银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试资料.docx

《银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试资料.docx（18页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试资料1、单选中国邮政存储金苹果专户人民币理财产品的认购起点为O万。A. 500B. 1000C. 5000D. 10000正确答案：C2、单选中国邮政存储针（江南博哥）对高净值的个人及机构客户发行的人民币理财产品是OOA.代销信托系列B.财富债券系列C.财富御享系列D.金苹果系列正确答案：C力值誉产答 潜价信资确 . B ABCD 丑3、单选客户经理根据不同O客户优先级别，合理分配时间、精力和所能控制的资源。：B4、多选以下关于基金销售费用的说法，不正确的是OoA.应在招募说明书中载明费率标准B.代销机构可以向投资人收取基金合同未约定的手续费用C.

2、基金的申购费必须在申购时收取D.赎回费在扣除手续费后，余额可归入风险准备金正确答案：B,C,D5、多选可以认购财富债券系列理财产品的客户包括OoA.保守型个人客户B.稳健型个人客户C.积极型个人客户D.机构客户正确答案：A,B,C,D6、单选若客户甲于2010年10月1日提前兑取该笔20100203,则其资金帐户将收到的金额为OOA.10000B. 9990C. 9980D. 9900正确答案：B7、单选中国邮政存储坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位。A.西部B.长三角地区C.三农D.弱势群体正确答案：C8、W当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难

3、以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是（）。A.优惠诱导法B.投石问路法C.双选促成法D.欲擒故纵法正确答案：B9、单选在生涯规划中，结婚准备金、购换房基金及创业基金的筹措属于（）OA.短期理财目标B.中期理财目标C.长期理财目标D.永久理财目标正确答案：B10、多选2008年1月28日中国邮政存储全国大集中处理的凭债业务系统上线，实现了总行（）、（）、O的科学管理模式。A.统一管理国债额度B.统一结算国债资金C.直接监控国债资金安全D.间接监控国债资金安全正确答案：A,B,C11、单选中国邮政存储坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商

4、业银行定位。A.西部B.长三角地区C.三农D.弱势群体正确答案：C12、单选国债到期后，系统自动将本息款存入客户资金账户，按O计息。A.活期利息E. 3个月定存C.7天通知存款D.不计息正确答案：A13、单选寻找联络机会的技巧不包括OoA.把客户当成朋友，保持密切联系B.关注客户购买的产品C.提供新的资讯和产品服务D.为客户提供有价值的信息正确答案：D14、多选客户信息管理包括OoA.建立数据库，妥善管理B.掌握动态，随时更新C.多个渠道完善整理，做到信息共享D.注意信息管理的安全性正确答案：A,B,C,D15、单选中购新股型理财计划属于OoA.套汇型理财产品B.固定收益型产品C.衍生工具联结

5、型产品D.套利型理财产品正确答案：D16、判断题信托法规定：受托人除依照本法规定取得报酬外，可以利用信托财产为自己谋取利益。正确答案：错17、单选储债代销是指邮政存储完成基本代销额度后，可每日按规定进行O申请直至财政部剩余O为零，发行期结束后未售完额度退回财政部注销。A.机动额度；机动额度B.代销额度；机动额度C.机动额度；发行额度D.代销额度；机动额度正确答案：A18、单选中国邮政存储以下产品系列中，风险等级相对最高的个人理财产品是（）。A.天富系列B.财富系列C.金苹果系列D.创富系列正确答案：D19、单选()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A.情感维护B.上门维护C.顾问

6、式维护D.超值维护正确答案：D20、单选截至2012年5月31日，中国邮政存储累计代销的基金产品超过OOA. 200只B. 300只C. 400只D. 500只正确答案：B21、单选收入分配政策是国家针对居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原则和方针，偏紧的收入分配政策会OoA.刺激投资需求增长B.私人银行业务发展空间凸现C.刺激股市反弹D.抑制房地产价格上涨正确答案：D22、单选下面不属于中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的特征的是()OA.风险很高B.收益水平较高C.期限适中D.认购起点较高正确答案：A23、单选在促成营销的话术中，用暗示启发的手法点明产品优势、亮点，只要客户

7、表示赞同就达到促成目的的方法是OOA.暗示启发法B.利益促成法C.最后时限法D.逆转法正确答案：A24、单选保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般不超过年收入的O为宜。A. 10%B. 15%C. 30%D. 50%正确答案：B25、单选中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品是建立在健全的内部控制制度的基础之上的，下列制度中不符合中国邮政存储理财产品内部控制规范的是OOA.分别销售B.分别管理C.分别核算D.分别计账正确答案：A26、单选下面关于上海黄金交易所现货延期交收合约说法正确的是（）A具体有两种挂盘合约,分别是AU（T+D.和Ag（TD.B.买卖双方在报价和成交时冻结一定比例的保证

8、金，待T+2日必须进行交割C.每个交易日申报交割时可能申报交货和申报收货的双方不等D.合约不能连续持有，在规定时间必须申报交割或平仓正确答案：C27、单选2012年，财政部、人民银行对储蓄国债（凭证式）（以下简称“凭债”）进行改革，改革后的凭债主要面向（）销售，以O记录债权的不可流通的人民币债券。A.机构投资者；凭证方式B.个人投资者；电子方式C.个人投资者；凭证方式D.机构投资者；电子方式正确答案：C28、多选每日晨会可以通过O方式提升员工综合素养和锻炼员工口才。A.庆祝成功B.经验分享C.提供指导D.获得承诺E.信息交流正确答案：A,B,C,D,E29、单选某商业银行开发的固定收益的结构性

9、理财产品年利率为6%,承诺按半年支付利息且使用复利计算法。李先生将现价50000元、票面利率为6.5%、还有3年到期的公司债券卖出，并将所得资金购买该理财产品并持有3年。则以下说法有误的是OOA.三年后李先生将拿到59702元B.李先生的机会成本是公司债券的总收益C.李先生的理财策略是完全错误的D.根据题目信息无法比较两个理财策略的优劣正确答案：C30、单选根据工作日程表合理的安排工作的作用不包括OoA.使相关的管理活动和营销活动变得更为高效B.确保客户经理的时间安排符合网点的整体要求，帮助网点效益最大化C.有助于工作的讨论和指导D.提升品牌影响力正确答案：D31、单选商业银行应当O客户风险承

10、受能力评估书。A.从银监会获得B.从中央银行获得C.从别的商业银行获得D.自己制定统一正确答案：D32、多选捕捉成交良机要把握成交的时机是OoA.水到渠成时B.排除重大异议时C.认同重大利益时D.发出购买信号时正确答案：B,C,D33、单选国债正常营业时间为（）（发行文件中有明确时间规定的除外）A.8：30-17：30B. 8：00-17：00C. 8：30-17：00正确答案：C34、单选基金管理过程中发生的费用不包括OoA.基金管理费B.基金托管费C.信息披露费D.认购费正确答案：D35、单选目前，已成为中国邮政存储标准的资产池产品，并能够对整个理财业务的发展起到重要的推动和支撑作用是（）

11、A.财富B.日日升C.鑫鑫向荣D.月月升正确答案：C36、单选截止2011年末，中国邮政存储网点数量已近O个。A.1万B.2万C.4万D. 5万正确答案：C37、单选以下哪一项不属于典型的保障型保险产品。OA.意外险B.健康险C.定期寿险D.是交五年期分红险正确答案：D38、1选O是指中国邮政存储从事客户维护与开发，密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。A.大堂经理B.渠道管理部经理C.产品经理D.客户经理正确答案：D39、单选如果投资者2011年5月31日申购财富鑫鑫向荣20万元，2011年6月9日全部赎回，则实际存续天数为（）。A. 9B. 10C.

12、 11D. 12正确答案：C40、多选AIDMA方法是指（）。A.引起注意B.购买需求C.产生兴趣D.唤起欲望E.购买选择F.记忆与确信正确答案：A,C,D,E,F41、单选国债质押业务正式上线后，个人客户即可在O进行申请并办理。A.对公窗口B.信贷窗口C.国债窗口D.中国邮政存储无此业务正确答案：B42、单选证券投资基金的收益来源不包括OoA.证券买卖差价B.证券价格波动率上升C.红利收入D.存款利息收入正确答案：B43、多选风险承受能力评估依据至少应当包括OoA.财务状况B.投资经验C.投资目的D.收益预期E.风险偏好正确答案：A,B,C,D,E44、单选客户经理让客户感觉到你给了他不同的

13、待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。（）A.坚持原则B.严守底线C.一视同仁D.巧用其他客户的案例正确答案：C45、单选关于投资组合理论，以下说法不正确的是OoA.资产组合的收益率等于各个资产收益率的加权平均值，权重为单个资产总值于资产组合总值的比例B.资产组合的收益率方差等于各个资产的收益率方差的加权平均值，权重为单个资产总值于资产组合总值的比例C.当资产组合中不同资产的种类越多，资产组合的收益率方差就越多地由资产之间的协方差决定D.投资多元化能降低风险，是因为当资产种类增多时，单个资产的收益率方差对组合的收益率方差的影响逐渐减小正确答案：B46、单选根据生命周期理论，个人在成年期

14、的理财特征为OoA.理财寻求稳定，不愿意承担太大风险B.愿意承担一些风险投资，加大投资比例C.愿意承担一些风险，有理财规划和目标D.保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强正确答案：C47、多选经上海黄金交易所的批准，金融类会员可开展的业务包括OoA.代理个人客户贵金属交易B.代理法人客户贵金属交易C.自营交易D.接受客户委托代客户操盘E.实物金销售正确答案：A,B,C选法法法法案选 单接转回问答单 、直逆迂追确、 8 E 9 4 A B C D 5 4您看可以吗？这段话术中，客户经理采用了OO：D商业银行应当向销售人员提供每年不少于O小时的培训。A. 10B. 20C. 15D. 25正确答案：B50、单选培育忠诚客户的有效方法是OoA.优质的客户服务B.综合营销C.感动客户D.交叉营销正确答案：D51、单选下列关于期权的叙述不正确的是OoA.期权买方拥有权力但没有义务执行合约B.看涨期权赋予持有者在一时期内买入特定资产C.看涨期权的卖方的获利是有限的D.看跌期权的卖方通常会认为标的资产的价格会上涨正确答案：D52、单选邮储银行的公司客户是指