国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务1及4网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大管理学基础形考任务1及4网考题库答案形考任务1一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .下列各选项中，（）属于管理的对象。【正确答案】组织资源和组织活动2 .“凡事预则立，不预则废”，说的是O的重要性。【正确答案】计划3 .人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是Oo【正确答案】管理的实践性4 .当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。【正确答案】精神领袖5 .对于高层管理者来说，掌握良好的O是最为重要的。【正确答案】概念技能6 .泰罗科学管理理论的中心问题是（）o【正确答案】提高劳动生产率7 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与

2、非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以O为重要标准。【正确答案】效率的逻辑8 .日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是Oo【正确答案】形成了自己独特的企业文化9 .计划工作的前提是Oo【正确答案】预测10 .每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的O特征。【正确答案】普遍性11 .当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。【正确答案】更短12 .选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出O的方案。【正确答案】最满意13 .当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用O是可取的方法。【正确答案】定量预演I1

3、4 .企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的O原则。【正确答案】权变性15 .目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在O以内。【正确答案】5个二、多项选择（每小题2分，共30分。）16 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是Oo【正确答案】生产力【正确答案】社会化大生产17 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为O【正确答案】人际关系角色【正确答案】信息传递角色【正确答案】决策制定角色18 .管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。【正

4、确答案】技术技能【正确答案】人际技能【正确答案】概念技能19 .外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。【正确答案】宏观环境【正确答案】产业环境20 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。【正确答案】人是“社会人”而不是“经济人”【正确答案】企业中存在着非正式组织【正确答案】生产效率主要取决于工人的士气21 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：OO【正确答案】传统的权力【正确答案】理性一合法的权力【正确答案】超凡的权力22 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一第五项修炼一一学习

5、型组织的艺术与实务，下列选项中O是其主要内容。【正确答案】系统思考【正确答案】改变心智模式【正确答案】超越自我【正确答案】建立共同愿景23 .物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。【正确答案】产品设计【正确答案】产品质量【正确答案】厂容厂貌【正确答案】员工服饰24 .计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括Oo【正确答案】制定计划【正确答案】执行计划【正确答案】检查计划执行情况25 .根据应用广度的不同可以将计划分为Oo【正确答案】战略计划【正确答案】作业计划26 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：Oo【正确答案】高利润【正确答案】提高市场占有率【正确答案】提高员工福利待遇

6、27 .以下选项中，O属于备选方案的评价指标。【正确答案】收益【正确答案】成本【正确答案】期限【正确答案】风险28 .按预测属性的不同，可将预测划分为Oo【正确答案】定性预测【正确答案】定量预测29 .组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）。【正确答案】多重性【正确答案】层次性【正确答案】变动性30 .目标建立过程中应该Oo【正确答案】尽可能量化企业目标【正确答案】把目标控制在五个以内【正确答案】期限适中三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。O32 .处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。O【正确答案】错3

7、3 .对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。O【正确答案】对34 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。O【正确答案】错35 .彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。O【正确答案】错36 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。O【正确答案】对37 .无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。O【正确答案】错38 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。O【正确答案】对39 .著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。O【正确答案】错

8、40 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）【正确答案】对四、案例分析（20分）41 .文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华国际）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的

9、企业文化引入经营管理。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员学握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行

10、为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。问题：1 .银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？（6分）答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。2 .银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分）答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督

11、机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。加强投入，包括人、财、物的投入。3 .怎样认识企业文化的本质和作用？（8分）答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。形考任务4一、名词解释（20

12、分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1 .管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3 .管理职能：即是管理的职责权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4 .决策：指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。5 .协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利

13、进行，并有利于企业取得成功。6 .组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。7 .霍桑试验：分为四个阶段:1）工J厂照明试验;2）继电器装配试验;3）谈话研究;4）观察试验。8 .行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。9 .企业再造：企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期箭要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。10 .管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，

14、被称为“管理理论的丛林”.二、撰写一篇小短文（80分）1.管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业，平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于我们理解课本知识的视频，也因此我能比

15、较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，能力比知识重要,健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要台湾清华大学校长。”老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝一唐骏”，时代光华管理课程一余世雄，再到赢在中国等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的,如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可