2024年销售部工作计划范文.docx

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1、2024年销售部工作计划范文（共12篇）2024年销售部工作计划范文第1篇为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：总则1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量

2、信誉赢市场，规范管理创效益。管理体系Is经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办T统计室统计员执行总经理T院长-一各职能科室核算员后勤部一财务室2、质量管理体系职能科室一质量管理员院长质量控制中心一医务科室一质量管理员社区服务T质量管理员策划部T质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。4、经济责任指标考核体系a、体系建立经济指标考核体系建立在经营总成本一可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。b、小指标体系：第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均（含文具用品）电话费元/年月

3、（分解到科室）公关礼仪费元/年月（全院集中控制）办公水电费元/年月（全院集中控制）电器设备维护费元/年季（全院集中控制）电脑耗材元/年月（分解到科室）电脑维修费元/年月（分解到科室）复印机耗材元/年月（分解到科室）复印机维修元/年月（分解到科室）车辆耗油费元/年月（单车核算）车辆维修费元/年月（单车核算）车辆运管费元/年月（单车核算）第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年月元/万元产值（单台科室）。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年月人均。第三、营销成本费用部分总额占总产值%（年度季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告

4、费元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值%c、全院经济目标总成本：可变成本+固定成本+财务费用二元/万元产值，占%总产值万元/年月人均收益：全员指标万元/年月。医务人员指标万元/年月产值利税率虬其中利润率%第五、管理标准1、工作标准2、管理标准岗位责任制3、技术标准第六、管理制度Is质量管理规程2、安全管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度第七、目标设定1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。3、设定

5、方法：测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架,测算全院及各科室XX年度经济考核指标预案。比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核计划指标。4、设定内涵目标任务：职能任务+计划任务+费用定额职能任务-指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务-指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额-指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元/月）目标质量：指标要求+服务质量服务规范指标要求一符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量-服务标准规定内容/无投诉服务规范-工作效率、操作规程、行为规范目标责任：科室

6、职能责任+岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。5、落实“三定“：“定任务、定人员、定奖惩“定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。定人员：按职能定岗、定员、定责o定奖惩：确定考核结算指标。目标责任考核1、考核目的目标任务、责任考核/年月：决定员工绩效工资、奖金结算。经济指标（成本费用）考核/年月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。工作（服务）质量、安全责任考核/年季：决定员工单项优秀奖。劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。2、考核重点行政职能科

7、室年度分月职能工作计划完成情况；重点考核工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）完成情况。医疗业务科室年度分月工作计划、产值完成情况人均产值元/月门诊量元/月人科。重点考核回头率（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完成情况3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。其他考核，由院为统筹，相关部门配合程序：院办制定考核方案、日程计划一院务会讨论确认一发文一院办统筹一部门协作一经济测算一工作考核评定一结论T兑现。4、考核方法：采用指标结算法”5、考核结算（1）绩效工资绩效工资与任务（岗

8、位职能任务+当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。100分比例：完成岗位职能任务计30分、完成计划任务（产值）给70分，合计100分。绩效工资结算综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值Al5%。高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。（2）医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境安全和服务质量：环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不

9、违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无差错。质量评分：无违纪、违规给30分；无质量安全事故给70分；合计100分。奖惩规则：质量考核综合评分100分为满分，发当月全额绩效奖金。质量、安全工作成绩突出，受到病人表扬，回头率80%,当月绩效奖加发200元。凡发生医疗、服务质量安全事故，扣100分，取消评奖资格。凡发生技术性差错、视情节扣30-50分。凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。凡发生医疗服务投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分30-50分。（3）经济指标可变成本小指标考核结算

10、，实行定额控制，节约归科室（由科室作为节约奖计发），超支不补的原则控制总成本。（4）年终劳动人事考核a、方式：实行”德、勤、能、绩”100分制考核德勤能绩总分分值b、奖惩规则：实行质量、安全”一票否决”制度。凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格；85-95分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。6、责任奖惩a、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；b、绩效奖励：超额完

11、成工作任务指标，采取加系数法计奖；Cs质量、安全奖：全年无质量、安全事故、无投诉，则计发一定比例单项奖；d、处罚：若未能完成工作任务和经济指标计划，则按比例下浮工资、奖金，最大下浮值AIO%15%。质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、安全实行”一票否决”制。凡发生质量、安全事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议，批准后组织实施。实施建议1、为保证基础数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任

12、务指标，成本费用控制指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施”目标责任管理”作准备。2、实施计划年内以“贯标“为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育；落实三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。2024年销售部工作计划范文第2篇活动背景：万圣节是是西方人的三大节日之一，也是俗称的西洋鬼节，依照西方人的传统，不少孩子喜欢把番瓜挖空，做成杰克灯笼，这个习俗是源自于爱尔兰的民间传说。杰克原来是个恶名昭彰的醉汉与骗子，他与魔鬼订约,却又欺骗魔鬼。等杰克死后，天堂不收他，而地狱也拒

13、绝他，因此魔鬼送他一盏镂空的甘蓝灯笼，以照亮寒冷的黑夜。后来因为爱尔兰人移民到美国，发现番瓜比较盛产，因此才改为番瓜灯笼，而番瓜灯笼也就成了万圣节家家户户必备的摆饰。目前，百货业市场，各家百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态，市场买气节节升高。大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。作为SHe)PPlNGMALL,“潮流所向”的经营理念，年轻时尚化的客群，势必更要求我们做好商界时尚的领导头军。举办奇制胜的各类活动则是维护品牌形象的最有力的保证。配合20xx万圣节的到来，我们将开展不同其它商场的形象活动，以此为点，吸引时尚人群的关注和参与，在保证品牌形象的同时提升商品销

14、售。活动拟定：活动主题：找个理由乐乐一20XX疯狂万圣节搞怪大行动活动时间：10月28日10月31日活动内容：活动一：主题：找个理由乐乐感受疯狂万圣节时间：20x年10月28日-10月31日晚间：18：00至闭店内容：活动期间，当日单张小票累计购物满300元以上即送万圣节鬼鬼礼品一份（价值30元万圣节礼品）;当日单张小票累计购物满500元以上即送万圣节特级礼品一份（价值50元万圣节礼品），每张单张小票限送一份。分工：1、企划部：负责整体活动的广告宣导、活动的协调执行与监督；、行政部：负责采购万圣节礼品各100个交给企划部（礼品可为：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛）3、财务部：活动期间，向收银员传达活动内容

15、，监督收银员掌握活动内容并及时向顾客介绍活动信息。4、经营部：根据企划部的规划安排好活动期间的店内广播负责活动期间接待来店客的咨询及活动解释工作;活动期间礼品的发放工作;在第四联小票及电脑小票上加盖”贩促1号章将第四联保留做帐备查同时登记顾客资料；5、各楼层：向营业员传达活动细则，并及时检查，确保向顾各正确的传达活动内容。活动二：主题：疯狂万圣节搞怪大行动时间：20年10月28日-10月31日晚间：18：00至闭店内容：1、凡12岁以下的小朋友，只要有万圣节装扮，都可参加搞怪大行动；2、工作人员做万圣节装扮，带领小朋友们做游戏、唱歌、讨糖吃3、凡活动期间内进店的小朋友只要有万圣节装扮，都可以得到各层值班台和三层客服台赠出的糖果；4、工作人员（着万圣节装扮）并帮活动期间内进店的小朋友做万圣节化妆。店内陈列要求：于一楼风水球处进行万圣节装饰于一楼北门外入口处周围放置南瓜摆饰、巫婆扫把摆饰等分工：1、企划部：负责活动的组织、宣传并进行店内陈列的设计与摆设；2、行政部：负责小朋友脸上闪亮贴片、化妆品、万圣节服饰、糖果的采购并转交经营部；3、经营部：根据企划部的规划安排好活动期间的店内广播负责活动期间接待来店客的咨询及活动解释工作;活动期间负责给进店小朋友化简装、带孩子们做游戏4、保安部：负责活动期间的安全工作。活动三：主题：疯狂万圣节鬼怪表演晚会时间：10月31日晚