物业管理企业行政办公网站及计算机系统管理作业规范.docx

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1、物业管理企业行政办公网站及计算机系统管理作业规范一、目的：确保各项工作的顺利进行，及更好利用计算机提高工作效率。二、范围：已使用计算机的单位或部门。三、职责：1、维护人员应负责本单位或部门的计算机管理工作。2、维护人员应担负起本单位或部门的计算机日常管理维护、普及、应用、提高等任务。3、维护人员应按规定定期检查计算机的运行状况和是否遭到计算机病毒的侵袭，及时维护计算机和杀死计算机病毒。4、使用人员应文明操作，不私自安装、运行各种无关软件，使计算机设备能更好地为各项工作服务。四、作业规程：1、软件安装、使用；2、硬件使用、维护、维修；3、网站信息更新：（1）使用系统管理员进入网站后台；（2）选择

2、相应的项目进行添加、删除信息操作；（3）操作完成后，退出系统。4、计算机维修规程：（1）接到报修电话后，登记报修信息；（2）安排维修时间计划，与报修单位联系，约定维修时间；（3）到管理处维修；（4）维修完毕后填写维修记录，管理处领导签字确认；（5）属于硬件故障无法修好的电脑，则送厂商检测维修。五、有关说明及要求：（一）网站信息更新及维护:1、网站信息发布：（1）在使用公用计算机发布信息时，必须遵守国家的有关法律法规和学校的规章制度，严禁发布如下类型的信息：（2）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的信息；（3）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的信息；（4）煽动分裂国家、破坏国家统一的信息；

3、（5）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的信息；（6）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的信（8）损害国家机关信誉的信息；（9）其他违反宪法和法律、行政法规的信息；（10）进行商业广告行为的信息；（三）其他不适宜发布的信息。2、网站信息的维护，网管按照公司要求，及时更新网站信息，维护网站正常运行。（二）计算机系统及计算机网络的维护：1、计算机管理：（1）使用人员要珍惜和保管计算机设备，不得擅自拆装计算机主机箱或其它硬件设备。若出现故隙请及时与网管联系（电话：）（2）凡单位或部门根据工作需要需购置计算机设备的，需写出书

4、面申请报告，由公司网管提出所购计算机设备的型号和各项配置及当时的市场价格范围的意见,经有关领导批准后报上级领导审批,批复后方购买，计算机设备在保修期内出现问题的，由购买的单位和部门解决。（3）计算机相关的各种软件及驱动程序、保修卡、说明书、相关配件总部由网管统一保管，各管理处由管理处自己妥善保管，不得遗失。（4）有条件的单位应建立计算机专用机房（或房间），要有外接电源，保持室温的恒定，有防静电地板，安装空调和换气装置。（5）应爱护计算机设备，文明操作，保持清洁以使计算机设备能更好地为各项工作服务。根据自己部门情况制定使用计算机守则。2、软件维护：凡单位或部门已购买使用专用商业软件的，应由各单位

5、或部门自行保管好软件安装盘、资料、手册及加密狗，并按其要求做好备份工作。3、计算机设备使用：（1）工作环境的要求：保证计算机周围的环境清洁，定期清扫；上机不得吸烟、餐饮；计算机附近不得放置易燃、易爆物品；计算机摆放位置应远离水源，保持环境的相对干燥；计算机应尽可能远离窗口、门口，避免阳光直射。（2）操作要求：开机时应先开电源，其次是打印机、显示器等外部设备，最后开机。关机时应尽量使用操作系统提供的软关机功能，最后关显示器、打印机、电源。机器发生故隙时，应立即关机，避免故障运行。外设与主机，外设与外设连线时应关机，不得带电工作。使用过程中应遵照计算机的操作规程进行,轻拿轻放，养成“爱护公物”的良

6、好习惯，严格禁止如下的违规操作行为：猛烈地敲击鼠标、键盘；在计算机机身及周边设施上乱写乱画；频繁地关闭、启动计算机；修改计算机的设定参数；私自安装、运行各种无关软件；私自挪动计算机的安装位置；私自改变计算机的网络接入点；调高喇叭音量烦扰他人；其他危害公用计算机物理安全的行为。4.病毒防治：为避免病毒的侵害和黑客入侵，所有计算机都必须安装杀毒软件和防火墙。在使用时不能擅自更改系统配置，卸载或关闭杀毒软件和防火墙，不得随意对系统文件进行操作；未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染；定期进行查找、消除计算机病毒的工作。5、计算机网络使用：计算机网络设施是公司计算机网络的命脉，公司员工应爱护网络设施，保证数据传输与通信畅通；所有使用人员都必须遵守我国所有的计算机管理办法、规章制度、法令法规严格使用自己的帐号、密码及权限，不得窃取他人帐号及密码越权访问；不得恶意攻击公司网络服务器，窃取重要文件及资料。6、信息安全：个部门应该定期做好重要数据备份工作，重要文件和个人文档一般不要存放在系统盘（系统盘通常为C盘），劣质优盘通常会导致存在优盘上的数据丢失，特别重要的文件，注意在电脑硬盘上留放备份，保密信息可以采用加密处理；未经他人许可，严禁删除、复制、打印他人的数据与程序；严禁利用上班时间玩游戏。六、相关表单：无