质量管理制度、岗位职责、操作规程.docx

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1、质量管理制度、岗位职责、操作规程培训教案一、章节名称：第一章岗位职责第二章操作规程第三章制度文件二、教学目的：使公司全员熟悉自己的岗位职责、相关工作制度及相关操作规程。三、教学重点：（一）岗位职责1、企业负责人岗位职责2、质量管理员岗位职责3、处方审核员岗位职责4、验收员岗位职责5、收货员岗位职责6、采购员岗位职责7、营业员岗位职责8、处方调配员岗位职责9、收银员岗位职责10、处方核对员岗位职责11、陈列药品检查员岗位职责12、中药饮片调剂员岗位职责（二）操作规程1、文件管理操作规程2、药品采购操作规程3、药品收货操作规程4、药品验收操作规程5、营业场所药品陈列操作规程6、陈列药品检查操作规程

2、7、药品销售操作规程8、处方审核、调配及核对操作规程9、药品拆零销售操作规程10、专管药品销售操作规程11、计算机系统操作规程12、中药饮片处方审核、调配及核对操作规程13、冷藏药品的存放操作规程14、中药饮片清斗、装斗操作规程(三)制度文件1、供货单位及销售人员资格审核管理制度2、首次购进品种合法性审核管理制度3、药品采购管理制度4、药品收货管理制度5、药品验收管理制度6、药品陈列管理制度7、陈列药品检查管理制度8、药品销售管理制度9、处方药销售管理制度10、药品拆零的管理制度11、专管药品管理制度12、记录和凭证管理制度13、收集和查询质量信息的管理制度14、质量事故报告及处理的管理制度15、质量投诉管理制度16、药品有效期的管理制度17、不合格药品、药品销毁的管理制度18、环境卫生管理制度19、人员健康及个人卫生管理制度20、质量管理文件执行情况检查与考核管理制度21、人员培训及考核管理制度22、药品不良反应监测和报告管理制度23、计算机系统管理制度24、药品追溯管理制度25、校准、检定管理制度26、药品追回管理制度27、药品召回的管理制度28、药学服务管理制度29、中药饮片处方审核、调配、核对的管理制度30、生物制品管理制度31、中药饮片清斗、装斗管理制度注：具体看岗位职责、操作规程、制度文件原文件