服装售后服务承诺书.docx

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1、服装售后服务承诺书一、什么是承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式W如美国统一商法典第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头由高二、服装售后服务承诺书服装售后服务承诺书1我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。b、热情、认真的接待来访客户，在最短时间内处理相关事宜直至客户满意

2、而归。c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单，并且按月及时;口总归档。2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，派技术员至定制单位了解情况，按三包”内容进行售后月员务，并承诺售后服务期B艮增至12个月,直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位31妖时间内，公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照三包”的内容逐个逐套进彳亍售后月艮务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。b、根据定制单

3、位选择的面料，我公司选择相关的辅料之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，减少人为因素对服装的影响，延长装的使用期限,并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后月工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式服装售后服务承诺书2为了更好的为各客户服务，我公司现对本公司的产品做如下承诺书：我公司

4、对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：一、我公司以!艮务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，24时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们划E首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第2次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量未K,我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、

5、周到。三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质0躇。四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增力画作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单未HSs的后顾之忧；五、服务响应时间：1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题；2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；3、正常情况：修改服装

6、在10天内返修完毕，送交客户手中；六、保修期后服装价格承诺保修期后无论贵司新进员工零酎卜做，还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，施E上客户满意。服装售后服务承诺书31 ：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然蝇所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。2 :在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自行负责）,店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然飕所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）3 :用户可以通过售后

7、电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：xx4:在保修期内，以下情况将实行有偿维修月躇；Q）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。服装售后服务承诺书4XX泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，为客户提供长期的技术支持和全方位服务。1.产品质保期所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终身维护的服务，我们将在48时内到场维护。2、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后

8、的服务更期们工作的重中之重，售后月照的日常光缆分三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录;第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录;第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本公司立即派人专人进行定期检查，使用户放心使用O3、质保期后售后服务在产品设备质保期后我公司将继续用与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预沸施，并派专人进行定期检查，使用户方向使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。4、联系方式公司名称：XX工程有限公司联系：XX