读后感想(推荐3篇).docx

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1、三八妇女节来临之时，小胡老师还是像往常一样送我们每位老师一本书，这次是让我们自己选购书。一开始，我还真有点头痛，不知道自己买什么书，后来在沃老师的推荐下，买了一本幼儿园新教师必读成长在路上一书。刚没看多久，我发现这本书真的很适合我们职初的新教师，对于我们刚走入职场的新教师，每天都会面临许多许多的问题和困惑：有迷茫，有焦虑，有困惑，有期待而这本书，恰好汇集了众多职初期老师问题与困惑，优秀教师的解答和对策，专家的意见与建议等，通过实用、实操、实效的方法，帮助我们顺利度过关键期。本书共七章，结合新教师的实践需要，从角色转换如何做，面对幼儿、家长、同时的问题怎样应对，常规培养的灵巧方法，备课、说课、听

2、课、评课的技巧，如何写计划、总结、观察记录和反思，如何开展主题活动和新教师经验几个方面给了老师许多参照。内容全面而实用，既有理论支撑，又有教师的实践智慧。通过一个个鲜活的实例，一个个具体可操作的策略，给了我直接的指点，让我更加容易地掌握应对某些问题的技巧以及正确的处理方法。让我在第一时间对班内遇到的困惑都能在这本书中找到答案。由于自己没有经验，对孩子的年龄特点把握不是很好，面对怎么带班？怎么和孩子交往？如何观察幼儿需求？面对有些孩子做事慢；有些孩子具有攻击性；有些孩子爱告状；有些孩子胆小无自信等等，一个个鲜活的案例随时都有可能发生在幼儿和自己身上，但我该如何去把握处理呢？书中都一一给出了相应的

3、答案和建议。这本书里让我印象最深刻的是第三章。因为这是我在工作中出现的实例，就是教我们怎样在一日生活中培养孩子的常规。特别是对于刚入园的小班幼儿来说，要尽快建立一定的常规是非常困难的一项工作。但里面却有很多培养良好常规的妙招。具体细致到很多可以现学现用的儿歌、游戏。从来园、点名、洗手、擦手、进餐、擦嘴、漱口、喝水直到离园都有为我们支招。除此之外，它还具体地说明了在培养常规时应该注意的问题，比如：要建立平等的师幼关系，发挥幼儿主体性；教师间要协同一致，形成合力；教师要以身作则，言传更要身教；尊重年龄特点，方法要适宜。每项内容中都有具体的做法，使读者一目了然。它使我们在工作中更有方向，更加自信。有

4、了这样的指引，我们会像吃了定心丸，将惶恐变为淡定。通过对本书的阅读更加明确了一名年轻教师在工作之中所应该注意的问题，以及需要掌握的一些技巧方法。一个优秀教师的诞生不取决于职初期知识的多寡与能力的强弱，而在于他能否从每天的教育实践中、从每个孩子身上、从同伴和师长那里不断汲取新的知识和经验，内化为自身的职业发展动力，这种好学上进的进取精神是造就优秀教师的根本。书中的这些宝贵经验将引领我们迅速成长，是值得我们仔细翻阅的好书。我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的

5、条件。一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目

6、。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。读后感想【第3篇】读了朱自清的匆匆后，我感到时间是多么宝贵，来去是如此的匆匆。文中有

7、一句话让我印象最深刻：但不能平的，为什么偏要白白走这一遭啊？从这句话我感受到，时间是有限的，不要在有限的时间里做无意义的事，虚度年华，最后两手空空地离开。在有限的时间里做有意义的事，我做到了吗？每到周末的早晨，我总是赖在床上迟迟不愿起来，早晨最宝贵的锻炼时间就被我浪费了。起床后，又总顾着玩，不想坐到书桌前提起笔写作业，总是想过一会再写吧，时间多得是，但时间不会因为我而停下，不知不觉中，天就黑了。唉，时间怎么去得那么快想要抓住时间，那只有一个办法：和时间赛跑。本来计划用上午小部分时间做语文作业，下午小部分时间做数学作业的，就把上午玩的时间用来做教学，腾出下午的时间就可以阅读有益的课外书。既可以增长更多的课外知识，又不让时间白白浪费掉。不仅在学习上要和时间赛跑，在生活上也要如此。学会和时间赛跑，就会感到每一分每一秒都充满了乐趣，充满了意义。其实，时间并不是要匆匆地离开，而是你自己让它从手中溜走了。虽然我们永远跑不过时间，但是可以比原来跑快一步，如果加把劲，有时可以快好几步。那几步虽然很小很小，用途却很大很大。看着西下的太阳，我想：虽然我不能把今天的太阳留住，但我可以让它停留的时间更长些。匆匆这篇文章让我想到，假若你一直和时间赛跑，你就可以成功。