用电营销考试：抄表核算收费员（高级）四.docx

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1、用电营销考试：抄表核算收费员（高级）四1、问答题为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？正确答案：（1）电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收（江南博哥）入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：1、可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电瞽的审批手续是否完备等问题。2、巡查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。3、可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企也的损失还可及时发现不应有的弊端

2、，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。（2）电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：1、应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。2、实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等。3、未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。4、实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单（除上期结转余额外）及库存现金（除备用金外）相加的数字吻合。清理与核对电费收入明细账工作可定期（如1个月）或不定期进行。2、单选在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工OOA.装表B.工程检查C.检查验收D.接电正确答案：

3、C3、单选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按O电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业D、单一制。正确答案：B4、填空题窃电时间无法查明时，窃电月数至少以O个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h计算。正确答案：65、问答题为什么要分析售电平均电价？如何提高售电平均电价？正确答案：（1）由于我国实行的是按电力用途分类的电价，同是一种电能商品实行多种价格的制度。因此，衡量一个供电企业销售收入的高低，不能单纯以总销售收入来衡量。科学的方法是以电力总销售收入除以总销售电量，所求得的售电平均电价来衡量。售电平均电价高了，供电企业销售收入才能真正提高，否则则相反。因此，供

4、电企业除了抓好供电环节的安全经济运行外，还应着重抓好销售环节的售电平均电价，重视和定期分析售电平均电价构成的变化原因，采取相应措施，在政策范围内提高售电平均电价，提高企业的经济效益，是十分重要的。（2）提高平均电价的主要措施：1、对大工业用户基本电费的计收是否严格按标准执行，有无少收现象对装接容量较大，变压器利用率达到70%及以上者，应按最大需用量计收基本电费。2、严格按物价部门的规定，对执行优待电价的几种工业产品用电认真核定。3、对城乡居民生活用电、非居民照明用电、商业用电，按规定正确区分，不能随意混淆，防止高价低收。4、对灯力比的划分要恰当。对农业用电灯力比的划分，要随季节调整对竟售户各类

5、用电比例，要调查后确定。5、积极推行峰谷电价，认真执行功率因数电费调整办法，做到应执行户必执行。6、填空题计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放O的物品，并对供电企业抄表人员依法履行职责时提供方便。正确答案：影响抄表或计量准确及安全7、填空题实收电费与应收电费之比的百分数称为（）。正确答案：电费回收率8、单选相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。修修心线电相功接A、B、C、D、正确答案：B9、填空题大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与（）计算。正确答案：力率电费10、单选用户对展电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的

6、OOA、电能电量C、电压D、电力。正确答案：D11、单选电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和OOA、厂长责任制；B、经济责任制；C、岗位责任制；D、经营管理。正确答案：B12、问答题为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？正确答案：电流表不能在超过其量程的情况下工作。为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程。扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。13、单选相

7、序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。修偿莽线电相功接A、B、C、D、正确答案：B14、填空题电费的计算是依据抄表员抄来的O,结合计费方式，计算出结算电量后，按规定的电价计算电费。TF确答案由能夫指示数15、单瓦.软盘或硬盘上的信息常常是按O形式存储的。A、拷贝；B、文件；C、命令；D、磁盘。正确答案：B16、填空题动力用户的抄表率应达到Oo正确答案：100%17、单选电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实O的账款。A.收回有困难B.减账C.无法收回D.可自行核销正确答案：C18、单选386计算机是指O的计算机。A、运算速度为3.8

8、6MbPSB、CPU为80386C、编号为386D、内存为386KB。正确答案：B19、填空题16OkVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为Oo正确答案：0.920、填空题市政路灯应执行（）电价。正确答案：非居民21、单选电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中O得来，不需重复输入。A、共享；B、计算；C、拷贝；D、编制。正确答案：A22、质空题电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，己（）功率因数。正确答案：提高23、填空题一般来说，11OkV及以上的电力系统均为Oo正确答案：非中性点绝缘系统24、问答题在WirIdoWS98中，

9、启动程序最常用的几种方法有哪些？正确答案：启动程序最常用的几种方法是：（1）打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就可以启动一个程序（2）使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序（3）如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序（4）对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动（5）如果某个程序在每次启动WinCIOWS98

10、后都要运行，可以将它放到启动文件夹中，这样，每次WindOWS98启动后都会自动执行该程序。25、填空题对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份O,并于抄表后结清当月电费。正确答案：若干次收费26、单选供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过O正式书面通知用户。A15天B、1个月C、2个月D、3个月。正确答案：B27、单选电子计算机主要的输出设备是（）。A、CPU；B、硬盘；C、存储器;D、打印机。正确答案：D28、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现电力企业O的所在。A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。正确答

11、案：A29、填空题变压器固定损失也叫O,可变损失也叫铜损。正确答案：铁损30、填空题抄表差错户数与实抄户数之比的百分比称为Oo正确答案：抄本差错率31、单选计算机外部命令可作为独立的文件存在O上。A、键盘B、显示器C、主机D、磁盘。正确答案：D32、问答题为什么制定居民用户家用电器损坏处理办法？它适用于哪些范围？正确答案：（1）为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据电力法、电力供应与使用条例和国家有关规定，制定了居民用户家用电器损坏处理办法（简称办法），并于1996年9月1日起施行。（2）办法适用于由供电企业

12、以220/38OV电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。办法所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反发生零线断线发生零线与相线互碰同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或高压线路对220/380V线路放电。办法还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电

13、企业应协助受害居民用户向第三人索赔。33、单选电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的OOA、行为准则；B、经济原则；C、利益关系；D、产业政策。正确答案：A34、填空题按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是（）变压器停止运行。正确答案：整台或整组35、填空题农业用电功率因数考核标准为Oo正确答案：0.8036、问答题使用单臂电桥应注意哪些问题？正确答案：使用单臂电桥应注意如下问题：（1）接线要注意极性，必须拧紧（2）对含有电容的设备进行测量时，应先放电InIin再测量（3）温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度（4）在做精密测量时，除了选择精度较高的电桥

14、外，测量时应改变电源的极性，做正、反两次测量，求取平均值。37、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项OOA、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。正确答案：C38、单选计算机外部命令可作为独立的文件存在OoA、键盘B、显示器C、主机D、磁盘。正确答案：D39、填题电费的发票种类分为电费普通发票和O发票。正确答案：电费增值税40、单选电费回收完成情况表是O应收实收电费的回收率及欠费的报表。A、统计B、反映C、汇总D、分析。正确答案：B41、%选电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个O工作的最基本的数据来源。A、台

15、账管理；B、电费管理；C、信息管理；D、系统管理。正确答案：B42、单选是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的（）确定的。A.供电量B.供电线路C.供电条件D.供电电压正确答案：C43、填W题抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量二OO正确答案：（电能表本月指示数-电能表上月指示数）X倍率44、单选“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种OOA、法律文书；B、方法；C、责任；D、内容。正确答案：A45、单选内部命令是指计算机启动时装入O可以随时直接使用的DOS命令。A、内存B、磁盘C、网络D、文件。正确答案：A46、选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由O统一管理。A、居民；B、工业企业；C、商业企业；D