消费者权益保护法（课堂练习题）.docx

《消费者权益保护法（课堂练习题）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者权益保护法（课堂练习题）.docx（4页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、消费者权益保护法一、判断题1 .建筑公司购买的建筑材料甲醛超标可以适用消费者权益保护法。（X）2 .消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（）3 .租赁他人柜台或者场地的经营者，可以标明其真实名称和标记。（X应当）4 .消费者协会是国家为了保护消费者权益而依法成立的对商品和服务进行监督的行政机关。（X）5 .消费者组织经批准可以从事商品经营和营利性服务。（）6 .消费者和经营者发生消费者权益争议的，采取仲裁前置程序。（）7 .经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，采取双倍赔偿责任制。（X）修改后的消法第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔

2、偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。8 .消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，不得直接向生产者要求赔偿。（X）9 .经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定。（J）四、单项选择题1.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为

3、店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的？（D）2008年国家司法考试试卷一单选第24题】A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任2 .郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的？（B）【2009年国家司法考试试卷一单选第25题

4、】A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D.饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任3 .消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？（C）【2003年国家司法考试试卷一第88题】A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

5、B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式4 .农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%。经鉴定,这三种种子部分属于假良种。对此,下列哪一选项不正确？（B）2004年国家司法考试试卷一第20题】A.贾某可以向消费者协会投诉B.贾某只能要求种子站退还购良种款C.贾某可以要求种子站赔偿减产损失D.贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款5 .下列活动中，适用消费者权益保护法的是（D）。【全国2006年10月高等教育自学考试经济法概

6、论第25题】A,工厂为生产购买原料B.公司之间的贸易活动C.公民之间的物品交换D.公民在超市购物6 .对经营者在提供商品或者服务过程中有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（C）oA.1倍B.2倍C.3倍D.4倍7 .我国负责消费者申诉的部门是（A）。【全国2007年10月高等教育自学考试经济法概论第26题】A.工商管理部门B.消费者协会C.仲裁委员会D.人民法院8 .“售出商品概不退换”侵犯了消费者的（B）。【全国2009年1月高等教育自学考试经济法概论第27题】A.保障安全权B.公平交易权C.自主选择权D.监督批评权9

7、.消费者协会可以（A）。【全国2009年1月高等教育自学考试经济法概论第28题】,向消费者提供消费信息和咨询服务B.从事商品经营C.从事营利性服务D.在收取经营者的费用后，向社会推荐商品和服务10.王某在某服装店挑选风衣，店员向王某推荐了一款。王某试穿后觉得不合适，便脱下来要走，店主却强迫王某买下这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的（D）。【全国2009年10月高等教育自学考试经济法概论第29题】A.保障安全权B.知悉真情权C.公平交易权D.自主选择权五、多项选择题1.甲公司租赁乙公司大楼举办展销会，向众商户出租展台，消费者李某在其中丙公司的展台购买了一台丁公司生产的家用电暖器，使用中出现质量

8、问题并造成伤害，李某索赔时遇上述公司互相推诿。上述公司的下列哪些主张是错误的？（ACD）【2010年司法考试卷一第68题】A.丙公司认为属于产品质量问题，应找丁公司解决B.乙公司称自己与产品质量问题无关，不应承担责任C.丁公司认为产品已交丙公司包销，自己不再负责D.甲公司称展销会结束后，丙公司已撤离，自己无法负责2.某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利？（ABD）。【2007年司法考试卷一第66题】A.安全保障权B.知悉真情权C.公平

9、交易权D.获取赔偿权3.经营者的下列哪些行为违反了消费者权益保护法的规定？（ABD）【2006年司法考试卷一第65题】A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票4.某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货

10、，被拒绝。下列哪些说法是正确的？（AD）【2006年司法考试卷一第69题】A.商场不承担退货责任B.商场应当承担退货责任C.商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用5.根据消费者权益保护法的规定，消费者因购买、使用商品而使其合法权益受到损害的，需要对消费者承担损害赔偿责任的，包括商品的（ABC）c【全国2005年10月高等教育自学考试经济法概论第32题】A.生产者B.销售者C.服务者D.政府产品质量监督管理部门E.政府消费者权益保护部门6 .依据我国消费者权益保护法，经营者对消费者负有安全保障义务。经营者在提供商品或服

11、务时应向消费者作出真实的说明和明确的警示。经营者的下列作法中正确的有（ACDE）【全国2010年1月高等教育自学考试经济法概论财经类第29题】A.某汽车厂商在销售单上声明：“驾驶车辆是危险行为，请务必小心！”B.某烟草厂商的卷烟焦油含量达到了国家标准,所以在烟盒上未标明“吸烟有害健康”字样C.某牛奶公司在其鲜奶包装袋上注明“本品应当在保质期内饮用”D.某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明“没有深水证者禁止入内”E.某酒店在其店堂告示中注明“请各位食客保管好自己的物品，以防小偷”7 .张三在甲公司举办的展览会上购买一件由乙广告公司推介的羊毛大衣。该大衣由丙公司生产，丁公司负责销售。展览会租用戊

12、公司的场馆。张三购买的大衣穿了两天后袖子开裂，张三意欲索赔时发现展览会已结束。张三索赔的对象包括（ABCD）O【全国2010年10月高等教育自学考试经济法概论财经类第30题】A.甲公司8 .乙广告公司C.丙公司D.丁公司E.戊公司8.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ABCD）A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向有关行政部门投诉六、案例分析题李某与女友在某大酒店举行婚礼，宴请各方宾朋。肖某也前去喝朋友的喜酒。席间，肖某划拳斗酒输了，只好将瓶中酒一饮而尽，顿时他觉得喉咙似有一硬物卡住，并不时有阵阵的刺痛。肖

13、某马上到附近医院就诊，经过医生的仔细检查，诊断证明其喉咙被一细铁丝卡住。当天，肖某就动了手术，并在医院躺了一个星期，前后共花去各项费用3200元。肖某认为是酒中铁丝惹的祸，于是要求酒店赔偿损失。酒店却以酒水免费为由拒绝赔偿。无奈，肖某只好诉至法院，请求法院判决酒店赔偿其损失3200元。请问：法院应如何判决？【参考答案】肖某接受新郎李某的宴请，到某大酒店去喝酒，事实上就与该酒店形成了一种服务合同关系。因此该酒店作为服务一方的经营者就应当保证其提供的各种服务（不管是有偿还是无偿）都是有利于消费者，而不能危害消费者的人身或财产的安全，否则就得承担赔偿责任。另外酒水含有瑕疵（酒水中有铁丝），从而造成肖某的损害，酒水的生产厂家有过错，同样也要承担损害赔偿责任，酒店在对肖某作出赔偿后，依照过错责任原则可向酒水的生产厂家进行索赔。同时，肖某有权按自己意愿选择索赔对象，既然肖某选择酒店赔偿，酒店就得承担赔偿责任。【提示】消费者权益保护法第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第四十条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”