电脑维护协议（31篇）.docx

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1、电脑维护协议（31篇）电脑维护协议（通用31篇）电脑维护协议篇1甲方：乙方：甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。一、总则1、甲方将所有电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除2、每年维护费4200元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用。3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；注意保密，不允许将甲方电脑内保密性文件资料内容透露给任何人。4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。5、如果甲方服务设备故障严重，而无

2、法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。二、服务方式1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。三、服务内容1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。3、网络服务:保证甲方网

3、络系统的正常运转。四、不可抗力1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。2、但双方可因此延迟履行本协议。五、协议期限和付款方式本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年10月1日至年10月30日。共叁年。服务期满，甲方按年为单位支付乙方服务费。本协议服务费总金额为：人民币壹万贰仟陆佰元整。（小写：12600.00元）六、其他本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。甲方（章）：乙方（章）：代表签字：代表签字：日期：日期：电脑维护协议篇2电脑维护协议甲方：乙方：甲乙双方本着互助互利

4、、精诚合作的原则达成以下协议：一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。二、维护维修期限为一年，从年月0至年月日。三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护，当场无法修好的机器拿回乙方维修中心，待修好后送还甲方。四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。五、乙方在得到甲方通知后，24小时内上门。六、甲方需一次性支付乙方电脑台的维护费，每台元。共计维护费人民币元整（不含配件费），协议签定一周内付清。七、乙方在上门维护维修时，不再收取甲方维修费，配件费另行计算，按当时的配件格计算，每月结算一次。八、乙方不得无故推迟或拒绝O九、乙方时，甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。十、协议签定

5、后，双方遵照执行，未尽事宜，双方协商解决。十一、合同履行中，如一方需要修改，必须征得对方同意并签订补充协议。十二、本协议有效期自签定之日起年。十三、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：年一月日年月一日签订地点：签订地点：电脑维护协议篇3甲乙双方经友好协商，就甲方三处电脑、网络系统维护服务协议事宜，达成如下设备技术服务协议:第一条、总则为确保甲方的电脑、网络系统及相关设备的可靠、正常运行,甲方同意乙方承担甲方的电脑、网络系统及相关设备的技术维护服务。乙方保证向甲方提供优质可靠的技术服务。第二条、服务内容包括1、日常做好系统软件的维护、管

6、理工作；在硬件设备运行正常的情况下，保证系统正常运行；2、随时协助甲方做好系统管理、硬件升级等服务；3、每月度、季度做好数据的安全备份管理工作；4、根据甲方的要求，提供服务。5、在甲方网络、电脑设备、电话出现故障时，及时修复；6、PC机与网络等设备检查维护、故障及时维修、备件及时供应、计算机病毒防护，协助甲方进行PC机及网络系统升级、扩容、软硬件安装并提供相应的技术咨询等。第三条、乙方承担设备技术服务的必要条件乙方拥有经验丰富、有独立处理技术问题能力的工程师或由甲方指定工程师，并且能够满足甲方设备维修所需要的备件库。第四条、设备维护范围及对策乙方承担甲方电脑、网络系统分为故障维护服务和预防性检

7、查维护服务。第五条、设备与系统技术服务方式及内容乙方承担甲方电脑、网络维护服务，主要包括修复性维护服务和预防性维护。如乙方技术服务成本超过双方商定价格，超出部分也全部由乙方承担。一、修复性服务乙方为甲方提供的技术服务时全年7_24小时响应服务。具体响应方式及响应时间如下：1、服务热线：乙方提供全天24小时服务电话，在甲方发现系统硬件或网络发生异常或遇到难以解决的系统疑难问题时给予服务响应。乙方技术服务电话：2、现场维护服务乙方工程师5_8小时在现场提供技术服务，在接收到故障请求后第一时间到达故障地点，诊断排除故障，确保甲方网络系统的正常运行。如果系统崩溃的情况发生，乙方工程师在街道问题报告后半

8、小时之内提供电话响应或在线支持服务，并以最快的方式赶到现场提供现场维护服务。如果非系统崩溃情况发生，乙方工程师在接到问题报告后一小时之内提供现场技术支持服务，并更具实际情况提供现场维护服务。维修服务：现场维修服务，在客户工作场所进行相关服务。备件更换服务：现场换件服务：乙方工程师在客户处惊醒对故障机器相关部件的调换服务。二、设备预防性维护预防性检查维护是指每隔一定时间（具体为每两个月一次），乙方工程师对甲方的维护主要设备系统进行全面检测，确认设备运行状态，检查系统运行状况，清楚系统故障隐患，进行设备保养工作，集体维护计划：由乙方派经验丰富的工程师到甲方设备现场进行一次预防性维护，检查系统，对异

9、常记录进行及时处理。在有必要时，乙方工程师将及时为甲方的相关办公系统做升级或工程改良。乙方工程师将为甲方的客户端系统提供现场安装服务。乙方工程师要实际关注病毒爆发的相关事件，并做到及时升级防病毒系统。乙方工程师将会5-8小时现场维护，及时全面地了解甲方系统主机端与客户端的运行情况，并及时对相关事件做出处理三、培训服务乙方有责任和义务为甲方工作人员提供培训服务。第六条、合同生效前的故障处理合同生效后，乙方应立即派工程师到甲方现场同甲方技术人员组成设备全面检查小组，对甲方所保修的设备进行全面检查测试，并记录在案，双方确认。如有故障应立即排除，然后检查系统提供（故障）的历史记录，若该故障发生在本合同

10、有效日前，则维修所需要费用应由甲方承担。第七条、服务质量反馈与跟踪建立设备维护技术档案：1 .乙方对维护的设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间、维护人员、用户意见等信息。2 .对每周的工作情况及在工作中遇到的问题，做一个记录，并作出一个书面的文件档案。对以后的工作可以做一个借鉴。第八条、双方职责一、甲方职责1 .当系统或设备发生故障时，甲方应及时全面地向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时修复设备。2 .对偶发性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。3 .为乙方工程师到现场维护提

11、供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护修机时间并安排系统人员协助乙方工作。4 .对乙方工作的工作态度、技术水平进行监督和评判以提高乙方的服务质量。二、乙方职责1 .乙方应根据甲方设备的具体配置，储备足够的主要常用、易损备件和备机。若在甲方进行维护维修过程中，所需备件存货已用完应及时订货。备品备件到货后，属于影响甲方设备工作的备件，乙方应立即派工程师到甲方现场修复。2 .维护保养及维修工作结束后，乙方工程师应填写设备管理档案，并在维修报告由甲方签署意见和签字确认。3 .因乙方技术问题或维护问题造成事故，使甲方设备遭受损失的，乙方应赔偿甲方设备的全部损失。4 .因乙方技

12、术问题或乙方技术人员自身问题在甲方要求的时间无法到达现场，造成甲方设备未能按时使用，乙方每次赔偿甲方合同金额0.5%o5 .乙方没有按承诺执行本合同条款，甲方有权利终止与乙方的合同并有权要求乙方返回相应维护款，并赔偿有关损失。6 .在合同有效期内，免费更换下来的部件归乙方所有。注：合同有效期内，乙方向甲方提供维护服务时更换备件所需费用，均由甲方承担，乙方应先告知甲方备件价格，甲方可自行采购或告知乙方由乙方提供更换。甲方所有服务器不在本次维保范围内，如需维修、维护、升级、转移等乙方将另外收取成本费用，或由甲方自行选择其他维护单位。甲方：乙方：（盖章）甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）合同签约地

13、：中国杭州电脑维护协议篇4甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）乙方有电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做维修保养服务，并达如下维修服务条款：一、维护范围及内容：电脑硬件故障维护（电脑主机、显示器等，属于硬故障需更换费用另收取）。电脑软件故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。电脑外设故障维护（打印机，扫描仪等）。局域网故障维护（对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常）。二、维护方式：上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在

14、第二个工作日进行上门维护。每月次定期探访维护系统（双方约定时间），对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。三、协议期限：本协议的有限期为年，从年月一日起至年一月一日止。四、付款方式：本协议实行先付费后服务的方式，即签订本协议时乙方应一次性付清本期维修服务费元。（注：晋城城区、高平上门服务费30元，非晋城城区、高平区域在付清当次的上门维修服务费还需付清上门服务地域补偿费10元）五、双方权利和义务。（1）甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上21：00（节假日同）甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服

15、务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，甲方一般在2时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务,如有特殊意外，双方调解处理。（3）甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。（4）甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。六、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。甲方（签名或盖章）：乙方（签字或盖章）：年一月日集团电话维护协议书第一条协议范围本协议是关于乙方（维护方）向甲方（提出方）提供集团电话系统有偿技术服务的合约。第二条设备说明1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内