外国语学院2024浙外弱电外包服务招标文件.docx

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1、/浙江外国语学院2024浙外弱电外包服务磋商文件(线上电子交易)项目名称：2024浙外弱电外包服务项目编号：QSZB-Z(F)-B23512(CS)采购人：浙江外国语学院采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司采购计划文号：临202382525号目录第一章采购邀请第二章采购需求第三章供应商须知第四章评审方法和评审标准第五章拟签订的合同文本第六章响应文件格式第一章采购邀请项目概况2024浙外弱电外包服务采购项目的潜在供应商应在政府采购云平台（sdf.Ikjsdf.jhgzcygov.Cn）获取（下载）采购文件，并于2023年12月11日9:00:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本

2、情况1.项目编号:QSZB-Z（F）-B23512（CS）2 .项目名称：2024浙外弱电外包服务3 .采购方式：竞争性磋商4 .预算金额:720000元5 .最高限价：720000元6 .合同履约期限：1年，2024.01.01-2024.12.3107 .本项目（是）接受联合体响应。8 .采购需求：序号名称数量单位简要技术需求或服务要求-2024浙外弱电外包服务1项详见第二章采购需求二、申请人的资格要求:1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定，未被“信用中国”（sdf.J）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2 .落

3、实政府采购政策需满足的资格要求：本项目整体专门面向中小微企业采购，在服务采购项目中，服务由中小微企业承接（提供服务的人员为中小微企业依照中华人民共和国劳动合同法订立劳动合同的从业人员，监狱企业、残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。3 .本项目的特定资格要求：无。三、获取（下载）采购文件时间：2023年11月30日至2023年12月11日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）方式：供应商登录政采云平台（sdf.lkj）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在

4、获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2023年12月11日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）五、响应文件开启开启时间：2023年12月11日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室4）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日七、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财

5、采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云一项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者

6、采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答更不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持科技创新、促进中小企业发展等。详见磋商文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股

7、、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系1 .采购人信息名称：浙江外国语学院地址：杭州市留和路299号联系人：郭老师联系方式：项目联系人（询问）：田老师项目联系方式（询问）：质疑联系人：吴老师质疑联系方法：2 .采购代理机构信息名称：浙江求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼传真：/项目联系人（询问）：蒋哈、朱建飞项目联系方式（询问）：质疑联系人：胡沁梦质疑联系方式：质疑邮箱：jdkh3、投诉处理

8、部门信息名称：浙江外国语学院地址：杭州市留和路299号传真：/联系人：李老师监督投诉电话：预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云(sdf.lkjS),点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话(人工)：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198o第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容1政府采购进口产品不允许采购进口产品2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新不适用5政

9、府采购促进中小企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业；中小企业划型标准：从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件:付款方式1 .预付款：支付条件：供应商提交银行出具的预付款保函；1.2.支付时间、数额：合同生效且供应商出具预付款保函后七个工作日内，采购人

10、向成交供应商支付合同金额20%的预付款。备注：签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。2.签订合同满两个月，采购人自收到发票后7个工作日内，向供应商支付至合同总金额的30%；服务期满6个月，采购人向成交供应商支付至合同总价60%的项目款；供应商服务至2024年12月，采购人自收到发票后7个工作日内向供应商支付至合同总金额的100%o三、项目概述（一）背景保障和提高浙江外国语学院多媒体教室、校园监控系统、网络及端口、电话、有线电视和校园广播系统等的服务质量，学校将上述设施运行维护进行外包，解决学校弱电及多媒体维保服务方面日益增长的需要和信息化运

11、行维护人员不足的矛盾。（二）本次采购项目内容（运行维护外包范围）浙江外国语学院有：品院（A-D楼）、追梦堂、和香园、和畅园、乐群楼、雅仪苑（1-6幢）、雅正苑（1、5-8幢）、雅正苑2-4（新宿舍楼）、雅致苑（1-4幢）、望院（A-D楼）、涵养楼（包含博文堂）、行健馆（包含东楼）、厚德楼、融院（A-D）、弘文馆（新图书馆）、同文堂、教学科研综合楼（1幢）、教学科研研究所（2幢）、留学生及外籍教师用房（3幢）。目前，全校需要维护的具体项目内容如下：（1）多媒体教室、阶梯教室、会议室维护：178间。（2）校园监控系统维护：共计配备1718路摄像机（头），一键报警柱2套、红外报警92路，车辆道闸系统

12、2套。不包括教室、各部门（学院）等相关单位自行安装的监控。（3）办公区域网络及其终端维护、计算机操作系统软件正版化部署、备份和常用软件维护，办公室小交换机、打印机维护。共计节点3700个。（4）全校网络信息节点：17506个。（5）全校各幢楼宇的房间端口、水平线路、接入交换机、垂直线路和汇聚交换机的维护。（6）全校无线AP维护：890个。（7）电话维护：480o（8）校园广播系统维护：广播系统1套、播音和控制设备、广播线路的维护。（9）一卡通、门禁、电话等相关弱电线路维护。（10）如遇校区内调整，维护项目会略有增减，维护地点也会有调整，但是本项目合同期内维护技术要求不变，合同金额不变，人员配置

13、要求不变，如有增加成本，由成交单位承担。（11）维护时间：1年（2024.01.01-2024.12.31）。（12）服务时间：每天的7：3020：30,节假日应安排人员值班。四、具体项目内容（一）运行维护管理体系建设要求结合我校实际情况，制订出一套完善高效、合理、适用的运行维护管理制度。通过将我校部分信息系统设备及网络安全维护管理外包给专业公司，提高我校信息化运行维护服务水平，解决目前运行维护服务需求与人员、技术保障之间的矛盾。（1）建立灵活高效、满足需求的运行维护组织体系架构。（2）建立统一的客服服务台进行报隙受理、维护跟进及建议投诉。（3）运用合理的运维管理手段，建立针对用户的维护信息。

14、提供多途径故障受理通道，为用户提供自助服务，服务过程信息实时告知用户、使用户能实时清楚故障维修进展情况。提供有效便捷的用户服务评价方式，保障用户服务满意度。记录、跟踪各类出现的问题及解决方案，并能提供工作量统计及运维成果分析。（4）完成服务范围内的所有信息化设备及网络设备运行维护与安全保障服务。（5）根据实际需要或用户要求提供技术讲座、调研、培训等服务。（6）建立及时、准确、详尽、专业的报告制度，客观分析运维过程中出现的各种故障及存在问题，为以后信息化建设采购提供决策依据。（7）整理制订一套适用于浙江外国语学院的运行维护手册，优化运维规范及运行维护环境和资源，以适应浙江外国语学院不断发展的信息

15、化业务实际需要。（二）弱电系统正常运行保障要求2.1 多媒体教室运维管理1 .服务范围多媒体教室内的网络交换机、台式电脑、投影机、多功能智能讲台、网络中央控制器、教室扩音系统以及客户端所有硬件及常用的软件（包括操作系统软件、系统应用软件、系统管理软件、网络管理软件等）。2 .多媒体教室、阶梯教室、会议室运维要求：（1）定期对多媒体设备进行保养、维护，以保障设备运行正常，整理归档维护保养结果；（2）周一周五12:1513:15之间，对所有多媒体教室的设备巡检一遍，并归档巡检记录；（3）周一周五7:4516:45,接到报修电话，要求10分钟内到达现场，处理故障；（4）学校有重大活动需要用到多媒体设备时，要求提供