店长岗位职责.docx

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1、店长岗位职责店长是一家店铺的负责人，职责包括管理日常运营、协调员工工作、提升销售业绩等。以下是店长岗位的详细职责：1 .管理店铺日常运营。店长需要确保店铺的正常运营，包括安排员工工作时间表、管理库存、处理客户退换货、维护店铺的清洁和安全等。2 .协调员工工作。店长需要带领员工工作，确保店铺的日常运营顺畅，包括分配工作任务、培训新员工、解决员工工作中遇到的问题等。3 .制定销售计划。店长需要根据店铺的营收目标和市场情况制定销售计划，制定具体的销售政策和营销方案，以提升店铺的销售业绩。4 .指导营销活动的执行。店长需要指导员工执行各种营销活动，包括促销活动、广告;舌动等，以为店铺吸引更多的客户和提

2、升销售业绩。5 .评估员工绩效。店长需要评估员工的工作绩效，包括销售业绩、服务质量、工作态度等，并采取相应的措施激励员工并解决问题。6 .解决客户投诉。店长需要处理客户的投诉和问题，确保客户得到满意的解决方案。7 .评估店铺运营成本。店长需要评估店铺运营成本，包括人工成本、租金、物流成本等，以确保店铺的运营成本得到控制。8 .确保遵守公司的政策和规定。店长需要确保店铺的运营符合公司的政策和规定，包括价格政策、防火安全管理、劳动法规等。9 .市场调研。店长需要对市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，以制定更好的销售策略和营销方案。以上就是店长岗位主要的职责。店长需要具备管理、沟通、协调等多方面的能力,能够有效地管理店铺和员工，并提升店铺的销售业绩。