站务员：站务员考试题库（最新版）.docx

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1、站务员：站务员考试题库（最新版）1、问答题简述正常情况下环控系统的运行模式。正确答案：1）空调季节开启冷水机组，当I外仁I内时全新风工况，即打开空调全新风机，关闭空调新风机。自来水由冷水机组制成冷冻水后，送往空（江南博哥）调机等未端设备，空调机送出冷风，由风管送往车站各处，各处的回风按运行工况需要全部从风井排到外界，或一部分回风与新风混合，重新制冷。当I外二I内时小新风工况，即打开空调新风机，关闭全新风机。2）非空调季节关闭冷水机组，打开全新风机，采用全新风运行方式，仅由全新风机和送风机将室外新空气送至站厅，站台和设备房。通过回/排风机经通风口将废气排至地面。事故运行当列车阻塞在区间隧道时，列

2、车后方的车站开动推力风机（不能正反转），将站台的冷风送往列车，以阻塞列车上的空调冷凝器。当列车在区间隧道内发生火灾，列车尽量驶近车站，相邻车站开动遂道风机，组织一个气流方向，乘客迎着新风撤离。车站站台发生火灾时，应使站台到站厅的各个上下通道形成一个不低于1。5mh速度的向下气流，除站台回排风机运转向地面外界排烟外，其它车站大系统的空调通风均停止运转。同时车站两端的隧道风机应投入排烟运行。车站站厅发生火灾时，站厅排烟风机全部启动，将烟排除外界，车站大系统的其它设备停止动转，使出入口形成向下气流。2、填空题手信号中信号灯适用范围为O和O使用。正确答案：地下站昼夜间；高架站及地面站夜间3、填空题（）

3、是指列车最近出发的车站。正确答案：后方站4、填空题应根据客流量的情况配置足够数量的客运列车，并保证Oo正确答案：一定比例的备用列车5、问答题简述二号线供电设备。正确答案：A.全线有9座牵引降压混合变电所：分别为琶洲、磨碟沙、客村、中大、江南西、海珠广场、越秀公园、三元里和车厂牵引降压混合变电所，其将33KV交流电降压整流为1500V直流电供给接触网。B.全线设有7座降压变电所，分别为：新港东、赤岗、晓港、市二宫、公园前、纪念堂、广州火车等站降压变电所；设有8座跟随式降压变电所，分别为：车厂、客村、鹭江、中大、晓港站、江南西、越秀公园、三元里等站跟随式降压变电所；设有4座跟随式集中冷站降压变电所

4、，分别为：车厂、鹭江、海珠广场、广州火车站跟随式集中冷站降压变电所。将33KV电压降压为380/220V交流电供动力、照明系统设备使用。C.正线接触网采用刚性悬挂，车厂接触网采用柔性接触网；接触网导线距轨面的标准距离：隧道内404Omnb车厂内500（m;接触网与车辆装载货物的距离不少于200mmo6、填空题（）是路票的六要素之一。正确答案：路票编号7、单选ATS是列车的O系统。A、自动控制B、超速防护自动闭塞C、自动监控D、自动控制正确答案：C8、单选列车退行时，鸣笛（）。A、1长声B、2长声C、连续短声D、两短声加一长声正确答案：B9、填空题礼仪高于礼貌礼节，是尊重人的一种具体表现形式。包

5、括（）、（）、O等。正确答案：仪表；仪态；礼节10、填空题手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示Oo正确答案：空线接车引导信号11、名词解释STEKOP接口计算机正确答案：接口处理。12、单选以下设有牵引降压混合变电所的车站是OoA、临江门B、大坪C、佛图关D、大堰村正确答案：C13、单选当改按限制人工驾驶模式运行时须经O准许。A、公司领导命令B、环调命令C、电调命令D、行调口头命令正确答案：D14、判断题代用手信号分为：停车、连接、减速、向前、后提信号。O正确答案：错15、问答题简述一般设备管理用房发生火灾。正确答案：当车站一端的BTM保护房间发生火灾时，只对本端环控小系统进行控制，大系统、

6、隧道通风系统以及另一端的小系统可按原运行状态运行。关停全部送风系统。关、排风管道上的防火风阀由FAS系统进行控制，火灾时关闭全部送风管穿越防火墙和楼板的防火阀，停止对房间送风，开启火灾房间排风管路上的防火阀，进行排烟。16、判断题紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。（）正确答案：错17、判断题单程票分为普通单程票、应急票两种。O正确答案：错18、填空题乘客意见簿内容汇总后需准确、及时进行分类，且内容必须（）、（）、（）、O,不得捏造事实，弄虚作假，严格按照表格内容填写，且编号必须连号，若有漏号须在备注栏中注明原因。正确答案：真实；准确；完

7、整；及时19、单选关于前方站的定义正确的是OoA、列车最近出发的车站B、列车车次运行终止的车站C、列车运行前方将要到达的车站D、列车车次开始启用车次的车站正确答案：C20、单区引导手信号收回时机是OoA、出现列车时收回B、列车头部越过显示地点后收回C、列车停稳后收回D、列车启动后收回正确答案：B21、问答题车票的存放、管理规定？正确答案：任何时间，车票只能存放于AFC票务室、售票亭、自动售票机、出站闸机，除特殊原因，任何人不可在其它地点放置车票；车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内；车票在任何地点存放都要有相应人员负责，一旦发生丢失、损坏，将按公司相关管理规定处罚。22、单选下列

8、哪项不是车站管理人员的基本素质要求OoA、身体素质B、心理素质C、技能素质D、职业道德素质正确答案：B23、单选列车进站前，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出O或按下紧急按钮。A、停车信号B、减速信号C、引导信号D、调车信号正确答案：A24、问答题运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？正确答案：在运营工作中，如车站未对重点乘客采取重点照顾措施而发生客伤，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为有责客伤事件。25、单选地面信号机原则上设置在列车运行方向的OoA、左侧B、右侧C、两侧D、前方正确答案：B26、单选列车侧向通过关节型道

9、岔的最大速度为：OoA、 15KmhB、 25KmhC、 35KmhD、 45Kmh正确答案：A27、单选列车运行图水平线代表Oo站车间路车列时线、 、 、 、ABCD正确答案：A28、单选道岔由O负责清扫，养护和维修管理。A、线路设施部B、车站值班员C、综合设备部D、安保部正确答案：A29、填空题停车位置信号：表示车辆Oo正确答案：停留地点30、单选人工售票作业和半自动售票时要严格执行O的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A、一收、二唱、三取、四验、五找B、一收、二唱、三取、四找C、一收、二取、三唱、四找D、一收、二取、三找、四唱正确答案：A31、单选车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一

10、定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。A.进行单B.车票上交单C.无效车票处理/退款处理单D.配发票款单正确答案：B32、填空题每月客服工作报表于当月最后一天下午O报送站务课。正确答案：17点前33、短空题盲发列车时严格执行“（）”要求，转体时应按军姿的转体标准进行：（）、（）、O,转体过程铿锵有力、一气呵成，不拖泥带水。正确答案：三转体；昂首挺胸收腹；两眼平视前方；两脚呈60度角34、单选手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。A、头部越过显示人B、司机鸣笛回示C、启动D、车长显示发车信号正确答案：C35、单选车站根据需要可设出站信号机，道岔应设O,站间可不设区间通过信号机。A、

11、敌对信号机B、进站信号机C、通过信号机D、信号机防护正确答案：D36、单选下列不属于路票要素的是OcA、车次B、时间C、电话记录号D、值班员姓名正确答案：B37、单选手信号中不包括那一种OoA、信号灯B、信号旗C、徒手信号D、乱手信号正确答案：D38、问答题简述继电器组合及组合架。正确答案：是实现联锁的设备，也是实现控制和监督用的继电器放置的地方。39、单选车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫OOA、发车进路B、通过进路C、接车进路D、接近进路正确答案：C40、单选动物园站和车辆段信号楼的行车值班员须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写（）。A、行车日志B、出入段

12、行车日志C、交接班簿D、电话号码簿正确答案.B41、问答题简述隧道电话。正确答案：隧道内每隔200米设有一台电话，提起隧道电话在6秒内可拨四位数的公司内部电话，6秒内不拨号将自接通所属车站的站间行车电话主机。42、填空题O显示距发车时刻剩余时分。正确答案：发车指示器倒计时43、填空题换乘站为（）或（）轨道交通线交叉点设置的车站。TF确答案两冬两冬以卜44、单或手渝每灯器绿色灯光高举头上左右摇摆表示OoA、空线引导B、有车线引导C、发车信号D、通过信号正确答案：A45、单选二号线信号设备集中站包括（）车站。A、较场口站、曾家岩站、动物园站、牛角沱站、新山村站B、较场口站、杨家坪站、动物园站、大堰

13、村站、新山村站C、较场口站、曾家岩站、大坪站、动物园站、大堰村站D、较场口站、平安站、大坪站、动物园站、新山村站正确答案：Q46、1选票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入()内，并按规定进行封包。A.进行包B.塑料袋C.背包D.纸盒正确答案：A47、填空题地铁是一种现代化的大运量快速有Oo正确答案：轨客运交通系统48、单选按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是OoA、 11528B、 11411C、 10802D、 10606正确答案：C49、判断题超速防护自动闭塞不是轨道交通二号线采用的基本闭塞法。O正确答案：错50、单加向列车显示发车信号时，需确认列车O后收回。A、头部越过显示

14、人B、启动C、司机鸣笛回示D、尾部越过显示人正确答案：B51、名词解释电缆电路正确答案：连接设备，传输信息。52、单选下列那一项不属于BOM机外围设备OoA. IC卡外置读写器B. TDMC.乘客显示屏D.UPS正确答案：D53、单选车站运营结束后，()负责组织人员开展清站工作。A、当班值班站长B、当班车站值班员C、当班票务员D、厅巡员正确答案：A54、问答题对于违规使用员工票的情况，从总公司通报之日起停止其工作证件的乘车功能，缴纳违约金多少个月后恢复其证件的乘车功能？正确答案：6个月。55、判断题联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。O正确答案：错56、单选因天气不良，可视距离不足（）时，高架车站及地面站应使用信号灯。A、30米B、40米C、50米D、60米正确答案：C57、判断题遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（）正确答案：错58、单选屏蔽门在站台的操作单元PSL指的是OoA、远端控制盘B、司机控制盘C、远端监控盘D、就地监控盘正确答案：B59、单选当需要变更列车交路时，行车调度员应发布O,在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。A、口头命令B、书面命令C、信息D、信号正确答案：