XX企业高层管理人员绩效考核.docx

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1、目录第1章高层管理管控人员绩效考核总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核合适的方案销售总监绩效考核合适的方案财务总监绩效考核合适的方案第2章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核合适的方案第3章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施合适的方案第4章生产工艺人员绩效考核生产管理管控部关键绩效考核指标工艺管理管

2、控部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核合适的方案第5章产品质量人员绩效考核产品管理管控部关键绩效考核指标质量管理管控部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核合适的方案第6章营销企化人员绩效考核第7章销售促销人员绩效考核第8章客服人员绩效考核第9章财务会计人员绩效考核第1()章行政后勤人员绩效考核第H章人力资源人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理管控人员绩效考核合适的方案第一章高层管理管控人员

3、绩效考核总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI指标权重绩效目标值，参考前2年事先设计定好）考核得分财务类净资产回报率（市值）15%考核期内净资产回报率在一以上主营业务收入（营业额）15%考核期内主营业务收入达到一万元利润额10%考核期内利润额达到一万元总资产周转率（选）5%考核期内总资产周转率达到一以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到%以上内部运营类年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到一%新业务拓展相关计划完成率5%考核期内新业务拓展相关计划完成率在%以上投融资相关计划完成率（选）10%考核期内投融资相关

4、计划完成率在一以上客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到以上品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在一以上客户投诉次数5%考核期内控制在%以内人力资源类核心员工保有率5%考核期内达到一%员工流失率5%考核期内控制在一以内本次考核总得分（事先定义好最后得分的范围及意义）考核指标说明1 .成本费用利润率卜费用利润率=成鬻需X100%2 .品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：日期：生产总监（厂长）绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%

5、考核期内净资产回报率在一以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到一万元生产成本控制10%控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率5%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到一%生产相关计划完成率10%达到100%产品质量合格率10%达到一%产品废品率5%控制在%以内生产设备完好率5%考核期内达到一%劳动生产率5%比上一考核周期提高一%生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在%以内客户类客户满意率5%考核期内客户满意率在以上员工满意度5%考核期内员工满意度在一分以上学习发展类培训相关计划完成率5%考核期内培训达到100%员工流动率5%考核期内员工流动率控

6、制在一以内核心员工保有率5%达到以上本次考核总得分考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在一以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到一万元销售收入10%考核期内销售收入达到一万元销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率达到%内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发

7、展战略目标完成率达到%销售相关计划完成率10%考核期内销售相关计划完成率达到一%合同合约履约率5%考核期内合同合约履约率达到一%销售增长率5%考核期内达到一%市场推广相关计划完成率5%考核期内市场推广相关计划完成率达到%客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到%客户保有率5%考核期内客户保有率达到一%客户满意率5%考核期内客户满意率在一以上学习发展类培训相关计划完成率5%考核期内培训相关计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到一%本次考核总得分考核指标说明销售增长率“田（当期销售额或销售量1销售增长率=-1100%I上期（或去年同期）销售额或销售量；被考核人考核人复

8、核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在一%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到一万元客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到%客服工作相关计划完成率10%考核期内客服工作相关计划完成率达到100%客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率达到一%客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在%以上客户类客户投诉处理满意

9、率10%考核期内客服投诉处理满意率达到%以上投诉解决率5%考核期内投诉解决率达到%部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到一分以上学习发展类培训相关计划完成率5%考核期内培训相关计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到一%本次考核总得分考核指标说明1 .客服流程改善目标达成率会股、力炉*%UR+i电客服流程改善目标达成的项数1加。/客服流程改善目标达成率=SIZ*=100%客服流程改善目标设定的项数2 .投诉解决率投诉解决率=臂曙）了oo%投诉总次数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：的：日期：行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名

10、职位总经理部门指标维度KPI指标绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在一以上主营业务收入5%考核期内主营业务收入达到一万元办公用品费用控制5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制10%考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到一%行政工作相关计划完成率10%考核期内行政工作相关计划完成率达到100%行政工作流程改善目标完成率10%考核期内行政工作流程改善目标完成率达到一%后勤工作相关计划完成率10%考核期内后勤工作相关计划完成率达到I%行政办公设备完好率5%考核期内达到一%客户类内部

11、员工满意率5%考核期内内部员工满意率达到一%后勤投诉次数10%考核期内后勤投诉次数不得高于一次学习发展类培训相关计划完成率5%考核期内培训相关计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到%本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率辎0%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期，签字：日期：生产总监绩效考核合适的方案合适的方案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态编号合约甲方总裁合同乙方生产总监合约甲方现聘请合同乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限XXXX年XX月XX日XXXX年XX月XX日

12、。二、双方的权利和义务合约甲方拥有对合同乙方的监督考核权，并负有指导、协助合同乙方展开必要工作的贡任。合同乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从合约甲方的安排。三、薪酬标准合同乙方年薪为一万元(合同乙方年薪=固定薪酬X65%+浮动薪酬X35%)。每月固定发放薪水人民币；每月浮动部分为一一元人民币，根据月度KPl打分确定发放额度，并于当月发放。每半年根据半年考核的常规KPl指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为元。四、工作目标与考核(一)KPl指标考核生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。KPI考核指标表考核指标权重分值相关计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标生产相关计划编制的及时性生产相关计划完成率原料供应的及时性产品优良率产品合格率安全生产事故