美容院员工管理规章制度（25篇）.docx

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1、美容院员工管理规章制度（25篇）美容院员工管理规章制度（通用25篇）美容院员工管理规章制度篇11、严格保密客户信息。未经公司（经理）同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。2 .不得请求霸王休假，公休按店内轮休制执行。临时休假应在上班时间前要求店长或经理批准休假，并必须反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。3 .职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人，争吵、生气、掉东西等言行。4 .店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。5 .每天早晚都要换班，检查商品及营业金。6 .工作时间不能关掉手机或转

2、到振动器，对顾客进行护理时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，顾客预约电话，要求他人代为登记。7 、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要和客户争吵。8 、不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公共事务救济私人，谋取私利。9 .服从工作日制，做事积极，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。10 .自觉保持公司（店）形象声誉，积极供给为公司（店）发展提供有利的方式方法。店里不能讨论别人的是非，也不能和客户讨论公司（店）内部的是非。11 、杜

3、绝节俭水、电、浪费行为。护理时，不能缺货或铺张浪费。12 .工作时间不能打私人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。13.不能在店里从事与工作无关的工作。14、严格执行卫生清洁制度。15、工作时间要按规定填写各种报告。16、努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪礼仪用语微笑亲切接待顾客，主动接待客人，在接待厅见到顾客要起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，送客不能少于三步。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。17 .正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。18 .对顾客进行护理时，沟通顾客要小声，职员不能互

4、相开玩笑,要吵闹讨论事情。上下班时间不能躺在美容床上或趴在工作台上休息（特殊景象需要征得店长的同意）。19 .工作时间戴发带，穿工作服，干净整洁，戴工作卡，涂口红,刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时间不能戴手上的首饰20 .不能利用工作时间从事个人护理，不能从事个人护理，根据相关规定用现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁利用职务损害公司（店）利益。美容院员工管理规章制度篇2一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情,使用礼貌用语；4、仪容仪

5、表必须达到正规状态。二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到,不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。3、上班时间不准吃早餐、零食。4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。服从安排，遇到问题和领导沟通。三、卫生制度1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔

6、。2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。四、顾客管理制度1、约客人每天必须打50个电话。2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。五、制度1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞!学习一个小时专业理论，大声读出来。3、每天下午6：00必须准时练

7、习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。6、每天必须要把帐算清楚，一个人一结帐，不对谁收款谁负责,缺的自己贴。7、公共用品谁搞坏，照价赔付。8、每个美容师一个礼拜考试一次手法与理论，全部都要过关。9、卫生每天必须打扫，不能有不干净的地方，卫生无死角，每周一必须大扫除一次（专人负责）。1（）、每天必须准备花茶、银耳、香薰灯、水果或糖果。Ih每天仪容仪表，头发盘起，化淡妆，工衣干净整齐，配上工号牌

8、，见到客人必须要问“早上好，欢迎光临，波波美容！”见到客人来一定要热情接待。12、手法礼仪、接待礼仪、卫生礼仪、销售顾问、店长管理。13、店里所有物品不能私自拿，必须经店长同意才可以拿。14、店里销售业绩奖，只奖第一名500元。手工奖第一名500元。没有第二、第三名。上班时间：早9：00-晚8:30,任何人不能早退、迟到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休为旷假100元/天。15、店里面不准有负面的员工存在，不可以私自留电话号码，发现一次扣200元。16、美容师业绩任务最低2万；顾问3万；副店长4万；店长5万。每个美容师都要做到三轻，做服务的过程中一定要完全了解客人，与客人一直保持

9、沟通。17、任何人不准向外人说店里的经营情况，工资以及我们店内部资料与手法；违者罚IOoo元，还要追究一切后果。18、碧海店总任务不能低于20万，老店15万，老店分店5万,完成不了，店长一起罚吃苦瓜。股东一月必须开两次大会，15日、30日。每个月的活动安排业绩安排。每天对帐、对货。新员工一周必须要了解店里所有事务，员工必须理论很专业。美容院员工管理规章制度篇3一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。5、工服和工鞋应

10、保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情,使用礼貌用语。二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论

11、美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、不得在客人面前谈论工资

12、待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失,如果顾客直接交

13、与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。9、产品展

14、柜应保持干净，玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。13、SPa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd

15、.功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。20、节约水电、做到人走关灯、关水。21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现,双方各扣50分。五、顾客管理制度1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。美容院员工管理规章制度篇41、一般规定商业场所的卫生应实施“三清洁”系统，即工作前的小清洁