售后技术服务承包协议（示范版本）.docx

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1、售后技术服务承包协议协议编号:甲方（委托方”法定代表人：注册地址：乙方（受托方）：法定代表人：注册地址：根据中华人民共和国民法典及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓、维护、服务市场，现就乙方承担甲方产品售后技术服务工作，达成如下约定：一、售后技术服务内容1.乙方为甲方在项目的售后技术服务商，负责该项目甲方产品的维修、技术指导等工作。二、甲方的责任和义务1 .按合同约定向乙方及时支付售后技术服务费。2 .对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付售后服务费用。三、乙方的责任和义务1 .

2、乙方的服务行为应符合维修操作规范和设备及人身安全要求，乙方应承担因提供售后技术服务所产生的全部管理责任、经济责任。2 .乙方的工作人员的行为均视为乙方单位的行为；若因乙方及其工作人员的原因，导致客户投诉或发生有损甲方形象、信誉的事件，乙方应承担全部的责任和损失。若给甲方客户或乙方的工作人员造成的人身、财产损失的，乙方自行承担；若因此导致甲方被索赔的，甲方有权向乙方追偿。3 .必须为甲方客户提供维修服务，一般情况，自接到故障通知后2个工作日内乙方需将产品相关故障排除。对于重大特殊情况，乙方应及时联络甲方协商处理。4 .未经甲方书面许可，乙方不得将本协议中的售后技术服务工作转给其他第三方，如经发现

3、，甲方有权单方面终止本协议。四、售后技术服务费用的结算1 .甲方按实收项目金额的期向乙方支付售后技术服务费，在甲方收到发包方（业主方）项目款项后且收到乙方开具的合法发票后3个工作日内，甲方按同比例的50%向乙方支付售后技术服务费，剩余50%的售后技术服务费，乙方协助甲方收到所有的项目款后3个工作日内，甲方一次性向乙方支付剩余所有售后技术服务费。甲方以转账等方式将安装等服务费支付到乙方账户。五、协议期限2 .本协议有效期为一年，自202X年月日至2本X年月日止。3 .经甲乙双方协商一致，可以变更或解除本协议。六、保密条款1.甲乙双方同意，任何一方均不得对外透露因签订或履行本协议所知悉的内容及其他

4、相关往来文件。4 .乙方承诺不会将合作期间所知悉或获得的商业秘密或资料用于他用，不会向任何第三方泄露其所知悉或取得的甲方保密文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、客户资料、经营信息及其他商业秘密等）。5 .本协议期限内及期满后，本保密条款仍具有法律效力，直至上述保密信息向社会公开。6 .如乙方违反上述保密约定，乙方将无条件保证赔偿由此给甲方造成的一切直接和间接损失。七、争议解决的方式甲、乙双方如发生争议应尽力协商解决；若无法协商解决，可向甲方所在地法院提请诉讼。八、其他事项本协议一式贰份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）授权代表：授权代表：日期：年月日日期：年月日