物业公司述职报告.docx

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1、物业公司述职报告物业公司述职报告随着个人素养的提升，报告的使用成为日常生活的常态,不同的报告内容同样也是不同的。那么一般报告是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的物业公司述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。物业公司述职报告1各位领导，各位同事：大家好！今日我站在这里向大家作述职报告。说实话，这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的阅历,正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的阅历一样。应该说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够

2、，实在是拿不出手；原因之二，当真正更多地熟悉一个企业、一个行业的时候，当真正开头全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不行能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。假如在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未把握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。有一句我常常提起的话：这个世界上不变的东西是变化，与其躲避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣幻想的年轻人一样，内

3、心是兴奋而忐忑担心的。兴奋的是，这是一座我喜欢的城市，布满希望和活力；忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清晰。就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开头了一份布满挑战的工作，也开头了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开头没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是

4、从拜师学艺跑现场开头的。最开头的一个月，每日四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通沟通。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“处处走、处处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我信任一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每日身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦！可他们的要求

5、其实并不高，今日在这里述职的主管层和基层管理人员信任和我一样都有这样的体会，我们真的应该为他们再多做点什么。轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服工作，接待来访、，接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参加高尔夫的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活，真的让我获益良多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处，我与其他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工

6、作，我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标，营造一个让业主满意,平安、舒适的环境是一切物管工作的目标。无论什么时候，学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这过程中，随着知识和阅历的积累，也渐渐的从一个培训的参加者变成了培训的讲授者和组织者，面对管理处的员工，开授了域外物业管理借鉴、物业管理与地产投资基础、物业管理与心理学等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。11月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参加其中

7、一一龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线工作，牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料打算一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，n月18日上午就要投标，可这一天的早晨6点我们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把打算工作做的再完善一点。这种工作压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受，我回答：工作没什么思路，欠练！但我知道，这一回我长本事了。我的不足是显而易见的，正如我今日的述职报告一样，距一名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资格尚浅,拓展阅历有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人，不谦

8、虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。协作领导完成自己的本职工作，实施公司拓展战略，实现部门年度工作计划和目标；进一步积累拓展工作阅历，争取在工作上独当一面；继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上，做出让大家和我自己满意的成果。在20xx年即将结束的时候，我诚心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年，这仍然是我一笔无以回报的财宝。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。信任大家和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候，述职报告中成果累累。我非常清晰一个道理：有

9、了企业的进展，才有个人的进展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力！我的述职完毕，感谢大家！物业公司述职报告2尊敬公司领导：本人XX,于20xx年XX月XX日应聘入职XX物业管理公司。我很高兴能加入安徽信联这个大家庭，从进入信联物业以来，我感受到了大家的热忱，和大家对工作的专心负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进梧景湾的物业形象服务做了以下工作。现将本人任职工作情况向领导汇报如下：一、年度目标任务完成情况。1、物业部结构的完善：九月份以来，为了协作销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，我们建立了护卫组、保洁

10、组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培育。2、物业管理制度的建立：为了与省物业行业标准接轨,我们共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格根据以上制度来执行。3、人员的培训为了加强每一名员工的工作能力和协作能力，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例会，每日早晨都有晨会和早操,在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学

11、习。4、每名员工的奖惩档案的建立全部物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。二、年度主要工作业绩。1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培训30课时，每日还有早操和晨会。2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训，下来，还对喜欢销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。通过强化培训，我们物业部做

12、到了，在销售部接待工作繁忙的时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工来接替。3、人才的发掘。对于不合格的员工我们辞退，对于优秀的员工，我们给予他更多更好的进展空间，让员工有更好的进展和为公司做出更多的成果。从九月份以来，我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。三、平安生产工作。1、车辆的有序停放，避开无擦挂和丢失。每次有客户或公司来车，我们护卫都会专心做好接待工作，并仔细检查车辆情况，如车辆有损坏异状，第一时间报给客户和公司，避开造成不必要的麻烦。2、物品的有序管理，物品进出有登记。我们建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登

13、记造册，对拉走物品也要先登记才放行。3、电控设备的正常运转和监督报修。九月份以来，销售中心的电控设备报修达三十次之多。同时，我们每日都对销售中心的电控设备进行检查，对每次出现的情况都会在每一时间报修给工程部，或对销售中心的.电控设备可能出现的故障进行运行时的跟踪，发现异常马上报告，以便进行检查，避开造成不必要的损失。四、廉洁自律工作。1、专心工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，和多家货品的比对，并报给办公室。2、为了工作，每月主动放弃四天休假。五、年度工作主要工作缺点或失误。1、人员未配齐，根据物业行业的岗位工作人员编配情况来看，我们物业人员还有缺额。2、员工的冬大衣未准时申请到

14、位地：虽然现在我们护卫员工都配有冬大衣，但在配大衣时，我们时间有点落后，致使有的员工出现了感冒症状。3、未到员工家中走访过：员工是我们这个大家庭中的一份子，我就是我们物业部的家长，对于家人我还没有尽到自己的责任，没有到员工家进而去走访过。六、20xx年工作规划。20xx年将狠抓制度的完善和执行，人员的全面培训和人才的发掘，加强平安生产的管理，确保少出事甚至不出事。一个企业的进展壮大必必要有完善的制度和过硬的执行力，人才定位正确，做到人尽其才，完整的、系统的培训方式方法，加强人员培训，确保每名员工有过硬的理解力，执行力和忧患意识，主动服务意识。同时，我们所做的工作都要在领导的英明决策下，在全体同仁的全都努力下，才会战胜重重困难，才会顺利完成明年工作任务。