用户协议-海淘通docx.docx

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1、服务协议总则宁波海淘通国际物流有限公司（以下简称“海淘通或本公司）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则,利用包括但不限于WWW本协议下的条款可由海海通随时变更，用户须定期审阅本协议。协议条款一旦发生变动，海海通将会在海海通相关的页面上提示变更内容。变更后的协议在相关的页面上公布即有效代替原来的协议。用户如不同意海淘通对本协议的所做的任何变更，应立即停止使用海海通提供的服务。如用户在本协议变更后继续使用海淘通的任何服务，即视作用户已完全同意变更后的协议。用户可随时造访WWW如果您未满18周岁，清在法定监护人的陪同下阅读本协议。一、用户进出口报关义务1 .如实申报寄运货物信息根据中华人民共和

2、国海关及其他相关地区、国家管理机构对于个人自用物品进出口规定，所有个人必须如实申报待进出口货物的购物信息。海淘通要求您提供包括但不限于货物名称、类别、品牌、数量、规格型号及货物价格等信息。海淘通有权随时根据相关地区、国家海关等管理机构的要求，而向您索取或补充索取相关信息，您应及时是交或补充提交。2 .提供有效身份证明信息根据中华人民共和国海关及其他相关地区、国家管理机构对于个人自用物品进出口规定，个人物品清关需提供个人有效身份证明（身份证您需要将您的身份证文件副本提交给“海淘通二您上传的身份证明文件副本将被储存在海淘通安全的服务器上，且只会用于报关用途。3 .其他需遵守的国家法律法规。用户需确

3、保提供给海淘通的所有信息真实、准确、完整，因提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用服务或者遭受任何其他损失的，海淘通无需承担任何责任。如因此导致货物被扣押、禁运、退回等，其后果将完全由用户自己承担。如因此给海淘通或第三方造成损失的，用户还需承担由此造成的损害赔偿责任。用户在使用海海通寄运服务时，需对涉及的目的地、出口地所在国家的进出口限制做充分必要的了解。海海通不对用户因订购了违法货物而产生的任何延误，费用，罚款或者处罚承担童工海淘通没有权限对边检、海关、商检等相关部门的法律法规以及具体操作、内容进行解释，并且这些法规在不断变更中，所以海淘通无法也不义务为用户提供所有相关法规以及更新的内

4、容。海淘通不为任何被海关等管理机构扣押，损坏和销毁的订单货物负责或退款。海淘通不为任何导致海关或其他管理机构向用户订购的货物征收附加费用（无论是税费还是关税）的法律或法规负责。二、注册信息和隐私保护1 .会员是指在同意本协议的基础上，在网上提交使用海淘通运营服务的入会申请，经海淘通审核批准后收到会员ID的使用权的用户。2 .会员不得将会员资格出借、转让、买卖、抵押等。3 .会员不应将其帐号、密码转让或出借给他人使用，由于会员自己对帐号的保管不当、不安全操作或使用所造成的一切纠纷和后果，由会员自行承担，海淘通不承担任何责任。如会员发现其帐号遭他人非法盗用、使用或发生其他危及账户安全的情形，应立即

5、书面通知海淘通，要求暂停或终止相关服务，海淘通将在合理时间内进行处理。4 .海淘通保留核实会员真实性的权力,对于拒绝提供有效身份证明,货物信息的会员，海淘通有权关闭会员账户，拒绝提供服务。5 .海淘通基于以下理由，可以在不通知或催告会员的情况下，暂时停止会员资格或除名。本人或指使他人不正当地使用会员ID、密码及本服务时；会员在规定的日期内未补交欠费时；会员自己提出请求时；同一用户重复或者恶意注册多个会员账户的；其他，会员违反本协议或个别协议的任何条款时。6 .为了给会员提供更好的服务体验，海淘通可能会使用会员在接受海淘通服务时提供的个人信息，个人信息的收集、使用、存储、披露及传输应遵守海淘通官

6、网(7 .会员同意接收海淘通及其关联公司以电话、电子邮件、手机短信等方式告知、发送的产品/业务介绍、推广促销信息及其他商业性信息。三、责任范围、限制及索赔1 .本服务导致用户寄运货物发生丢失、损毁、短少时，按照本公司官方网站（WWW2 .本公司不会就下列原因造成的托运货物遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达承担任何责任，亦不对因下述任一情况而导致用户的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿，亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为：a）因用户、托运货物所有人不履行责任或疏忽造成的；b）因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷，如有明显破损等；C

7、）用户违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等，包括但不限于货物申报不实，寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整；d）发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向用户发出通知；e）本公司遵循用户或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致；f）如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并

8、发出书面破损记录，寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁；g）因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误；h）因用户没有及时确认关税及税金支付所致的延误；i）磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除；j）外包装完好,内件晒员的包裹；k）易碎品的破损及损坏，包括但不限于玻璃陶瓷材料及其制品，乐器，电子设备元件,照相器材等;除要求加固增值服务后依然导致破损及损害情况外;I）发件人或者购物网站未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损；m）提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，我们将不承担责任；n）货物入库

9、超过90天未提交运单发货，系统自动移除包裹并做弃货处理。3.对于托运货物或部分托运货物损毁、遗失（包括延误引起的货物腐烂或损坏）的索赔，寄件人必须由运货物送达后30日向本司提出书面索赔申请,包含理赔申请表，购物发票或者证明，签收凭据。对于未能送件或错误送件的索赔，寄件人应自海淘通接受托运货物后30日内向本公司提出书面申请，寄件人在超出索赔日期后提出索赔申请将不被受理。4.收件人受领托运货物的收据上若无受领物品毁损的书面通知，应属托运货物是以良好状况送件的初步证据。对于异常包裹，收件人在签收的时候务必在签收单上注明，并且让快递员签字。货物到达指定地点，除用户或托运人特别声明由指定收货人签收外，货

10、物到达地的门卫、同事、家人等代收人签收将一律视为本人签收，对于正常签收的包裹，本公司将不接受理赔申请。五、服务约定L托运人不得托运或在所托运货物中夹带本协议第八条禁止运输的物品，因违背此约定招致货物损失或给海淘通或/及第三方造成损害的，用户需承担由此造成的损害赔偿责任；如因用户违反上述规定触犯有关国家法律遭受调查，海海通将主动提供用户信息配合调感机构的调查活动，相关法律后果由用户自行承担。海淘通有权但无义务开封检查托运物品内容，同时检查的结果也不对商品质量、有无瑕疵、真廉品做出保证，不保证托运物品不违反出发地、经由地、目的地所颁布的相关法令；海淘通在进行前项规定的检验中，如有发现违反“防止转移

11、犯罪收益”等法律法规，怀疑有违反可能性的货物时，海淘通可以采取报告警察及相关执法部门，提交商品等措施。若检验货物及采取本协议的处理办法造成用户损失时，海淘通不承担任何责任。2 .托运人或收货人不得无故拒付任何服务费用。约定到达目的地付款的货物，托运人承担支付与托运物品有关费用的连带责任。托运人或收货人无故不支付费用的，海淘通可以对承运货物行使处置权、留置权及其他补救性权利，由此而产生的后果由托运人或收货人承担。用户对海海通需支付的服务形成欠费且长达30天以上，海海通未能联系上用户或经联系用户后并无积极偿付相关欠费的，海海通享有该货物的全权处置权利。此权利不影响法律赋予海淘通的其他权利。3 .托

12、运人务必如实地申报货物价值，申报价值需与收/发货人双方的交易价格相同。如因托运人瞒报、少报货值导致被海关退关或罚款，相关责任及费用概由托运人承担.4 .货运价格依海淘通公布价格确定。该价格不包含接货费、税金、政府规费以及由于托运人或收货人的原因而增加的其他费用。5 .海淘通收到本协议第八条规定的货物时，可以马上废弃或以其他方法处置该货物。6 .如发生或可能发生以下情况，即使是海淘通已经承接的业务也可暂停提供本服务。属于第八条规定的商品时；不能确认用户的所在地或商品发送目的地的地址时；用户拒绝接收商品时；恻牛为不符合航空运输标准的物品时；用户提交海淘通的信息不真实、完整、准确；被海关或其他管理机

13、构扣留、或要求海淘通暂停提供服务时；用户违反本协议时。六、禁止行为1 .用户在使用本服务时，不得有属于或有可能属于以下任I可一项的行为。以不正当的目的使用本服务的行为；侵害海淘通以及第三方的商标权、著作权、外观专利权、发明专利权等知识产权以及肖像权、广告宣传权以及其他权利;涉及欺诈等犯罪的行为；伪装第三方使用本服务的行为；不正当地使用海淘通以及第三方的设备，或阻碍运营的行为；违反法令、本协议或个别协议的条款，以及违反公共秩序和社会道德的行为；妨害本服务运营的行为；本公司认为不符合规定的其他行为。2 .由于用户违反本协议或个别协议的相关条款，使得海淘通遭到损失时,海淘通可以要求用户赔偿损失。七、

14、免责说明当出现以下情况时，海淘通将不承担任何责任：出现非因海淘通的故意或过失而偶然发生的意外事件而导致的损失；当出现不可抗力事件时（包括但不限于：空难、天气、机械故障、公敌行为、战争、罢工、动乱、政府行为、海关或者国家检疫部门的行为、交通管制、航班延误或取消、交通事故或交通拥堵等不可抗力事件）而导致的损失；用户违犯法雷去规情况。用户应了解本服务涉及的国家的进出口以及其他法律法规限制。海淘通不因用户订购了违反进出口国家法律法规的商品而产生的任何延误、罚没、费用、罚款或处罚承担责任。如果因用户使用海淘通服务的行为，或转运的物品（包括包装）造成海淘通损失的，海淘通有保留向用户索赔的权利。订单地址错误如果用户订单上的地址有误，对于用户错误填写了订单的送货信息而造成的田可延误、费用或其他送货问题，海淘通一律不承担任何责任。如果此类错误导致订单商品被拒、扣押、罚没、丢失或损毁，海淘通不提供任何退款或赔偿。对于基于托寄物可能获得的收