孵化器孵化服务标准.docx

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1、孵化器孵化服务标准1.GGROUPsystemofficeroomLGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162孵化效劳标准天津新技术产业园区孵化事业促进中央2021年10月目录第一局部孵化企业入驻、毕业及跟踪治理效劳标准孵化企业筛选标准二.选择孵化企业的根本准那么三.入孵企业的创业方案四.入孵企业的创业方案评估五.孵化企业入驻安排六.孵化毕业企业的标准七.孵化企业的毕业效劳八.企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图九.附件第二局部在孵企业创业辅导效劳标准对孵化企业开展咨询诊断工作二、协助企业申报各类方案三、创业辅导培训四、企业联络员、创业辅导员与创业导师第三局部行政办公效劳标准公共秘书效

2、劳二.商务代理效劳三.办公礼仪效劳根底公用设施治理物业清洁治理.三.园林绿化养护与治理四.平安防范治理五.档案资料六.附件第五局部技术创新效劳内容-硬件设施效劳二增值月艮务三.资源的网络化效劳第一局部孵化企业入驻、毕业及跟踪治理效劳标准孵化企业筛选标准1.一级孵化根据科技部?科技企业孵化器高新技术创业效劳中央认定和治理办法？中规定的孵化企业应具备的根本条件：(1)企业注册地及办公场所必须在孵化器孵化场地内且签订孵化协议；(2)属新注册企业或申请进入孵化器前企业成立时间不到2年；(3)企业在孵化器孵化的时间一般不超过3年；(4)企业注册资金一般不得超过200万元；(5)属迁入企业的,上年营业收入

3、一般不得超过200万元；(6)企业租用孵化器孵化场地面积低于1000平方米；7企业从事研究、开发、生产的项Ll或产品效劳应属于科学技术部等部门公布的？国家重点支持的高新技术领域?范围；8企业的负责人是熟悉本企业产品研究、开发的科技人员.2.二级孵化1与科技园签订有效的租赁协议、孵化协议或购置办公用房,在华苑产业区内进行,商注册和税务登记；2年技工贸总收入不超过1亿元；3企业从事研究、开发、生产的项U或产品效劳应属于科学技术部等部门公布的?国家重点支持的高新技术领域?范围；选择孵化企业的根本准那么在科技部公布的孵化企业应具备的条件根底上,孵化器可根据自身的具体惜况制定一个选择孵化企业的标准,可考

4、虑以下准那么：1 .创业者的创业动机；2 .创业团队的构建是否合理；3 .是否具有支付租金和效劳费用的水平；4 .是否拥有可以商品化的产品或效劳；5 .是否具有快速成长的水平；6 .是否可以使孵化器讣划效劳的企业类型得到增加；7 .是否属于孵化器汁划效劳的产业对象或技术领域；8 .是否处在适当的开展阶段；9,能否真正利用孵化器提供的效劳；10 .是否愿意接受孵化器的建议和咨询.三入孵企业的创业方案入驻孵化器的创业企业,在申请入驻之初,应向孵化器提交一份创业者本人制定的,或在孵化器项口经理协助下制定的创业计戈J.创业方案应根本涵盖以下方面具体提纲见附件1：1 .公司简介,如成立时间、股权结构、注

5、册资金等；2 .公司产品（效劳及所处行业前景、竞争状况介绍；3 .既有的经营业绩和三年经营预测；4 .组织机构及治理模式产品开发、市场营销、生产组织、财务治理等简介；5 .资金需求、使用方案；6 .投资回报预测；7 .对孵化器效劳需求.四.入孵企业的创业方案评估1 .进行工程经理内部评议.2 .经评议合格的方案书由入孵企业评估组按?评估企业的三个层次？见附件2做进一步评估审核,并对企业的入驻提出具体建议.入孵企业工程评估组,可山孵化器的项Ll经理和所聘请来自政府部门、区域产业开展促进部门、投资公司、治理参谋等人士以及成功企业家、学者组成.3 .孵化器主任根据综合评估结果最终抉择是否接受该企业入

6、驻.五.孵化企业入驻安排1 .企业开展部门应着手制定该进驻企业的孵化计戈h建立企业档案、更新企业信息库、落实负责跟踪效劳的项忖经理、发放孵化效劳手册、讲解企业促进效劳内容等；2 .资产运营部门应向进驻企业介绍孵化器的房源悄况,介绍租金和相关费用的收取规定,根据物业效劳治理程序附件3与企业签订房屋租赁合同、孵化协议书、消防平安和平安责任书等合同文本(可参见附件4、5、6合同文本)，并收取房租、发放钥匙、演示各项服务设施、更新房屋及收费信息系统等；3 .物业效劳部门的主要工作内容是安装、分配互联网络IP、分配信箱、更新门牌及指引牌、登记初始使用的水电表、协助企业搬迁等.4 .物业治理部门可以向入驻

7、企业提供一份简易版的?进驻指南?作为新入驻企业的咨询资料.5 .企业开展部应向入驻企业详细介绍孵化器的优惠政策及治理制度,包括扶持企业的优惠政策、孵化企业的准入制度、孵化企业的毕业制度、孵化企业的退出制度、孵化器统计治理方法等.6 .孵化器在构建标准化的效劳程序的同时,还应建立一套效劳投诉程序，不断改良效劳.孵化效劳投诉效劳应包含以下内容：(1)公布投诉渠道；(2)确定统一的投诉受理部门并对外公布；(3)调查投诉事项的真实性；(4)根据投诉项的业务性质确定投诉答复责任部门或责任人；(5)征求投诉人对投诉处理的意见；(6)记录被投诉的事项及处理结果和改良绩效.六.孵化毕业企业的标准1 .一级毕业

8、(按科技部规定)经省、自治区、直辖市、方案单列市高新技术企业认定治理机构认定为图新技术企业；(2)有2年以上的运营期,经营状况良好,主导产品有一定的生产规模,年技工贸总收入达500万元以上,且有100万元以上的固定资产和自有资金；(3)企业建立了现代企业制度和健全的财务制度；(4)孵化器提供给企业的场地与效劳,不能满足企业的开展需求；(5)企业到达入驻时与孵化器共同设定的孵化目标；(6)企业被一个大公司兼并或收购.2 .二级毕业(1)进驻科技园1年以上；(2)年技工贸总收入达1亿元以上.七.孵化企业的毕业效劳1. 就毕业事项向企业提供咨询并沟通；2. 企业毕业后的场地推荐；3. 企业迁出后的来

9、访接待、邮件等信息转递效劳；4. 毕业企业的跟踪效劳,孵化器应继续跟踪效劳3年,继续关注、指导企业开展，帮助毕业企业具备资源整合和反抗风险的水平.八.企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图九.附件附件1企业创业方案书提纲一、概要1 .公司简介成立时间、股权结构、注册资金2 .公司产品效劳及所处行业前景、竞争状况介绍3 .既有经营业绩和三年经营预测4 .组织机构及治理模式产品开发、市场营销、生产组织、财务治理等简介5 .资金需求、使用方案6 .投资回报预测二、公司背景1 .公司业务开展历史2 .开展目标3 .公司性质及股本结构4 .现有资产状况和财务状况分析5 .公司支持体系资金、市场、技术6 .

10、其他信息已签合同、协议等1 .股东背景及其股份比例2 .治理者简介3 .主要技术人员简介四、行业及市场分析1 .概要2 .生产方式介绍3 .目标市场需要一定的定量指标4 .客户定位及描述5 .主要竞争对手及合作伙伴五、产品/效劳介绍1 .概述2 .详细描述3 .竞争比照4 .产品/效劳的独到性5 .研究与开展6 .知识产权及保护六、市场方案2. 促销战略3. 营销体系的组建4. 市场增长方案及举措七、财务方案及分析1. 融资需求及可出让股份的比例2. 资金用途3. 投资回报预测4. 投资退出方式八、风险分析及对策1. 市场风险分析2. 技术风险分析3. 治理风险分析九、孵化效劳需求分析1. 创

11、业“短板分析2. 对孵化效劳的理解3. 利用孵化效劳的可能性分析4. 孵化阶段的开展目标工孵化效劳的具体需求附件2评估企业的三个层次一、一般层次：1 .企业成长的潜力2 .创造工作时机的水平3 .产生净利与支付孵化器租金的水平4 .开展区域经济和使区域经济多样化的潜力5 .增加地方税收6 .与孵化器口标和其他孵化企业的兼容性二、技术层次:1 .技术创新所带来的增加的价值2 .核心竞争力3 .研发上市时间4 .概念独创性5 .获得外部的专门知识、人员与设施支持的水平三、经营层次：1 .市场知识与某个具体行业的知识2 .以人为本的治理者,有水平吸引重要人才3 .开展合作关系网络的水平4 .良好的沟

12、通者5 .具有从孵化器获得支持的欲望附件3物业效劳治理程序一、孵化用房治理程序1 .房屋出租程序1确定具体出租房间.根据企业进驻申请审批表中审批意见,确定具体出租房间,及时通知承租企业.2向进驻企业介绍相关悄况.A.为企业介绍进驻步骤；B.由专人负责带着企业实地看房；C.根据企业性质及相关待遇,详细介绍进驻后缴费标准及所须缴纳费用.3合同签订D.合同签订在签定？房屋租赁合同？的同时还须与进驻企业签订？企业孵化与综合效劳协议书？、？平安责任书？、？消防平安责任书?等文件.提供加盖公章的房产证实和房型图复印件，以便企业进行工商注册.E.相关费用收缴在正式签订合同之前,根据企业性质,根据相关收费标准

13、为企业计算出进驻时以季度为单位须交费用明细并由企业确认.a.新创办的企业以现金的方式交到指定银行指定的账户,凭银行回单暂开据个人名义下的预付房租收据,待企业工商注册完成后再转到相应公司名下.b.已注册的企业,直接收取转账支票.并通知企业尽快将注册地址变更至科技园.4房屋交付使用山专人负责带着企业检查屋内设施完好程度,记录室内电水表读数,进驻企业确认签字后发放钥匙,房屋交付进驻企业使用.5及时将最新房源悄况上报科技园领导及相关部门.2 .房屋退租程序(1)合同期满退租程序A.检查入驻企业缴费情况,确认无欠费后按?房屋租赁合同?相关条款与入驻企业办理退租手续.B.由专人负责与进驻企业一起检查屋内设

14、施完好程度并做好记录，由进驻企业确认签字后收回钥匙.提醒进驻企业在三十天内及时将营业执照注册地点迁出科技园.(2)合同未到期退租程序按?房屋租赁合同?相关条款由双方协商办理.(3)及时将最新房源情况上报科技园领导及相关部门.3 .企业增(调)房程序(1)由需增(调)房的企业提出书面申请(填写申请表).(2)上报至科技园工程治理人员.(3)Ill科技园项口治理人员根据企业开展情况认定是否需要增(调)房,并上报科技园领导.(4)科技园领导审批.(5)根据科技园领导审批意见,按房屋出租程序为企业进行增(调)房.(6)及时将最新房源悄况上报科技园领导及相关部二、合同签订与费用收缴效劳治理程序1 .合同签订程序(1)在签定?房屋租赁合同？的同时还须签订?企业孵化与综合效劳协议书？、？平安责任书？、？消防平安责任书?等文件.(2)科技园与进驻企业签定?房屋租赁合同?等文件,须经科技园领导批准方可进行新签或续签.(3)科技园与进驻企业新签或续签?房屋租赁合同?等文件,其期限原那么上定为一年.特殊情况须经科技园领导审批前方可签订.2 .费用收缴程序(1)进驻企业各项费用按?房屋租赁合同?等文件的相关条款规定,以季度为单位并在每季度第一个月的前十天进行收缴.(2) 在每季度末由专人负责对每个房间的电(水)表读数进行核查