银行客户经理考试：客户综贡献测算.docx

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1、银行客户经理考试：客户综贡献测算1、单选企业将货币资金存入银行所得到的利息收入，应该记入（）账户。A、“产品销售费用”B、“制造费用”C、“管理费用”D、“财务费用”正确答案：D2、单选某支行为争（江南博哥）取业务已经批准了该项业务营销费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为OoA.因为业务已经谈妥，所以是合理的B.不合理，不应当申报不实费用C.如果消费超过了预算额度，则是不合理的D.是合理的，因为客户经理并没有浪费正确答案：B3、单选向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的OOA.

2、风险提示B.信息陈述C.宣传D.承诺和保证正确答案：A4、单选、在资产负债表中，直接根据总分类账户余额填列的项目是OoA、存货B、货币资金C、应收账款D、盈余公积正确答案：D5、多选公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息（）。A.经营方针的重大变化B.经营范围的重大变化C.重大投资行为D.面临的重大诉讼E.重大的购置财产的决定正确答案：A,B,C,D,E6、单选公司客户经理开发客户的流程包括：（）A.明确目标客户B. 了解客户需求C.撰写调查报告，做好前期工作D.提供个性化服务正确答案：D7、单选我国商业银行操作风险管理的核心问题是：OA、信息系统

3、升级换代B、合规问题C、员工的知识/技能培养D、公司治理结构的完善正确答案：B8、单选下列哪种行为是明显违反公司客户经理职业操守相关规定OoA.客户经理不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议B.明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助C.不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议D.不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便正确答案：B9、单选会计科目是OoA、会计要素的名称B、会计报表的项目名称C、账簿的名称D、账户的名称正确答案：D10、单选某公司客户经理利用银行信息平台和客户信息、充当民间融

4、资中介从而牟利，这样的行为属于OA.泄漏商业秘密B.利益冲突C.内幕交易D.兼职正确答案：C11、单选下列各项业务中属于商业银行负债业务OOA、发行金融债券B、贷款业务C、证券投资业务D、贴现业务正确答案：A12、单选在经济周期的危机阶段，商业银行的表现是OoA.负债规模严重下降，信用投放能力锐减B.信贷规模增加，利润增加C.银行业整体经营状况较好D.银行业整体利润激增，企业对商业银行的信贷需求显著扩大正确答案：A13、多选公司客户经理从业基本准则中守法合规的“法”包括：OA、国家法律法规B、地方性法规C、银行业协会的行业规范或公约D、我行各项政策制度E、我行制定的针对公司客户经理的工作规范正

5、确答案：A,B,C,D,E14、单选下面对贷款业务分类正确的是OoA、商业贷款和个人贷款B、短期贷款和银团贷款C、短期贷款和中长期贷款D、集团贷款和个人贷款正确答案：C15、单选下列有关信息保密的说法错误的是OoA.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C.在离职后也要受信息保密的约束D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的正确答案：D16、单加中华人民共和国商业银行法规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过OA、15%B、12%C、10%D、20%正确答案：C17、落选有关“接受监管”的正确做法是OoA.客户经理应

6、当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B.客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息D.客户经理应当接受银行业监管部门的监管正确答案：a,B,D18、判断题某藁户经理向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。O正确答案：错19、单选资产负债表是反映（）的报表。A、经营成果B、财务状况C、财务状况变动情况D、现金流动情况正确答案：B20、单虚在衡量通货膨胀时，最普遍使用的指标是OOA.汇率B.利

7、率C. GDP增长速度D.消费者物价指数正确答案：D21、多选客户综合贡献包括OA、客户社会及战略贡献。B、客户财务贡献C、客户品牌贡献D、客户潜在贡献E、客户产品贡献正确答案：A,B,D22、判断题公司客户经理在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。O正确答案：对23、多选客户经理的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定OoA.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的正确答案：A,B,C,D24、判

8、断题客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。（）正确答案：对25、多选公司客户经理应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定，在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得OA.利用兼职岗位为本人谋取不当利益B.利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益C.利用本职岗位为本人谋取利益D.利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益正确答案：A,B,C,D26、单选下列不属于短期资金交易业务的是OA、购买央行票据B、短期融资券C、货币市场基金D、票据贴现正确答案：D27、单选“坏账准备”科目是根据O开设的。A、重要性要求B、真

9、实性要求C、谨慎性要求D、可比性原则正确答案：C28、单选以下哪项属于利益冲突（）A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密D.客户经理为客户提供价格较低的贷款，获得客户的“感谢费”正确答案：A29、单选下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的OOA.诚实守信B.公平合理C.效益优先D.客户利益至上正确答案：C30、单选公司客户经理职业操守中的“优质服务”指OA.语言文明，态度稳重，举止大方得体B.营销服务工作效率高、质量好C.尊重客户隐私和举止规范D

10、.以上都是正确答案：D31、判断题公司客户经理在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。O正确答案：对32、单选公司客户经理要了解分管客户，包括：OA. 了解客户账户开立和资金调拨情况B. 了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C. 了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D.以上全是正确答案：D33、单选公司客户经理利用银行信息平台，充当民间融资中介，或将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人，从而非法牟利，属于：OA.内幕交易B.利益冲突C.泄漏商业秘密D.商业贿赂正确答案：A34、单症客户财务贡献中贷款净利润的计算公式是OA、贷款净利润=贷款日均余额Xr

11、资金成本率一营业成本率EADXPDX1.GD（l-t所得税）B、贷款净利润=贷款日均余额XrX（1-1营业税）一资金成本率一营业成本率-EADXPDXLGDX（1T所得税）C、贷款净利润=贷款日均余额XrX（l-t营业税）一资金成本率一营业成本率-EADXPDXLGDD、贷款净利润=贷款日均余额XrX（1-1营业税）一资金成本率一营业成本率-EADXPDXLGDXt所得税）正确答案：B35、判断题公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）正确答案：错36、单选银行业人员职业操守中，“守法合规”是指（）。A.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事B.银行业从业人员应当具

12、备岗位所需的专业知识、资格与能力C.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私D.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度正确答案：D37、单选客户综合贡献测算可通过O系统来实现。A、债项评级系统B、集团客户综合价值评价系统C、债项评级系统和集团客户综合价值评价系统D、客户关系管理系统正确答案：C38、单选职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”，这点是指OA.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力C.客户经理按规范聘任程序上岗D.以上全是正确答案：D39、判断题对银行进行绩效评价时，最主要是关注账面

13、利润，不用考虑风险的波动。O正确答案：错参考解析：正解：绩效评价应综合考虑收益、成本和风险的匹配。40、单选以下哪项不属于公司客户经理“规避监管”的行为OA.明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助B.保守客户资料和交易信息，拒绝向监管机构透露相关信息C.以明示或暗示方式向客户提供规避法律、法规规定的建议D.向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议正确答案：B41、多选客户的综合贡献的实际应用包括（）A、营销管理B、业务定价C、授权管理D、业绩评价考核E、风险监测正确答案：A,B,C,D,E42、单选EAD的含义是（）A、债

14、项预期损失率，根据债项等级与违约损失率的映射关系取得B、违约风险暴露，即贷款风险敞口，就是贷款违约时的余额C、客户违约概率，通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率D、客户贡献率，根据客户的存款、贷款（含票据贴现）和中间业务收入计算正确答案：B43、单选以下不属于内部欺诈事件的是：（）A、头寸故意计价错误B、多户头支票欺诈C、交易品种未经授权D、银行内部发生的性别/种族歧视事件正确答案：D44、单选下面金融市场属于货币市场的有OcA.银行间同业拆借市场B.股票市场C.中长期债券市场D.中长期借贷市场F确容军.A45、%选.客户潜在贡献是指OA、客户储备贷款潜在贡献B、存量贷款潜在贡献C、贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献D、客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献正确答案：D46、单选根据中国工商银行资本管理制度（工银发200818）规定，工商银行信用风险经济资本采用的计量方法是（）A、内部评级法B、内部模型法C、高级计量法D、综合贡献法正确答案：A47、单选下列不属于银监会职责的是OA、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理B、对银行业金融机构实行非现场检查和现场检查C、监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场D、编制并公布全国