高速公路服务区物业服务月度考核表.docx

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1、高速公路服务区(含停车区)物业服务月考核表考核对象考核项目分值考核内容扣分得分服务区、停车区保洁公共卫生间(包含第三卫生间、母婴室和临时卫生间)20分公共厕所有异味、蚊蝇、蛛网、纸篓垃圾超过2/3,每处扣0.3分。(3分)面盆、台面、镜面有水渍、污渍、杂物,每处扣0.3分。(3分)卫生间内地面、隔板、置物架、墙面有积水、污渍,每处扣0.3分。(3分)水池、龙头、便池、烘手机、门把手、门等设施故障,未及时上报,每处扣0.3分。(3分)服务质量投诉属实(包含司乘人员、执法队下发整改通知书),每次扣1分。(5分)保洁未按清洁流程作业、记录表格,保洁用品未摆放到规定位置,摆放不整齐,每次扣0.3分。(

2、3分)服务区域内的垃圾清运5分垃圾箱周围有污渍、垃圾,异味,未定期清洗,每处扣0.2分。(2分)垃圾房周围垃圾散落,未及时清理,每次扣0.5分(2分)每日未按时按要求将所有垃圾清运到垃圾桶(或临时垃圾堆放点),或垃圾清运途中,散落的垃圾未及时清扫干净,每次扣0.5分。(1分)广场及公共区域卫生10分广场、草地、绿化区域,走廊地面有积水、油溃、烟头、纸屑等垃每姐口0.2分。(2分)停车场有积水、油渍、烟头、纸屑、落叶等垃圾杂物,每处1口0.2分。(2分)发电机房、污水房等设施设备房内有垃圾、杂物、蛛网,每加口0.2分。(2分)篮球场区域有积水、油渍、烟头、纸屑、落叶等垃圾杂物,未定期清扫,每次扣

3、0.2分。(1分)服务质量投诉属实(包含司乘人员、执法队下发整改通知书),每次扣1分。(3分)无障碍设施5分无障碍设施标志破损,通道遮挡占用,未及时上报处理,每次f口0.5分。(2分)无障碍设施有灰尘、积水、油渍、烟头、纸屑,每次扣0.3分。(3分)保洁员管理10分梯工临艮佩戴!作iEJt岗,每人次5分(1分保洁人员未按规定时间上下班,每人次扣1分(2分)不服从服务区区现场管理员安排和调度,每次扣1分。(5分)松烟堞取聊氏玩理1.每H分(2分服务区、停车区保安业务管理25分未按要求执行巡逻、门卫、守护等保安服务工作,每次扣1分。(5分)未及时汇报安全隐患,未协助有关部门处置,每次扣1分。(5分

4、)未按规定定期对发电机房、消防设施、污水设施进行检查,每次扣1分。(5分)未按规定参加各类安全培训,每次扣0.5分。(2分)未按规定进行夜间巡逻,未做好防火防盗,防抢劫工作,物口1分。(5分)私自放行外来车辆(包含进出服务区电瓶车、摩托车),洞口1分。(3分)保安员管理10分未着工作服、佩戴工作证上岗,每人次扣0.5分。(1分)不服从服务区区现场管理员安排和调度,每次扣1分。(2分)服务质量投诉属实(包含司乘人员、执法队下发整改通知书),每次扣1分。(2分)保安人员未按规定时间上下班,每次扣1分。(2分)保安人员夜间精神欠佳、存在睡岗、脱岗现象,每次扣1分。(2分)未按规定交接班,每次扣0.5分。(1分)交通秩序管理10分未按要求引导车辆(货车、客车、小车、危化品车辆、畜牧车辆)分区停放,每次扣1分。(3分)节假日期间未按要求指挥车辆,每次扣1分。(3分)未劝离超时停留危化品车、登记信息不完善,夜间未按要求登记货车信息,每次扣0.5分。(3分)场区内有非法售卖行为,保安未及时劝离,每次扣0.5分。(1分)巡查记录表5分未按规定登记巡查记录表,每次扣1分。(5分)合计备注:此表考核满分为IOO分。注:在项目实施过程中,如遇防疫要求或治安联防要求,招标人也将会将该两项工作纳入考核中,具体办法另行通知。

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