人物语言沟通技巧.docx

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1、人物语言沟通技巧人与人沟通的过程有许多的技巧和方法,能够有效地掌握技巧和方法的人能在与别人的沟通中更快的让对方信任和了解,有助于达到预想的效果和目的！想要和人能够有效沟通，首先必须有敏锐的洞察力，什么是洞察力？简单的说，洞察力是人们对个人认知，情感，行为的动机和相互关系的透彻分析。通俗地讲，洞察力就是通过现象看本质，就是用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现，洞察力是一种心灵的能力，凭借它，能从长远的角度考虑问题，观察形势！有了敏锐的洞察力之后，想要和人更好的沟通，首先要注意的就是从一个人的外观来观察一个人的性格和生活习惯，所谓从外观观察最直接的也就是从一个人的穿戴来看。心理描写大师巴尔扎

2、克说过，对女人来说，服装是其隐私和欲望的经常表现”从人的穿戴去观察首先就是人的衣服。1）衣服：人本来是赤裸裸的来到这个世界，为了隐藏自己的真面目，才穿上衣服，不过很多人不知道，穿上漂亮的衣服，反而把自己的内心世界毫无掩饰的表现出来了！一，衣着华丽的人往往自我表现的欲望比较强烈，爱出风头。这种人对金钱的欲望特别迫切，和这样的人沟通和交流多夸奖和称赞他，满足其膨胀的显示欲望是一个好办法，这种人就不会轻易与你为敌。二，衣着朴素的人缺乏自信，喜欢争执，这种人大多缺乏主体性格，对自己缺乏信心，遇到这样的人就别和他争执不休，因为越是自卑的人越想掩饰自己的自卑，遇到这样的人可以大方的先承认他的观点，他反而会

3、感到你的宽容和大度，你会取得意想不到的效果。三，喜欢时髦服装的人有孤独感，情绪易受波动。这种人完全不知道自己想要的是什么，他只以流行为嗜好，向流行看齐，这种人在心理有种孤独感，情绪也经常不安，和这样的人交流必须用新奇的语言来吸引他的注意，一旦沟通有效必须快速的确定沟通所要达到的目的，以防他的情绪波动比较大，而出现反复！2领带：男士打领带就像女士系丝巾一样，在一定的程度上领带的打法和衣服的搭配能反映出男人的行事原则和人品秉性。一，领带结又小又紧的人，如果他的身材小，那说明他希望通过领带结让自己显得高大，如果他的身材不算矮小，那说明他想象别人展示自己的威信。二，领带结大而松的人，这类人往往温文尔雅

4、，无拘无束，与他人交往很主动。三，喜欢浅色领带的人，这类人比较有活力，很阳光，很朝气,活力四射，不喜欢拖拖拉拉，但有时候自控能力不强。四，喜欢深色领带的人，这类人一般比较老成，上下都能兼顾,对工作比较专注，事业心强。五，领带比较夸张的多色调的，这种人一般比较小市民，热衷名利，做事情不会很专注！(3)提包：现实生活中人们为了自我表现自身的身份和地位，往往会从自己提包表现出来。一，喜欢休闲样式的提包的人，懂得享受生活，对自己的要求不是很苛刻。二，喜欢公文包的人，多数是公司的头目和正规公司的职员，这样的人做事比较小心谨慎。三，喜欢式样小的提包的把提包当饰品的，这样的人多数没经历过生活的磨难，性格比较

5、脆弱，遇到挫折很容易放弃自己的理想。四，喜欢中型肩背包的人，这类人喜欢独立，性格比较保守。4)鞋子：鞋子不仅能起到保护脚的作用也是看人的媒介。一，喜欢穿没鞋带的鞋子的人，这类人一般比较懒惰，什么事情都图省事。二，喜欢穿高跟鞋的女人，这类人有很强的表现欲望，希望能引起别人的注意。三，喜欢穿时髦鞋子的人，这类人喜欢接受新的事物，喜欢表现欲望，虚荣心比较强。四，喜欢穿拖鞋的人，这类人比较随意，但是个性很强。不会因为别人来改变自己，另外这类人对生活很会享受，对自己不苛刻。了解了上述几种通过人的外观来观察人物内心世界的方法，相信能对沟通起到很大的帮助。了解了人的外在后，应该知道人的言辞威力无穷,不能够展

6、现自己的能力和成就的就是你的言语表达不能够让对方信任,不能够对和你交谈的人进入一种和谐的语言环境,所谓的语言环境是每个人之间不同的一种语言交流的方式方法,简单来说也就是一个人说话的语速和语气,其实人的语速大体可以分为3种,语速快的,语速中等的,和语速慢的！v1语速快的人往往对时间的要求比较高,交流过程中语气往往会让对方感受比较急切.和这样的人交谈你必须知道时间的重要,语言组织必须简练和有效,也就是说和这样的人交流的过程中必须一针见血点明你们要交流的目的和所要达成的目的,以便达成吸引他注意的目的,然后再进入你们交流的过程,如果和语速比较快的人交流的过程中，你的语言组织不够精炼,往往会让他觉得你的

7、能力不是他所能信任的，也许你们的交流过程会在短短的几分钟结束！2语速中等的人一般没有过于紧迫的生活节奏和生活压力，往往交流的过程中比较随意,语气也比较缓和,和这样的人交流的过程中可以适当加入人的感情气氛,也就是说在交流的过程中能够适当的通过交流了解到对方内心世界所爱好的一些东西,加上你自己的一些语言组织,达到以情感人的目的,如和成年的长辈交流的过程中,可以自己创造自我想象的空间,然后去称赞对方的岁数经验是自己所不能及的，或者再交流的过程中告诉对方听到对方说的一切东西自己学会了很多,以达到和对方拉近距离的效果相对来说这一类人更便于交流和沟通.v3语速比较慢的人,一种是岁数比较大,一种是有权利的人

8、也就是当官的,和这样的人交流,他们的语气多数带有命令和教育的口气，岁数大的人往往认为自己经历了很多,说话的时候往往用教育的口吻，当官的人，因为多数时候会安排下属做事情，所以很多时候交流的过程中会带有命令的口吻，所以和这类的人沟通，一定要有一幅很虚心聆听的样子，这样能更快的获取对方的信任，从而更方便的展开你和对方的沟通！上述三种是人的语言环境的初步的一些断定方式，能掌握这些在和人的沟通过程中能快速的获取对方信任和了解对方的需求，这样更加方便有效的沟通！了解了人的语言环境以后再交流的过程中就必须注意对方的神态和肢体语言，俗话说，一句话能让人笑，一句话能让人跳，这个就是在交流的过程中能够细心观察所交

9、谈的人的神态表情和肢体语言，来注意对方的神态，往往分很多种：一，脸上的表情，没表情不等于没感情，很多人不管别人说什么做什么，都是一副面无表情的样子，对待这样的人你细心观察会发现，没表情不等于没感情，越是没有表情的时候，越可能是感情更为冲动。二，眼神的秘密，当与人交流的过程中，你看到对方眼神沉静说明他对你说的事情成竹在胸。当看到对方眼神散乱，说明他也毫无办法。当看到对方眼神横射，如同有刺，则说明异常冷淡，不善于沟通。当看到对方眼神阴沉，说明这个是凶狠的信号，与这样的人交流必须小心一点。如果见一个人的眼神和平时不一样，说明他心绪比较复杂，也许是你说的某些话触动了他心底的一些秘密。如果见到一个人眼神

10、呆滞，唇皮发白，则说明他对你现在问的问题惶恐万分。如见一人眼神似在发火，便可明白他此刻正怒火中烧。如果见到一个人眼神恬静，面带微笑，则说明他对你说的某些事情非常满意。如果一个人眼神四射，魂不守舍，说明他对你说的话已经厌恶到极点，你应该立即停止。如果一个人眼神凝重，表示他觉得你的话有仔细听听得必要。如果一个人眼神下垂，说明他内心有心事，很痛苦。如果一个人眼神上扬，说明他不屑听你说的话。三，笑容的风景：喜欢哈哈大笑的人，这类人不拘小节，忽冷忽热，动作大方做事不会拖你带水。喜欢笑得全身打晃的人，这类人一般心胸开阔，很直率很坦诚。喜欢笑的时候用手捂住嘴的，这类人一般比较内向，而且比较温柔，不会轻易向他

11、人吐露内心的想法。笑起来断断续续的人，这类人性格大多比较冷淡和漠然。四，眉毛的变化：眉心窄的人爱斤斤计较。眉毛浓密的人感情比较浓。眉尾散乱的人心绪不宁。眉毛柔顺的人比较有修养。五，观察眉毛的变化；深皱眉头表示内心忧虑或者犹豫不决。眉毛斜挑，表示怀疑。眉毛闪动，瞬间恢复正常，多数是因为开心表示欢迎。扬眉表示非常欣喜或者极度惊讶。了解了上述这些人的外在和内在的语言环境，以及人的面部表情后，就要细致的观察人的肢体语言，以便为自己的沟通增加更多的帮助。一，手语的密秘：拿手抚摸脸和下巴，表示多为内心不安，紧张加强，恐惧等。摊开双手，表示真诚与公开的一个姿势。双手交叉在胸前，是为了隐藏个人情绪，对抗欺辱的姿态。当一个人用手摸颈后表示恼恨或者懊悔。二，足语的秘密：在交流的过程中，身体笔直，两脚交叉翘起，说明对你的话产生怀疑。当看到一个人坐在椅子前端，脚尖踮起，呈现一种殷切的姿态，表示你的话引起他高度的兴趣而且愿意与你合作。以上只是初步通过一些简单的细节性的东西来了解人的内心，从而为自己在和人的沟通方面创造更多的机会，同时也可以帮助自己在交流的过程中把握对方的心理变化，起到很好的作用！