的层级D工作角色之间的界限21 .依据KoLB学习周期，“首先可能会发觉自己正在实践一些从未做过的事情，然后依据刚做过的事情进行反思”是从(B)阶段起先学习。A应用B获得阅历C反思D理论化22 .建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（八）0A不干脆说出自己的需求B给自己主动的示意C学会适当得拒绝D学会应付打搅23 .推迟解决冲突是面对冲突的(B)行为。A对抗B回避C协作D迁就2

8、4 .组织在制定战略时须要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（八）oA以客户为导向，强调团队合作。B人员更替频繁C僵化的等级制度D没有开发新产品和新服务。25 .在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(C)0A大声斥责一-一尽可能地心平气和，让对方不要喊叫。B指责对于合理的部分，表示认可并予以接受C耍弄职权一一因为对方是领导而唯唯诺诺D轻视-针锋相对予以质问26 .刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周似乎什么事情都没有做，对此，他可以通过(C)了解自己的工作习惯并找出自己工作的细微环节问题。APEST法B头脑风暴法C活动跟踪表DSMART原则27 .属于训练的特点的是

9、（八）0A用于目的明确，短期的好用技能，技术和程序的培训。B一般只持续讲授一次C用于整个工作，项目和新的职责培训D方式有说明，示范和有指导的实践，还有反馈。28 .在工作谈判中，常常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括(C)0A大声斥责B持有轻视的看法C其他选项都对D耍弄职权29 .团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思索他们所学的学问，实行的方式合理的是(C)eA对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查。B欧总只须要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问。C贺总经理拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。D对于团队出现的问题，宋总要求成

10、员自行解决。30 .小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的看法，这表明他是一个(B)。A消极的人B自信坚决的人C自卑的人D好斗的人31 .假如缺少所需的资源，任何安排都无法开展，某客户服务中心须要一批具备人际沟通，解决问题等实力的员工，此时他们急需获得的资源是（八）0A人力B设施C资金D信息32 .在工作场所应用QQ.MSN.Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的(B)。A数字传真B即时信息沟通C电子邮件D视频会议33 .莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，(C)不是合适的反思活动。A回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果。B运用指责性的观点思索

11、问题C坚持自己的观点D与他人进行沟通34 .获得优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（八）.A别出心裁的形式B适度的费用C恰当的时间D正确的内容35 .限制是保证各项活动按安排进行并订正各种偏差的过程，限制过程的最终一步是(D)0A修改安排B衡量实际绩效C制定标准D订正偏差36 .在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲，互动式的探讨，指导，反馈和提出建议”属于（八）活动。A培训IB个人C训I练D学习37 .小王安排2024年1月3号学完探讨生入学考试的全部课程，其中“2010年1月3日”体现了SMART原则中的（八）原则。A有时间规定的B可达到的C可实现的D可衡量的38

12、 .公司文化对员工的升迁有明显的规定，而小赵认为假如表现突出，就应当得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应当实行的措施是（八）0A强调公司文化，严厉指责他的这种想法B假如这种心情是团队心情，应将其反映给上级管理人员。C确定团队有支持型的环境D与小赵沟通，倾听他的想法。39 .很多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（八）oA组织价值观B组织行为C组织目标D组织特性40 .关于自信坚决的人，说法不正确的是(B)eA他们通常以一种合理，冷静，明确的方式去争取自己的利用B他们会因为提出了要求而感到内疚C他们认为自己有权利拥有自己的观点D他们勇于承认自身的弱点4

13、1 .领导者须要具备广泛的实力，其中（八）体现了领导者的个人实力。A影响力，政治觉悟和设身处地为他人着想的实力B辨析局势和放眼将来的实力C成就，自信和承诺D统揽全局和战略思索的实力42 .李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为(C)。A李总一一确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的安排和预算;赵主管一一组织实施安排,展望将来。B李总一一准备具体的安排和预算，激励和鼓舞；赵主管一一确定愿景及实现愿景的策略，组织实施安排。C李总确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管一一准备具体的安排和预算,组织实施安排。D李总一一准备具体的安排和预算,组织实施安排;赵主

14、管一一确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞。43 .李某在团队中负责设定目标，制定安排，组织人力，建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为(D)eA挑战者B评价者C探究者D推动者44 .在处理员工不满心情时，在(B)的状况下，可以把团队的看法反馈给上级管理人员。A事情刚刚发生B事情不能解决C不满心情无明显表现D事情已经解决45 .书面沟通的方式方法与其适用的状况，对应不正确的是(D).A便函；供应看法，参考；备忘。B报告书；总结一些信息和观点.C建议书；提出一项带有论点的提案。D布告栏；很简单与分散多地的团队进行沟通。46 .小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务

15、，或者在须要的时候做一些应急的事情。假如小张想做一个工作安排，描述最恰当的是（八）0A尽可能对相关的或重复性的工作进行安排B他没有必要做安排C无论如何，他的工作都须要做出具体，精确的长期安排。D他的工作无法做安排47 .志和公司准备对全部老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上,低于85分就认为培训效果不志向。分数的限定体现了SMART原则中的(B)原则。A有时间限定的B可衡量的C可达到的D可实现的48 .依据KoLB学习周期，“从实际动身考虑应当怎样做，然后对实践进行总结和反思，最终进行理论化思索”是从(D)阶段起先学习。A反思B获得阅历C应用D理论化49 .张总的公司上