【精品论文】基于京东商城的供应链管理问题研究.docx

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1、基于京东商城的供应链管理问题研究摘要随着经济的快速发展，经济全球化不断加深，市场竞争愈发激烈，供应链在企业的核心竞争力中发挥着重要作用。有效的供应链管理，不仅可以降低库存水平、提高运输作业的效率，而且还可以减少订单的出错率。如今人们对供应链管理的认识不断加强，供应链管理已成为企业的重要、甚至是核心竞争力，对企业发展的影响变得越来越重要了。本文通过实际问题对京东商城的供应链管理进行分析研究，首先，从京东商城的供应链管理现状出发，对其采购供应、仓储管理以及物流配送进行了研究分析，发现了其中存在的问题，主要包括：供应商对京东商城的不配合，仓库分布不合理且管理的专业化程度低，自建物流投资大、管理难和对

2、第三方物流缺乏有效的管理。其次，分析京东商城供应链中的问题，深层次的剖析这些问题的存在原因，主要原因为第一供应商的不配合；第二仓库建设不合理，缺乏高素质的专业人才；第三自建物流体系难度大，与第三方物流存在一些竞争。然后，针对京东商城供应链中出现的问题与原因，提出了几个建议：第一发挥京东商城作为零售商在供应链中的优势；第二仓库要合理分布并且缩短供应链长度和培养人才,进行科学化管理从而提高专业化程度；第三完善自建物流体系以及处理好与第三方物流的关系。关键词：供应链管理；京东商城；仓储管理；物流配送ABSTRACTInthe21stcentury,withtherapiddevelopmentofe

3、conomy,thedeepeningofeconomicglobalizationandtheincreasinglyfiercemarketcompetition,supplychainplaysanimportantroleinthecorecompetitivenessofenterprises.Effectivesupplychainmanagementcannotonlyreducetheinventorylevel,improvetheefficiencyoftransportationoperations,butalsoreducetheordererrorrate.Nowad

4、ays,people'sunderstandingofsupplychainmanagementisconstantlystrengthened.Supplychainmanagementhasbecomeanimportantorevencorecompetitivenessofenterprises,anditsinfluenceonthedevelopmentofenterprisesisbecomingmoreandmoreimportant.ThispaperanalyzesandStudiesjingdongMailsupplychainmanagementthrough

5、practicalproblems.Firstofall,startingfromthecurrentsituationofJingdongMailsupplychain,itconductsresearchandfindsproblems.Secondly,analyzetheproblemsinthesupplychainofJingdongmall,deeplyanalyzethereasonsfortheexistenceoftheseproblems.Then,accordingtothereasonsfortheproblemsinjingdongmallsupplychain,p

6、utforwardSuggestionstosolvetheproblems.Keywords:supplychainmanagement;jingdongmall;warehousemanagement;logisticsdistribution目录第一章引言11.1 研究背景及意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2 研究现状概述21.3 研究内容及研究思路2第二章供应链管理的相关理论概述42.1 供应链管理的产生42.2 供应链管理的概念42.3 供应链管理的基本内涵42.4 供应链管理的作用与意义5第三章京东商城及其供应链管理概况73.1 京东商城的概况73.2 京东商

7、城供应链管理概况73.2.1 京东商城的供应链发展原则73.2.2 京东商城的供应链管理现状83.3 京东商城供应链管理中存在的问题83.3.1 供应商对京东商城的不配合83.3.2 京东商城在仓储中的问题93.4 京东商城在物流配送中的问题93.4.1 自建物流成本高昂，管理难度大103.4.2 对第三方物流缺少有效的管理10第四章京东商城供应链管理问题的解决对策114.1 发挥京东商城作为零售商在供应链中的优势114.2 京东商城仓储问题的解决对策114.2.1 合理分布仓库，实现地域平衡114.2.2 缩短供应链长度114.2.3 培养高素质人才，提高专业化程度114.3 京东商城物流配

8、送问题的解决对策124.3.1 完善对自建物流的建设124.3.2 提高自身管理水平124.3.3 处理好与第三方物流的关系12第五章总论与展望145.1 总结145.2 展望14谢辞15参考文献16第一章引言1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景自20世纪90年代以来，在全球化浪潮与信息技术飞速发展的环境下，建立了全球化信息网络和全球化市场，因此市场竞争愈发的激烈。企业在这种新环境下管理模式也开始发生了转变，由原来的纵向一体化管理模式和横向一体化管理模式转变为供应链管理。现代企业环境下，供应链管理依然是企业关注的焦点,而且它也逐渐成为企业竞争的核心力。随着信息化时代的到来，电子商务迅猛发

9、展，供应链在电子商务中是极为重要的一个环节，它为传统供应链管理的改善提供了条件，使供应链中的信息共享更加完善，使供应链上下游企业联系更加紧密，并且使供应链中供应商、生产商和经销商共享信息，更加关注供应链的整体效益，实现合作共赢。京东是北京京东世纪贸易有限公司的简称，而京东商城是京东旗下的一个电商平台，成立于2004年1月，是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，京东商城在中国自营B2C市场中占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。但京东商城的供应链管理还是存在一些问题，自营物流配送成本较高网，缺少前瞻性,制约着京东商城的发展

10、。1.1.2 研究意义当前，供应链管理是企业竞争的核心力量。可是现在我国企业对供应链管理重视程度弱、认识浅薄，供应链管理也不够完善，存在一些问题，因此本文通过文献查阅和分析供应链管理理论，对京东商城的供应链管理进行研究分析。分析京东商城的供应链管理现状发展，找出京东商城供应链管理中存在的问题，并分析这些问题的存在的原因，最后为京东商城供应链管理的发展提出建议，优化供应链的发展结构,让供应链发挥其最大的效用，增强京东商城在市场中的竞争力,提高其在电商企业中的竞争地位。1.2 研究现状概述20世纪80年代彼得.德鲁克提出的“经济链”，后来经由迈克尔波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”H*随

11、着制造业的全球化，供应链在制造业的管理中得到广泛运用，成为了一种新的管理模式，即供应链管理。后来供应链管理经历了三个发展阶段，第一阶段是供应链管理的萌芽阶段，这一阶段主要是供应链成员企业间的业务合作；第二阶段是供应链管理的初步形成阶段，这一阶段主要是供应链中的信息共享；第三阶段是供应链管理的发展阶段，这一阶段企业间的战略联盟成为供应链管理的重要内容件咒随着全球化的加深和信息技术的发展，如今传统的供应链管理方法发生了很大的变化，出现了许多新趋势和新理念，供应链管理的发展趋势更加倾向于全球化、集成化、敏捷化，战略联盟思想也运用在企业的供应链管理当中，其次基于信息技术的供应链协调和价值网络也开始被更

12、多的企业所了解网。另外，供应链关系管理在供应链管理中也日益受到了重视，现代供应链管理的重要标志也由传统的交易型关系转变为战略伙伴关系。1.3 研究内容及研究思路供应链管理是现代企业竞争的核心力量,有效的供应链管理,可以减少库存、降低成本，快速响应顾客需求、缩短整个流程时间；降低风险，提高运输效率。供应链管理是对现代流通方式的创新，能够加速现代生产方式的产生和发展，改变现代社会竞争的方式,促进现代信息技术的应用O对企业的发展具有重大意义。因此本篇文章通过京东商城中供应链管理的现状研究，具体分析了电商企业下供应链管理中存在的问题及原因，并提出其建议与对策，从而达到优化供应链管理知识，提高企业竞争力

13、的目的。本文首先阐述了供应链管理的相关理论知识、现状概述和研究供应链管理的重要性。其次介绍了京东商城的基本信息以及供应链管理现状，通过查阅资料了解其他电商企业的供应链管理情况，并结合京东商城的实际情况，分析研究其供应链管理中存在的问题，且具体分析问题存在的原因；然后，针对京东商城供应链管理中的问题提出建议与解决措施，优化供应链管理知识；最后，进行本文的总结，并展望供应链管理未来发展的趋势与前景。第二章供应链管理的相关理论概述2.1 供应链管理的产生20世纪80年代，在全球竞争日益激烈的背景下，技术进步和需求的多样化使产品寿命周期逐渐缩短，企业面临着交货期缩短、新产品开发速度加快和客户服务需要改

14、进的压力等一系列问题，使企业面临的市场竞争环境更加严峻。此时，传统的生产管理模式已经很难使企业在多变的市场中获得竞争优势，企业需要改变原来的经营模式来适应新的环境，因此供应链管理顺势而生，为企业的发展注入了新的活力。2.2 供应链管理的概念20世纪80年代提出的供应链，后经演变，出现了供应链管理。供应链管理是为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化区，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益的整个

15、管理过程。它覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,其主要内容包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。供应链管理又是一种集成的管理思想和方法，它贯穿于供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等管理职能。供应链管理的最终目的是组织协调供应链中各个环节的活动，实现最高效益,从而提高客户的满意程度，并且降低生产总成本。对于企业而言，供应链管理的最根本的目的是增强企业的核心竞争力，首要目标就是提高客户的满意程度。有效的供应链管理，是把供应商、制造商、分销商和零售商等在一条供应链上的全部节点企业都联系起来进行优化，用最快的速度让生产资料经过生产和分销环节变成增值的

16、产品，到达消费者的手中。2.3 供应链管理的基本内涵供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系用，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理的基本内涵是供应链上的企业从过去的的市场竞争关系改变为合作伙伴关系，共同开发新技术，成果共享；企业生产的非核心零部件由过去的外包给供应商转变为双方合作共同参与竞争，实现合作共赢。其次是供应链内的企业应树立共同的战略目标，加强各自的核心能力，实现优势互补，强强联合，并通过加强供应链内部的管理，有效地协调供应链内成员企业的生产经营管理活动。最后供应链管