售后服务协议书范本（25篇）.docx

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1、售后服务协议书范本（25篇）售后服务协议书范本（通用25篇）售后服务协议书范本篇1甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1一2名系统操作人员。2、甲方在接到乙方通知后24小时内响应，72小时到达现场，一周内修好。3、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等，则不属于保修范围，甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。4、产品使用一年后，甲方继续为乙方售后服务，乙方应向甲方支付一定的差旅费、手

2、续费和配件费。5、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时，乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方负全部责任。6、以上协议经双方签字、盖章之日起生效，双方各执一份。甲方：售后服务协议书范本篇2甲方：有限责任公司乙方：本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好产品的售后服务工作，乙方在经销产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。2 .负责为乙方培训维修技术人员。3 .向乙方及时准确地提供新产品维修技术

3、资料。4 .甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1 .必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2 .明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3 .乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4 .不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5 .若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6 .接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于日前送回或传真至甲方售后服务中心

4、。7 .接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8 .乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的%o第三条保修范围1.凡属产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。9 .对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。10 在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。11 其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条服务要求1 .乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后小时提供上门维修，郊县叫修后小时提供上门维修。2 .乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

5、3 .乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。第五条维修费用的标准1 .所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的返回，作为维修费用。2 .烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值_元计。第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。3 .热水器、烟机维修配件按该经销商一个月销量的铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。4 .消毒柜配件以旧换新。5 .烟机和热水器以母国币值计在一元以下的配件免费提供。甲方：有限责任公司乙方：年月B售后服务协议书范本

6、篇3甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1.必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。4 .不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切

7、后果由乙方承担。5 .接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6 .每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。第三条保修范围1.严格执行甲方产品售后服务手册，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。第四条服务要求1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题

8、不超过36小时3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。第五条维修费用标准及结算1 .所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。2.紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方：乙方：售后服务协议书范本篇4甲方：乙方:甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商,一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。二、甲乙双方的责任与义务：1、

9、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借

10、故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认

11、真做好车辆的各项保养服务工作。3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。4、乙方不得擅自更改配件的价格。5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。四、特别规定：1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林_公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份签字之日起生效，本合同

12、未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方：乙方：年月日年月日售后服务协议书范本篇5甲方：乙方：根据中华人民共和国合同法相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、的原则是下，甲、乙双方经友好协商，现就乙方为甲方提供车辆长途代驾服务达成一致意见协议如下：1、乙方服务时间从20g_年月日至20年一月日为甲方提供车辆长途代驾服务。2、甲方提供接车人姓名：联系电话：代驾车型：车牌号码:车辆情况：。3、甲方需代驾车辆必须符合法律规定的上路许可（车辆行驶证、牌号等与车辆有关的手续齐全，同时车辆上不得携带法律规定的一切违禁物品），且同时车辆的车损险、三者险、交强险在保险期内，保险真实有

13、效，如甲方隐瞒以上情况未如实告知乙方，出现任何车辆损失及人员伤害，乙方不承担赔偿责任，由甲方赔偿乙方驾驶员相关一切损失。4、乙方依法保障甲方的正当行程自由及秘密（在法律允许的范围内）。乙方有权拒绝甲方非正当的行程安排及事项。5、乙方提供合法有效的驾驶证，并承诺将在约定时间内将甲方车辆及人员安全接送到指定地点，送车途中，甲方不得干扰乙方正常驾驶，不得要求违反交通法规的操作和行驶，如有甲方过分要求,乙方代驾员有权拒绝。6、如因甲方车辆原因（并非甲方故意隐瞒、譬如有如召回案例的车辆）造成交通意外，造成的损失由保险公司处理；如因甲方车辆原因，甲方故意隐瞒的，甲方自行处理；如因乙方代驾司机技术原因造成的

14、意外和损失，由乙方负责。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部门裁决后，由责任方承担，乙方协助处理；如因不可抗力（如地震、台风、战争等）双方免责免赔如遇意外交通事故发生，若属于乙方服务驾车违章行为，按保险公司车辆理赔之外的部分将由乙方承担，属对方车辆主要责任的，乙方不负责损失赔偿，但可协助相关的调查及保险理赔。7、本次服务根据路程，沿途道路状况及车型，协议代驾服务费为：大写（）途中过路桥费及油费由甲方支付。8、甲方在签订代驾服务协议后，应将车内贵重物件转移，避免丢失引发纠纷，如因甲方原因丢失车内物件的，乙方不负任何责任。甲方也可与乙方补充签订车内贵重物件委托保管的协议，直到甲方签字中止委托保管

15、协议为止。到达目的地时候确认车辆及车内物品没有损坏丢失确认签字，如遇本议未尽事宜而出现问题，将由双方友好协商解决。本协议由甲、乙双方签字时生效，一式两份，各执一份。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：年一月日年月一日售后服务协议书范本篇6甲方（制造商）：乙方（经销商）：该协议涉及产品：一、甲方责任1、甲方负责提供符合甲方标准的优质合格家具产品给乙方严格实行国家“三包”政策；2、甲方对产品保修期为年，终身维护。甲方承诺的免费保修为非人为家具物品损坏的保修，因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品损坏则属有偿保修范围。3、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的维修服务或提供产品更换。4、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后服务的电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在天内给乙方明确的处理方案。6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方