20XX年X市消费者权益保护工作联席会会议纪要.docx

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1、20XX年X市消费者权益保护工作联席会会议纪要X月X日，X市消费者权益保护工作联席会议办公室组织召开20XX年全市消费者权益保护工作联席会议,通报20XX年度消费者权益保护工作情况，安排部署了20XX年消费者权益保护重点工作。会议指出，过去的一年，市消费者权益保护工作联席会议各成员单位认真履行法定职责，通过“协调配合形成消费维权合力、服务创新提升维权质量与效率、强化宣传发挥社会监督作用、有力监管维护市场秩序”等措施运用，推动了消费维权社会共治体系建设。各成员单位共受理消费者投诉、举报X万件，办结率100%,挽回消费者经济损失X万元。会议强调，20XX年联席会议各成员单位要以人民为中心，以党建引

2、领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手，以营造安全放心的消费环境为己任，拓宽维权渠道，规范工作机制流程，提升维权服务效能，努力构建消费维权协同治理新格局，为全力提振全市消费信心，在现代化建设上走在前作表率提供有力支撑。会议要求，要重点从三方面推进消费者权益保护工作。一是提高站位，充分认识消费者权益保护工作的重要意义。要牢固树立“大消保”观、“大维权”观、“大环境”观，从不断增加人民群众在消费领域的获得感、服务经济社会发展大局的高度，真正把维权核心转移到为群众服务的初心上来。二是找准难点，深刻把握消费者权益保护工作面临的新形势O制定20XX年市消费者权益保护工作要点,细化各成员单位职责,加强对各领域消费者权益保护工作的组织领导，找准难点、抓住热点，针对房产交易、居家装修、直播带货等新兴消费模式带来的新风险，持续加强监管，切实保护消费者合法权益。三是强化协作，充分发挥消费者权益保护联席会议作用。各成员单位要树立消费环境建设“一盘棋”思想，立足职能，强化协作，有效整合资源，形成目标同向、干群同心、工作同力的强大合力。同时,加强对各领域消费投诉举报的处置，强化消费投诉举报数据分析利用，信息共享。组织开展联合行动，打击侵害消费者权益行为，全力营造更加安全放心的消费环境。