销售个人业务工作总结十一篇.docx

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1、销售个人业务工作总结十一篇销售个人业务工作总结12月份：万事开头难成为员工后，被分到了公司的总部所在地一一佛山，负责IOO家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人因为做得太差了，差不多离职了.那么等候着我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己当作产品了，呵呵）：S（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的大概.W（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场销售知识.0（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发

2、展.T（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳固，为终端工作带来更大的困难.成绩：开始计算任务目标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店都差不多开始经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子”依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势.”皇天不负有心人”，终于在后来的一次拜访中发现其中一个“顽固分子”开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：”你会成功的，因为你差不多把工作和情感连

3、在了一起.成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到如何多奖金，对自己越来越有信心了.开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，目标却要1200,要如何才能完成目标呢？因为我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了,只能在其它方面寻求突破，因此我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，因此我便让店员每次都先把大的包装拿给消

4、费者，增加购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用.因此我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成绩：主打产品销量急速上升，达到目标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，尽管当时的我根本不了解什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没办法，只有老诚实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列,但同时

5、也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有肯定的帮助，但却会影响到后面的销售.成绩：因为受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成目标的60%而已.但两个月的平均销量依然有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.6月份：去做，而不是去讨论因为6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制订第三季度的任务目标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的100家减少到60家.我的目标却无可避免的大幅度增长，达到之前的166.6%-200%.但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本差不多销出去了，我却有信心完成.就在其他人都在抱怨目标太高，无法完成时

6、，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们确信有大概完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，目标完成了.成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论目标是否太高的时候，我选择了去做，因此，我有了不同于别人的成绩.7月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份差不多开始注意到OTC三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每一个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，依然按上个月的方法，把目标分解到每一个药店上，因此，我再一次的完成了任务.而上

7、个月同样能完成任务的两位同事，却因为没有计划地压货，获取了和我6月份相似的成绩.成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人,而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.8月份：适应全部的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息,我的主管因为家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？后来自己想了想，能教我的，他都差不多教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能表现出来.那么这个月开始，确实是我发挥的时候了.成绩：主打产品基本保

8、住了第一，但其它产品因为费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.9月份：Noexcuse,执行力是关键新一季度的任务目标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的目标再次上升,经理却还放出话来，因为主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也差不多有了压货的经验，这点儿量我依然有办法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。10月份：想得比别人更多更远因为上个月主打产品货都压

9、得很死了，因此这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。因为我负责地地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。因此，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW思考模式：G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。R（现在有什么）：主打产品因为我一直工作做得不差，差不多陈列得非常好，其他产品因为有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。0（有什么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品Q但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈

10、列得不行的产品，但因为有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每一个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助QW（要做什么）：经过思考，感觉第二个选择能获取最大效果，并尽量夺取更多的好处。最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每一个产品都夺取到最好的位置外，还为我们的主打产品夺取到了一个堆头陈列Q成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准Q其他产品普遍少量增长。陈列和堆头尽管与公司原意不同，但却获取众领导的一致好评。11月份：做销售，没有不大概做到的事又接到了一个新的任务：因为我们的某一个新产品在某

11、连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前因为他们的配送一直不稳固，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不行的原因也无非确实是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答

12、应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多情况都愿意放手让我去干。因此也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军Q预测：接下来将因此带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点顾客管理的方向努力了！销售个人业务工作总结2自我开始从

13、事销售工作，一年来在厂经营工作领导的率领和帮助下，加之全科员工的鼎力帮忙，自己立足自己的工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，完成了年初制订的目标。现将一年来销售工作总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行自己的工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理报告领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中

14、的条款要求自己的行为。在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订销售方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后,积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准Q今年因为系统内电网检检验收迫使工程停止及系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力争保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同事，

15、对领导安排的工作丝毫不能马虎、慢待，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的限期内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善Q三、正确对待顾客投诉并及时、妥善处理销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，因此业务员应正确对待顾客投诉，视顾客投诉如产品销售同等重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处置。自己在产品销售的进程中，严格按照厂制订销售服务承诺执行，在接到顾客投诉时，首先应认真做好顾客投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后配合相关部门人员制订应对方案，同时应及时与顾客沟通使顾客对处置方案感到满意。销售个人业务工作总结3古人

16、用白驹过隙来形容时间，现在看来，最适当不过，转眼间，我在公司差不多度过了我愉快而充分的157天，而从入司以来到现在的一幕幕往事却晃如昨日，全部都是那么亲切，那么熟悉。想到跟公司领导会餐时的推杯换盏，言笑风生，想到开会时的济济一堂，各持己见。想到游戏时的憨态可掬，欢声笑语。现在元旦的钟声即将敲响，回想我在的岁月里，有收获，有耕耘，有温暖，有亲切，有失落，有寂寞，有沮丧，有欢喜。而收获更多的则是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。在年末岁尾，把自己工作和生活中的点点滴滴，一一书写，总结自己的缺点和不足，做为成长经历中的一块界碑，同时以此向公司汇报。一、自我分析与总结。首先说说我自己，我对自己的评价是，沉默寡言，内心如火，因此缺乏跟同事的交流，导致很多工作上的事得不到及时沟通而造成误解和错误。我会为了我热爱的工作，敢于刻苦，并甘于刻