房地产销售员年终工作总结.docx

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1、房地产销售员年终工作总结今年的销售任务是从年初XX亿的销售目标下达的。我认为这真的是一个沉重的负担。为了实现这个目标，我会尽力配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放在一边，专注于整个销售团队的销售业绩。我们把每一天都当作开业日。幸运的是，今年公司策划部门对我们的销售做了强有力的销售宣传，保证了我们的销售中心每天都很受欢迎。这个时候，我的工作被放在了总的控制上，我今年没有赚至U钱。有时我真的觉得不平衡，不能得到任何钱。有时候我真想放弃这份工作。说实话，销售就像吃了一顿青春饭，拿了一份高薪。其他同事也以为今年我们卖得这么好，我应该会赚很多钱，但其实我并没有，好在王总和张总真的很理解我，关心

2、我，帮助我，同事们也很配合我的工作。我应该感谢他们。20XX年的主要任务总结如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外的形象窗口。它代表着一个公司的形象，也是公司最赚钱的部门，是一支先锋力量。销售部门的工作也是最直接的，说到业绩。每天和各种各样的人打交道也是最难的事情，尤其是一些无理取闹、执迷不悟的顾客。面对这些任务，为了完成任务和目标，自我强化工作意识，提高工作效率，提炼工作内容，冷静处理客户问题，努力实现客户满意，创造良好的客户口碑，努力使各项工作做到准确，避免遗漏和错误。到目前为止，基础工作还是比较完善的。1.做好市场调查工作。掌握市场信息，认真分析竞争对手产品，每周做调查记录，及时

3、与团队分享，为公司产品定价提供依据，了解自己，了解对手，百战不殆。2、营造火热的销售氛围，促进销售。配合策划部门对活动进行相应的调整，做好销售现场的总控，密切关注销售案例现场的每一组客户进行调整，处理突发事件，查看房源、价格、折扣等情况，确保准确，避免遗漏和错误。3、处理客户问题。顾客有很多种，比如想结账的，想要折扣的，还有对合同条款不满意的。在保证公司利益不被侵犯的前提下，不仅要完成合同，更要让客户满意，提高公司的声誉，提高老客户的推广率来与客户打交道和谈判。4、与其他部门协调。加强与公司各部门的沟通，向行政部申请办公用品、车辆使用计划等；配合客服部门及时掌握合同备案、贷款政策信息等相关信息

4、；邀请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。二、加强自我学习，提升自身素养在20XX年里，公司加大了促销力度，更新了促销方式。不同的促销方式让我眼花缭乱。在这一年里，我不断加强学习，不断学习专业知识和非专业知识。在这一年里，我读了五本畅销书，并对自己收费。我向周围的领导和同事学习，特别是在王先生和张经理的指导和勤奋指导下，我觉得今年我有了一些进步。通过不断的学习、充值和积累，在这一年中，我的日常管理技巧、问题客户处理技巧、销售案例现场销售氛围营造技巧等都得到了提高,保证了部门各项工作的正常开展，以正确的态度对待各项工作任务，热爱工作，并在实际工作中认真落实。

5、积极提高自身业务素质，抓住工作的主动权，具有较强的敬业精神和责任心，努力提高工作效率和质量。三、工作中的问题过去的一年，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。首先，现在：一是我的脾气太浮躁，个人心理承受力不太好，对某些事情的个人意识比较强，对说话的尺度把握不够，对做事的尺度把握不够完美。这种性格会造成本部门同事和其他部门同事之间的误解，急需纠正；二是不细心，考虑的问题太少，不够细致，应该考虑的问题没有考虑进去，有的工作不够细致，有的工作协调不到位；三是管理方式有些“粗糙“，不够精细化，管理制度的严密性和连续性监督不到位。四、未来努力方向新的一年已经开始，新的时代已经开始。20XX的任务和目标

6、确定为XX万元，这是另一个挑战，也是一个新的开始。我决心认真提高自己的业务和工作水平，为公司的跨越式发展贡献自己应有的力量。我将努力：1、加强学习，拓宽知识。努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的了解，加强对周边环境和同行业发展的了解和学习，对公司的总体规划和现状有明确的认识。2、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，努力工作,在部门内形成良好的工作氛围。3、不断提高销售部门团队的积极性和凝聚力，分解部门任务，努力完成年度任务和目标。4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成果。“人生的伟大事业不是建立在能够知道，而是建立在能够做J我肯定会鼓励你们，一起进步！