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1、第一部分基础表格类项目来电客户登记表来访客户分析表项目合同统计表项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板项目周工作总结与计划项目按揭办理情况汇总第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表第四部分营销方案类月度营销方案模板第五部分行政管理类项目日常工作自检表工作联系单模板项目来访客户登记表项目回访客户登记表项目大定统计表市调计划表公司月度销售情况报表项目销售日报表项目公积金未到帐客户明细认筹客户选房当天跟踪检查表项目月度推广费用明细表阶段性销售任务奖惩明细表项目提成统计表客户需求调查表成交客户情况明细表老带新推荐看房表项目大定逾期情况汇总项目月(周)报表项目开盘选房
2、前认筹客户回访表项目月度日常开支明细表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、填报时应按照标准格式填写:带有XXLOGo的页眉;标题为黑体小三字体,表格项目类为黑体五号字体,内容为楷体小四;涉及合计栏的,为黑体五号,数字部分应加粗。三、填报时,如表格部分填写不下的,可另附文字说明,并在表格内备注说明。四、每个表格可单独使用。五、该系列表格自2012年11月份启用,解释权归项目管理中心。不明白或有异议的,请致电咨询。六、各项目在使用过程中,应根据实际情况提出改进意见和建议,然后发送至:客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址_市_县_
3、路(街)号您第一意向选择的楼号是#楼单元层户口1层口2层口3层口4层口5层口6层口6.5层您打算选择的户型及面积为一室:口30-4511f45-55m,二室:口80-9011f90-100m,三室:90715m115-125IHa125-140m,四室:口13074411l144-155m,155-165IHa复式:口l05T30m130-155m,口16O-2OO11V以上对本项目的获知方式口报广口道旗口电台口电视口派单口举牌口路过口户外朋友介绍口网络口其他:选择本项目最关心哪种因素(限选三项)口销售单价户型设计口房屋总房款内部景观口交房时间口首付款工程质量口物业管理口升值潜力周边配套口开发
4、商品口地段其他_(请注明)选择本项目时感觉最满意的地方是:(限选三项)社区规模生态环境口工程质量内部景观社区配套学校配套口户型设计物业管理口开发商品牌口升值潜力口地段口其他(请注明)您选择本项目的用途是改善居住品质口给父母购房口给子女购房口投资口其他(请注明)您可能选择何种付款方式口一次性口银行按揭口公积金您现在的住房属于哪种情况口自购商品房口集资房口单位分房父母购房口租房口自建房您目前的家庭结构未婚单身口已婚无小孩口已婚有小孩口已婚有小孩和老人口其他您的家庭月收入水平2000以下2000300030005000500080008000以上置业顾问填表日期年月日来访客户分析表客户资料姓名年龄性
5、别籍贯联系方式宅电:手机:办公室:居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他:来访渠道大河报郑州晚报其他报纸户外广告网络DM单页路过其他:朋友介绍介绍人姓名:联系方式:意向户型意向面积意向房源号楼层户置业顾问:意向类型:时间:年一月一日第一次来访时间洽谈时间洽谈白描(请详细填写)项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问项目大定统计表序姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问项目合同统计表序合同号姓名联系方式职
6、业物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式老带新推荐看房表项目名称:申请日期:年月日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面积初访日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公积金原单价额外优惠原优惠优惠后单价置业顾问签字:日期:案场销售经理或主管签字:日期:项目经理签字:日期:开发公司案场负责人签字日期:开发公司负责人签字:日期:需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份备注1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表,每组老带新优惠以见此表方可执行;2、此表的保密级别为A级,不得随意公开;此表的每项
7、内容必须填写;3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管,并做电子文档保存;4、老客户必须是亲自到案场签字确认。项目置业顾问销售情况分析表(周)时间:月日月日业顾问姓名销售基本数据统计成交房源统计(套)未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况多层高层小户型商铺客户主要抗性销讲/接待初访(组)回访(组)回访率(%)意向(组)已成交(套)成交率(%)备注:该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用,不作为目标考评的依据。项目月份目标任务及奖惩办法一、目标任务(考核以大定金额计)类型大定(套)合同(套)合同金额(万元)认筹卡办理(个)考核截至日期目标分解(人均任务)多层月日高层月日小户型月日地下
8、车库月日商铺月日合计月日二、提成标准类别基本标准(%o)浮动标;隹(%):(以文字形式说明)多层高层小户型地下车库商铺三、销售人员目标达成情况奖惩(以文字说明)奖励办法处罚办法四、项目管理人员奖想办法(以文字说明)奖励办法处罚办法项目经理签字总经理批示公司年月报表项目盛世家园盛世广场沁阳家Bl亚星晓城蓝钻花都港湾第一城森林公寓永丰心座克拉城月度合计年度累计大定数据住宅大定商铺写字楼车库项目合计合同数据新成交住宅合同合同合计住宅合同金额商铺写字楼签约签约金额车位地下室金额销售总金额来访数据来访总量新客户回访客户来电数据住宅错售资源住宅总套数已售套数库存套数总面积已售面积库存面积住宅总金额已售金额已售均价库存金额