上线系统项目问题整改及功能完善流程.docx

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1、线上系统bug整改及新功能开发流程1、运行系统问题整改流程优运行系统收&/以日将理情震埠口人开发人熨ntt(J)IIIIIIIIIII布重绐情及M11AH三fff1fV及I.:与*更笫父任算状存更新送If中期茶子任务状力为进行中送行开发嗝发”口人Kr公开发也果-5.ES全*子任务收最为己认里于任状W为己“TQ场人员3同0是古修J金更父任务状森力及搐井猊明阴国史版干住务状心力应打呼更箫父任善状瑟为己认4住文情比I史篇父任务状嘉为已关第(1”)流程描述:(1) .项目经理发现问题或者收集了业主反馈的系统bug类问题后，对问题进行分析，对于需要通过研发解决的问题，通过任务管理系统提交。并将任务指派给

2、研发对口人。(2) .项目经理与研发对口人充分沟通，对bug进行详细描述，研发对口人和开发小组长明确工作后，由研发对口人在该任务下创建子任务，每个子任务需指派给具体开发人员。(3) .开发人员在完成开发子任务后，由开发小组长确认后，告知研发对口人，由研发对口人对子任务状态进行更新，更新为“已确认。(4) .当问题任务下的所有子任务状态均为“已确认,升级后的软件交付项目经理，由项目经理在现场进行功能验证。(5) .如项目经理现场验证功能未通过，原有问题未得到修复，或者原问题修复的同时带来了新的bug,则项目经理更新父任务状态为反馈，并将现场验证情况进行描述。与研发对口人沟通后，研发对口人将对应子

3、任务状态更新为“进行中，或者根据实际情况新建子任务。(6) .直到项目经理现场验证功能通过后，由项目经理更新父任务状态为“已确认。(7) .软件中心部门经理对已确认的问题核实后，将父任务状态更新为已关闭。2、整改任务流程填写规范5 aa 礴= hiss a 哂如文”新建问题13 I功能Vl的2 现.1IJB还 B /0 S C Hl H2 HJ ：= ：= pre V期时间； J小时J 5 MB)9RKe 口付炼刘晚决朱8软件砒及部用户项管填写：(1) .跟踪：所有bug整改类，选择“错误”；(2) .主题：子系统-功能模块-bug问题简述；(子系统和功能模块的描述应与软件产品开发清单一致)(

4、3) .描述：尽可能描述清楚问题发生时的操作步骤、问题现象；(4) .优先级：与事业部明确的重点项目选择“高，其余项目问题选择“普通；(5) .指派给：选择研发对口人；(6) .开始日期：任务提出日期；(7) .计划完成日期：填写要求研发解决问题的日期；(8) .文件附件：如果是界面功能的bug,以后尽量把界面错误的截图作为文件附件附上，后续，如果是后台的bug,可把后台程序日志作为文件附件附上;(9) .跟踪者：各项目有明确要求的遵循之，无特殊要求的选择项管部、研发部经理。研发填写：(1) .跟踪：所有bug整改类，选择“错误”;(2) .主题：子系统-功能模块-整改开发工作简述；(子系统和功能模块的描述应与软件产品开发清单一致)(3) .描述：对为了解决功能问题而做的开发工作进行描述；(4) .优先级：与事业部明确的重点项目选择“高，其余项目问题选择普通；(5) .指派给：选择具体开发人员；(6) .开始日期：开始开发日期；(7) .计划完成日期：开发工作完成日期；(8) .文件附件：无特殊要求；(9) .跟踪者：各项目有明确要求的遵循之，无特殊要求的选择项管部、研发部经理。3、运行系统新增需求开发流程(待补充)4、新增需求开发任务流程填写规范