2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）.docx

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1、2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）目录2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）1一、目的2二、接待对象2三、接待时间与地点2四、接待流程2五、问题处理原则3六、监督与评估4七、附则4一、目的为了加强卫生院与社区居民、员工及合作伙伴的沟通,及时收集反馈，解决实际问题，提升服务质量，特制定本院长接待日制度。二、接待对象1 .社区居民及家属2 .卫生院员工3 .医疗合作单位代表4 .政府相关部门人员5 .其他利益相关者三、接待时间与地点1 .时间：每月第二周的周五上午9:00至11:00。2 .地点：卫生院会议室。四、接待流程1 .公告发布:提前两周通过卫生院公告栏、社区公告、微信

2、群等方式发布接待日通知。2 .预约登记：有意向参与的个人或团体需提前一周通过电话或卫生院服务台进行预约。3,接待准备：卫生院需提前布置接待区域，确保环境适宜，准备必要的接待用品。4 .接待实施：院长或指定的副院长负责接待，记录问题和建议，必要时邀请相关部门负责人共同参与。5 .问题跟进:对于现场能解决的问题，当场给予答复；需进一步研究的问题，明确责任部门和解决时限。6 .反馈机制：接待结束后，整理记录，形成书面报告，对问题进行分类处理，并在约定时间内反馈处理结果。五、问题处理原则1 .保密性：对于涉及个人隐私和敏感信息的问题，严格保密，妥善处理。2 .公正性：对待所有问题和建议，保持公正，不偏

3、不倚。3 .时效性：确保问题处理的及时性，对于紧急问题,优先处理。本文有两种格式文档.WOrd格式为纯文本.除本蒙版直接使用；PDF格式文档可以复制内容参监,考.下载Pdf文档的,如需要可私信获取WOrd版本。验，本文共有两种格式文档,Word格式为纯文本，可以删除本蒙版直接使用；PDF格式文档可以复制内容参考.下载Pdf文档的，如需要可私信获取Word版本。如年本文共有两种格式文档.WOrd格式为纯文本.可以删除本蒙版直接使用；PDF格式文档可以复制内容参考.下载Pdf文档的，如需要可私信获取Word版本。本文共有两种格式文档,Word格式为纯文本，可以删除本蒙版直接使用；PDF格式文档可以复制内容参考.下载Pdf文档的.如需要可私信获取Word版本。