用电营销考试：电费帐务管理考试题库四.docx

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1、用电营销考试：电费帐务管理考试题库四1、单选电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）OA、刑事处分；B、行政处分；C、批评教育。正确答案：B2、填空题数（江南博哥）据流程图进一步分解应从图中的O开始，将它分解为多个处理。正确答案：处理3、问答题电力营销分析项目有哪些？正确答案：电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。4、填空题用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。正确答案：

2、数量5、问答题供电企业供电的额定频率为交流多少？正确答案：50Hz6、填空题签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。正确答案：身份证明书;授权委托书7、填空题检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的O规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。正确答案：保卫、保密8、填空题电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、O及保管工作。正确答案：登记；作废；清理9、问答题牲畜饲料加工用电应执行什么电价？正确答案：农业生产电价。10、问W题简述供电营业所收费业务管理的工作内容。正确答案：（1）按照不同的支付方式，正确收取电费、违约金、预收电费、违约使用电费，

3、打印电费发票和收据；（2）完成每日的日终对账工作，即时上交银行进账单、银行单据、有价证卷和相关报表；（3）保管各种收费票据，凭证等单据和印鉴；（4）为客户提供电价、电费咨询。11、问答题供热、制冷企业应执行什么电价？正确答案：供热、制冷企业在行业和用电分类划分上不属于大工业用电范畴，按照甘肃销售电价说明（甘价商（2003）11号）文件规定，制热、制冷用电不分用电容量大小，均应执行一般工商业用电电价。12、单选当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的O须由产权所有者负担。A、有功电量B、无功电量C、有功电量和无功电量D、可不加收正确答案：C13、单选计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不

4、符的，以O为准。A、电能表倍率；B、以电流互感器倍率；C、实际倍率。正确答案：C14、多选办理电费账务业务的要求：OA.遵循帐务集中处理的模式B.遵循收支两条线的原则C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则D.遵循电费日清月结的原则正确答案：A,B,C,D15、单选银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由OoA.电费管理中心负责B.市场营销部负责C.县级供电公司负责D.供电所负责正确答案：A16、单选一个抄表区的客户数一般为一人O的抄算工作量，户数应在IoOO户以内.A、一天B、二天C、三天正确答案：A17、填空题电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一

5、般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在O内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。正确答案：7个工作日18、填空题在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户O的设辂和维护，保证电价政策的Oo正确答案：计费资料;正确执行19、填空题月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为OO正确答案：0.5级或0.5$级20、多选供电所收取电费的方式有：（）A.柜台收费B.特约委托收费C.银行代收D.走收正确答案：A,B,D21、填空题对直接以农、林、牧、渔业产

6、品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。正确答案：工业22、问答题电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。正确答案：3个月23、填空题对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。正确答案：经济处罚24、问答题如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？正确答案：用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检

7、验和接电。25、问答题考核电能质量的主要技术指标是什么？正确答案：考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。26、问答题对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？正确答案：电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。27、多选电费结算员工作包括：（）A.收集银行收款回执B.统计部门报表C.向电费管理中心传递数据D.对账正确答案：A,B,D28、单选收费员允许的电费票据使用作废率：OA.电费票据作废率V5%。B.电费票据作废率4%。C.电费票据作废率V3%oD.电费票据作废率V2%

8、o正确答案：D29、单选发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票B.电费普通发票、银行进账单、营业收据C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证D.银行进账单、营业收据、银行回单正确答案：A30、填空题抄表差错率=（）/（）*100%。根据江西省抄核收管理规定，抄表差错率不得大于（）,照明客户抄表率不得低于O.正确答案：差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%31、填空题凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予O元的奖励。正确答案：200-500032、多选按国家规定，对农业生产用电不应

9、征收OOA、城市附加费B、三峡基金C、农网还贷基金D、水库移民扶持基金E、再生能源附加正确答案：A,D,E33、多选非现金按支付的方式分为：OA.支票进账B.银行本票C.银行汇票D.抵费正确答案：A,B,C,D34、填空题现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。正确答案：居民生活用电;大工业用电;一般工商业用电;非工业用电;农业生产用电35、填空题供电企业应当按照国家核准的电价和O的记录，向用户计收电费。正确答案：用电计量装置36、填空题“关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。正确答案：下岗37、填空题对于高压供电户，电度计量表计，

10、原则上应装在Oo正确答案：高压侧38、单选以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。A、使用才；B、不论使用与否斗；C、不使用不。正确答案：B39、填空题山东电力集团公司的企业理念是“（）。”正确答案：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好40、填空题供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。正确答案：正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费41、填空题电价实行、统一定价原则、分级管理。正确答案：统一政策42、问答题哪些电力用户应采用IOkV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？正确答案：对于变压器容量超过16OkVA或装接容量大于25

11、OkW的用户，一般采用IOkV供电。低压供电方式适用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及其他小型动力用户等，其设备容量在250kW或需用变压器容量在16OkVA及以下者O43、单选按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每O年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。A、2,1B、3,2C、3,1D、5,3正确答案：A44、问答题商业用电价格的适用范围？正确答案：适用于从事商品交换或提供商业性服务场所的用电。商业、金融、电信，对外营业的宾馆、饭店、招待所，餐饮、娱乐等场所的用电，不论照明、动力和容量大小均执行商业用电价格。45、

12、问答题超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？正确答案：超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。46、问答题违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？正确答案：法规处罚47、填空题无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。正确答案：违约用电处理48、填空题电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。正确答案：电网间的互供电价49、填空题供电企业查电人员和O进入用户，进行用电安全检查或

13、者抄表收费时应当出示有关证件。正确答案：抄表收费人员50、单选在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作O处理。A.退单B.收费C.预收D.红字冲销正确答案：A51、问答题电费管理中心的主要任务有哪些？正确答案：1）负责应收电费业务管理；2）负责实收电费业务管理；3）负责欠费管理；4）负责相关报表汇总、统计；5）负责原始凭证及发票管理。52、填空题私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每多O的违约使用电费。正确答案：500元53、问答题因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止

14、供电？正确答案：6个月54、单选电费托收单应在应收确定后（）送到银行。A、1日内B、2日内C、3日内D、一周内正确答案：B55、J断题非现金收费是以进帐单形式销帐。正确答案：对56、填空题DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3(6)A,这表明该表的O电流为3A,额定最大电流为6A。正确答案：标定57、填空题开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、()、规范、真诚。正确答案：方便58、填空题在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。正确答案：可能同时使用的变压器容量之和的最大值59、单选抄表区域应()轮换。年年年1 2 3期

15、每每每定 、 、 、 、 ABCD正确答案：D60、问答题用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？正确答案：新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。61、多选为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行O.A、欠费客户经理制B、大客户电费回收经理制C、电费回收预警机制D、客户信用分级管理机制E、电费回收奖惩制正确答案：A,B,C,D,E62、问答题如何正确使用电压表？正确答案：电压表的使用方法如下：(1)将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的+、-接线柱上；(2)使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；(3)测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。63、问答题客户的计量方式有几种？正确答案：计量方