物业管理机构.docx

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物业管理机构1.物业管理公司根据物业管理委托合同的条款,XXXX物业管理有限公司已被聘为小区物业管理者,执行对本物业的管理职能，享有或承担业主公约中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。作为管理人，将负责本物业的保养、维修，包括楼宇的公共场所（地）、公共设备等。并获委任全权代表全体业主，与政府部门、公共服务或其他有关机构进行事物接洽，包括选聘专营公司承担本物业的专项经营业务2.管理人员管理处人员包括管理员、维修员、保安员、保洁员、绿化员等。本物业的物业管理人员均由XXXX物业管理有限公司聘请，身着统一的工作服并佩带工作牌。业主对管理处员工的身份如有怀疑，可要求该员工出示有关证件或致电管理处查询。为保障服务水准及管理效能，恳请各业主合作，避免差使管理人员作任何私人服务。本公司禁止所有管理人员收受业主任何额外赏赐或利益。驻守本物业的保安员和保洁员较专注于保安事务及清洁事务，对于保安和保洁以外的问题，未必全面了解和能够准确地给予解答或指引。为提高管理服务效能，避免不必要误会和阻延，业主不明白或有任何意见、投诉，请直接赐电或径赴管理处。欢迎业主提供任何有关本物业管理意见，思请留下姓名、电话及地址，以便联络及回复。若投诉个别管理或服务人员，请尽可能录取其编号、姓名，以便调查处理。