社会工作综合能力（中级）-社区工作方法.docx

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1、社会工作综合能力(中级)-社区工作方法()是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。A.城市B.地域C.群体D.社区正确答案：D社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。(江南博哥)它的组成要素有五个：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。()模式提倡建立相互关怀的社区。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会照顾正确答案：C提倡建立相互关怀的社区社区是建立社会关怀的重要平台。社区照顾模式强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。D项为迷惑项，考生需注意。()是居住于

2、某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。A.城市B.地域C.群体D.社区正确答案：D考点：社区的含义。概括地说，社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。它的组成要素有：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手法的()技巧。A.信息明确，目标具体化B.重复信息C.多媒体推广D.采用有吸引力的手法正确答案：A信息明确，目标具体化的宣传技巧，是指宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现。比如，“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”

3、等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。“社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。A.社会学B.心理学C.宗教D.哲学正确答案：B“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学等范畴，不包括心理学。“司机一杯酒，亲人两行泪”采用的是（）宣传方法来改变人们的不良行为。A.正面宣传B.重复信息C.负面宣传D.信息明确，目标具体化正确答案：C负面宣传的目的则是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。负面宣传可以通过放大不良行为的方式施加社会压力，从而达到阻止不良行为的目的。“司机一杯酒，亲人两行泪”的口号就是

4、采用了负面宣传的手法，形象地刻画了酒后驾车对家人可能造成的危害，希望借此阻止酒后驾车的行为。“一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的（）手法。A.信息明确，目标具体化B.重复信息C.正面宣传D.采用吸引力正确答案：A信息明确，目标具体化宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型

5、，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民做出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的（）目标和实践原则。A.促进社区居民的成长和进步B.善用社区资源C.培养相互关怀和社区照顾的美德D.推动社区居民参与，培养民主精神正确答案：D考点：社区工作的具体目标和实践原则。社区工作的具体目标和实践原则有：（1）以人为中心，促进社区居民的成长和进步；（2）推动社区居民参与，培养民主精神；（3）提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。（4）善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。该小区让居民发表个人意见，共同商议小区绿化事宜，推动了社区居民参与，培养

6、了民主精神，本题选D项。华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。题干中，社会工作者所采用的策略是（）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.社区参与正确答案：A地区发展模式的实施策略主要包括：促进居民之间的交流；团结邻里；社区教育；提供服务和发展资源；社区参与。其中，促进居民之间的交流是社会工作者针对社区居民之间相互不认识、不熟悉，缺乏互动交往而开展的服务。社区工作者一般会通过组织一系列社会交往和公共活动，如文艺演出、老人书画比赛等，让居民互相熟

7、悉、交往沟通。70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离异多年，没有子女。他的侄子每月探望他一次。张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是（）A.联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组B.联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金C.联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活D.联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援正确答案：B其中社区照顾的非正式网络一般由家人、亲戚、朋友、邻居和志愿者组成；正式的社会服务系统一般是

8、指基层政府、医院、养老机构、精神障碍照顾机构、残障康复机构等法定非营利机构，也包括少量的营利机构。当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取的策略包括（）。A.协助自助组织重新界定其功能B.与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难C.与成员保持一定的距离D.提供资金和贷款渠道的支持E.协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示正确答案：ABCE当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人；协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动；与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的

9、困难，鼓励大家共同努力，渡过难关；与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出中肯的批评和建设性的建议；协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。A.营造良好的社区气氛B.提高居民的能力C.推进社区民主D.切合中国文化传统E.高效率正确答案：ABCD考点：地区发展模式的优势。地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正

10、确的是（）oA.有助于提高居民能力，推进社区民主B.有利于解决社区中的资源分配问题C.降低社区参与成本，提高社区参与效益D.善于解决利益群体的冲突问题正确答案：A地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：（I）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；（2）民主参与导致的成本高而效益低；（3）调和不同利益群体的手段不足。本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于（）。A.结果评估B.效益评估C.参

11、与评估D.过程评估正确答案：D根据评估的目的，评估包括过程评估、结果评估、效益评估三类。过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。C项是迷惑项。本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型。发掘和培育志愿者的技巧包括（）。A.主动邀请，由远及近B.建立平等合作关系C.提供参与和成长的机会D.明确方向、提供资源E.回应需要、多加鼓励正确答案：BCDE发掘和培育志愿者的技巧包括：（1）主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；（3）提供参与和成长的机会；（4）明确方

12、向、提供资源、回应需要、多加鼓励。发展自助小组的技巧包括（）。A.联结B.鼓励C.关怀式学习D.同辈榜样E.正面强化正确答案：ABDE社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励与正面强化、组织活动与体验式学习和同辈榜样4项技巧。分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为（）类型。A.互助关系B.权力依赖关系C.授权式关系D.交换关系E.归属关系正确答案：BCD不同组织之间的关系基本可以分为种类型：一是交换关系，即组织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。二是权力依赖关系，当组织间的交往为一方带来的利益高于为另一方带来的利益

13、时，受益较多的一方需要用提高利益或制造压力的方法来增加自己对对方的影响，使得对方在某些方面依赖自己，从而不得不交往。三是授权式关系，指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系。根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D.比较型需要正确答案:A规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的全国示范城区标准规定，每个街道都要建有一个100O平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目

14、。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。鼓励居民通过自助和互助解决社区问题，这是（）的特点。A.社区照顾模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.地区行动模式正确答案：B地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。关于地区发展模式，下列理解错误的有（）。A.注重和谐工作手法，强调居民和团体间的团结、合作和互助B.强调社区自助自决的目标C.较为适合在我国城乡社区施行D.对因基本矛盾而引发的社区问题有较好效果E.比较注重专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高的效率正确答案：DED项，在

15、社会日趋现代化的过程中，社区所面对的问题越来越复杂，且问题的成因也涉及多个方面，单靠调动社区内部资源和居民的参与，未必能有效及彻底地解决问题。如面对牵涉全体社区居民的公共交通问题，河流污染问题，因自然资源匮乏而产生的贫穷问题等，地区发展模式的方法就明显力不从心。E项，社会策划模式比较注重专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高的效率。关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。A.将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一B.家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等C.社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来D.如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。正确答案：AB项，电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。C项，当对方对社区参与持完全否定的态度时，没有必要将时间和精力放在与对方争辩上，因为即使这类人最终勉强答应参与，也可能由于其负面的态度而打击其他参与者的积极性和