国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务1及4网考题库及答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大现代管理原理形考任务1及4网考题库及答案形考任务1一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .下列各选项中，（）属于管理的对象。【正确答案】组织资源和组织活动2 .组织是管理的基本职能之一，它是由O三个基本要素构成。【正确答案】目标、部门和关系3 .为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。【正确答案】实践活动符合于计划4 .当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是O的角色。【正确答案】精神领袖5 .对于高层管理者来说，掌握良好的O是最为重要的。【正确答案】概念技能6 .泰罗科学管理理论的中心问题是OO【正确答案】提高劳动生产率7

2、 .亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（）。【正确答案】经营管理之父8 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以O为重要标准。【正确答案】效率的逻辑9 .管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于Oo【正确答案】军队10 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从O上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。【正确答案】生产流程11 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指OO【正确答案】制定计划12 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由O负责制定的

3、。【正确答案】高层管理者13 .制定作业计划的依据是Oo【正确答案】战略计划14 .选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出O的方案。【正确答案】最满意15 .当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该Oo【正确答案】更短二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。【正确答案】生产力【正确答案】社会化大生产17 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为Oo【正确答案】人际关系角色【正确答案】信息传递角色【正确答案】决策制定角色18 .管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具

4、备以下技能：如（）。【正确答案】技术技能【正确答案】人际技能【正确答案】概念技能19 .对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括Oo【正确答案】技术环境【正确答案】政治法律环境【正确答案】经济环境【正确答案】社会文化环境20 .外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。【正确答案】宏观环境【正确答案】产业环境21 .古典管理理论的代表人物主要有：（）。【正确答案】弗雷德里克泰罗【正确答案】亨利法约尔【正确答案】马克斯韦伯22 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括Oo【正确答案】人是“社会人”而不是“经济人”【正确答案】企业中存在着非正式组织【正确

5、答案】生产效率主要取决于工人的士气23 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：OO【正确答案】传统的权力【正确答案】理性一合法的权力【正确答案】超凡的权力24 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由O三个部分组成。【正确答案】精神文化【正确答案】制度文化【正确答案】物质文化25 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中O是其主要内容。【正确答案】系统思考【正确答案】改变心智模式【正确答案】超越自我【正确答案】建立共同愿景26 .根据应用广度的

6、不同可以将计划分为Oo【正确答案】战略计划【正确答案】作业计划27 .用数字形式表示的计划是预算。如选项：O【正确答案】销售费用预算【正确答案】广告预算【正确答案】成本预算28 .规划是指组织为实现它的O等而制定的综合性计划。【正确答案】目标【正确答案】策略【正确答案】政策29 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：O0【正确答案】高利润【正确答案】提高市场占有率【正确答案】提高员工福利待遇30 .按预测属性的不同，可将预测划分为（）。【正确答案】定性预测【正确答案】定量预测三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。O【正确答案】对

7、32 .从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）【正确答案】错33 .组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。O【正确答案】错34 .人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。O35 .正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。O【正确答案】错36 .权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。O【正确答案】对37 .古典管理理论把人当成“经济人”，行为

8、科学家提出了“社会人”的观点。O【正确答案】对38 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。O【正确答案】对39 .确定目标是计划工作的起点。O【正确答案】错40 .计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。O【正确答案】对四、案例分析（20分）45 .东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为,编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计

9、划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是问题：1 .计划工作的步骤是什么？（4分）答：完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。2 .怎样才能使该公司有效地制定计划？（8分）答：首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3 .如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（8分）答：首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计

10、划或作业计划。形考任务4一、名词解释（20分）1 .管理：管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .计划：计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。3 .目标：目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础。4 .战略：战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。5 .决策：决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，处于企业组织任何层级的管理者都需要做决策。6 .组织结构设计：组织结构设计是指一个正式组织为了实

11、现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。7 .领导：领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。8 激励：激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。9 .不完全市场:是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。10 .交易费用:是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。二、撰写一篇小短文（80分）IL管理学

12、是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答:通过对管理学的学习，让我了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理可以分为实行计划、组织、指挥、协调、控制等。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就

13、是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型:技术型、制度型、魅力。管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。

14、管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。管理学对人性的假设由经济人,社会人，自我实现的人假设向“复杂人假设”转变的.而复杂人是指人们通常有多种需求和不同的能力，往往把满足需要中的一种或几种需要结合在一起，作为自己的目标。人是复杂的，既不是单纯的经济人，也不是完全的社会人，而是因时、因地、因各种主观条件变化而采取适当反应的复杂人。早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心，以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性假设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验”中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型，由此可看出管理学知识这门学科的应用面之广。在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质因此，管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述，这是这一个半月我学习管理学的心得体会，我也将会应用于今后的实践工作中，希望能够取得更多的收获。