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1、【真题】2022年湖北省公务员考试申论试题及参考答案(市县卷)材料一1.市交通职业技术学院驾校报名处的大厅里,陆续有人前来报考网约车驾驶员从业资格。“两年前,我来申请过一次。当时的工作人员要求去相关部门开具无犯罪记录、无交通肇事记录等证明材料,流程十分繁琐,有些材料一时难以办理,无奈之下只好放弃。”回忆以往的经历,来办证的小顾说,听说网约车驾驶员资格认证做了改革,个人不需要再提交各类证明,他就想着再试试。进了报名大厅,小顾在工作人员的引导下,拍了照片,提交了个人基本资料,就办好了报名手续,全程不到3分钟。驾校教务科杨科长介绍:“从前,网约车驾驶员资格认定需要提供好几项证明材料,涉及公安、交管等
2、多个单位,需要报名人自行去开具。现在L市实行证明材料不用跑改革,群众报名网约车驾驶员资格,只要提供个人基本资料,有些事前的证明手续,可以由申请人提交书面承诺,承诺的真实性由行政机关通过信息共享、事中检查、事后核查等方式监管。”近年来,L市还在“放管服”改革中借用现代科技手段,不断创新便民举措,让群众办事不再难,不再烦。大学刚毕业来到L市工作的小王要为自己办理落户手续,他拿出手机,登录“L市政务通”,点击选择“户籍业务自助预约填表”,填上自己的姓名、身份证号等基本信息后,其他各项信息就自动生成了。填表完成后,系统立刻跳转到预约办理环节,前后只花了2分钟左右。“过去办理户籍相关业务,群众需要在派出
3、所户籍窗口手工填写申请人姓名、出生日期、户籍地等10多项信息,至少耗时15分钟。”市户籍部门相关负责人说,“如遇到填写错误的情况,就得重新填表,耗时又费力;遇到有不会填写的项目,窗口还需安排专门人力现场指导,有些群众因此产生不满情绪。”为方便群众办理业务,户籍管理部门精心梳理了夫妻投靠落户、技能人才落户、出生申报等14项高频户籍业务,优化群众填写的常用业务表格,依托大数据平台和信息化技术手段,创新推出“智慧填表”新功能。科技赋能带来的办事便利不仅仅在事前,也体现在办理过程中。“网上办”“掌上办”与“自助办”相结合,群众享受的方法越来越多。周末,市民陈先生来到市车辆管理所准备办理驾驶证换证业务。
4、来到车管所大厅后,先进入自助体检机,几分钟后便完成了体检。而后,他使用自助照相机完成了证件照拍摄。最后,他带着材料来到业务窗口处,经检查无误后,这次换证业务便完成了。“现在车管所大厅里的自助机器非常方便,照相、体检都可通过机器自助办理,以前可能需要半天甚至好几天才能办完的业务,如今半个小时左右就完成了!”陈先生说,“而且休息日也可以来自助办理相关业务,不用专门请假,省时又省心!”推进政务服务“跨省通办”“跨域通办”,是促进要素自由流动、便利群众生活的重要支撑。近年来,L市在改革中不断创新优化服务,满足“移动人群”办事需求,让政务服务便捷度和满意度不断提升。黄先生是邻省M市人,在L市开了一家公司
5、,最近因业务拓展需要变更公司营业执照经营范围。”以前.,非L市的电子身份证信息在邻省的工商登记系统中可能无法被识别,只能拿着身份证去现场办理。”黄先生说。这次显然不同,他打开“L市政务通”,亮出电子身份证,经扫码识别,有关信息便上传至L市政务平台,完成了变更登记。黄先生享受到这样的便利,得益于去年L市与M市两地的“电子证照互认应用”合作协议,通过数据、系统的对接,初步实现了个人证照信息的跨地域读取、调用。”其实不仅仅是跨域事项的办理和电子证照的互认。作为普通公民,我深刻地体会到去政府部门办事时,流程越来越简便,规则越来越清晰,指导越来越细致,政府通过优化政务服务,让群众办事越来越便利。”黄先生
6、说。材料二:社区很大,共有安置房148栋,安置人口2.9万人。人员众多,而且原来都来自农村,群众生活环境变化大,不适应。春林异地搬迁安置点建成使用后,老单便来这里担任春林街道办主任。如何有效治理是一个大考验。“区委区政府专门成立了春林街道办事处,通过深入考察,认为我们11个人有经验有能力,就选派我们组成党政班子,后来又从全区抽调了67名优秀的党员干部到安置点开展后续服务。老刘已经68岁,是一个老党员,搬迁前在老家当了40年的村干部,原本计划搬进城里安心过退休生活,“不料,搬来没几天,社区干部就找上门,问我愿不愿意当楼栋长。老刘说,虽然担心自己做不好,但转念一想,“我是党员,得冲在前头做好榜样!
7、为了更好地进行社区治理,安置点分为3个社区,各自成立党支部。同时实行网格化管理,每个网格设有党小组。每栋楼任命党员为楼栋长,直接联系居民,宣传政策、化解矛盾、收集民意等,均是楼栋长的日常工作。“搬迁后,政府一次性发放的1500元生活补助,是按人发还是按户发?许多群众不清楚。入户讲解后,老刘又在楼下小广场开会,一条条地给大伙儿解释,还有疑问的,老刘就拿文件给大伙儿看,实在解决不了的问题,就及时向组织反映。“我们楼栋长就是要做连接政府和群众的桥,把党的政策落实到每个群众。“每个月有2200元的工资,上班时把孩子送到,希望小课堂有志愿者看管,日子轻松多了。搬迁户周大姐长松了一口气。因为家中变故,周大
8、姐要独自抚养孩子。她进过工地,卖过小吃,无论做啥,孩子总要带在身边,不然没人照顾。几个月下来,实在无法坚持,她便向街道求助。经过协调,周大姐去附近的鞋厂上班,孩子放学后由志愿者接到“希望小课堂。“希望小课堂是街道提供的课后延伸机构。搬迁群众大都要去上班,孩子下课后怎么办,成为很多群众头疼的事情。“街道提供免费场所设立希望小课堂,征集社区志愿者来看管。老单说,除了“希望小课堂,社区还组建了治安巡逻、法律服务、水电维修等志愿者队伍。刚搬迁那会儿,老单经常跟同事一起入户走访,发现不少楼里公共区域乱糟糟的,只好帮着打扫。可等到第二天再去,又是老样子。几次下来,大家发现,群众的生活方式不易转变,规则意识
9、相对缺乏,这给社区治理带来了一定阻力。于是,老单带着3个社区陆续制定居民公约,围绕社会治安、环境卫生、民风民俗、邻里关系等进行规范。制定居民公约只是第一步,街道办还进行“街道之星评比活动,包括文明家庭之星、奉献之星等七大类,通过树立榜样,引导搬迁群众转变观念,加速融入新生活。“大家从不同的地方搬到这里,初来乍到,肯定会产生很多问题。如果大家都是事不关己的态度,社区得成什么样?李大叔说。在首届街道之星评比中,李大叔光荣当选“奉献之星。为啥能获奖?因为热心公共事务:孩子打架会去劝,住户扰民会去找,看到垃圾随手捡“平时我们买菜得去镇上买,开车过去也要10多分钟,现在集市就在家门口,方便多了。安置点的
10、孙阿姨得知物业集市开业,一大早就赶来“尝鲜春林街道虽然人口众多,但刚刚建立起来,生活配套跟不上。周围的居民需要跑到镇上买菜,购物不方便且停车位难找,生活相当不便。“有完善的配套服务,群众才能安居乐业。老单说,“街道联合物业,经过多次调研敲定了物业集市的选址和实施方案。“物业集市”整体采用钢结构大棚设计,遮阳避雨,冬暖夏凉,内部设立农贸市场和配套停车场,帮助周边居民及上班族解决“买菜难停车难的问题。民生无小事,枝叶总关情。我们希望通过自己实实在在的努力,帮助搬迁群众完成从农民向新市民的转变。老单说。材料三:走进F县现代农业示范园区,农民专业合作社负责人老杨正在大棚内侍弄自己培育的瓜果蔬菜苗,一盆
11、盆幼苗在阳光的照射下茁壮生长。县农村农业局派了技术员点对点指导我们科学栽培,防治虫害,我们的菜苗成活率比以前高多了。去年一年,光种苗我们合作社就卖了500多万株,抛去各种成本,一年下来能有40多万元的纯利润。说起去年的收入,老杨掩不住内心的喜悦。“以前我们只知道种自家的田,后来随着时代发展,几户人家成立起合作社。老杨说,种植规模不断扩大,但种植的作物怎么卖出去却让自己觉得力不从心,幸好县里有关部门一路跟着服务,商务局派了工作人员指导我们怎样做电商,建立销售网络,让我们不愁卖不出去。老杨说的是F县帮扶小微企业行动中的一部分。小微企业是国民经济和社会发展的重要基础,在扩大就业、增加收入、改善民生、
12、促进稳定等方面具有举足轻重的作用。近年来,国家和省里都出台了一系列的政策,扶持小微企业发展,我们县也结合自身实际情况制定了相关的文件,把帮扶小微企业当作为群众办实事活动的重要内容来抓。F县王县长说。作为小企业,我们市场竞争力小,面对突如其来的新冠肺炎疫情,企业发展资金压力很大,是税务局及时上门解读最新的税收减免和缓缴政策,帮助减免了40多万元税款,解了燃眉之急。未来食品公司蔡经理感激地说。未来食品公司主要经营糕点糖果批发。去年,该企业实现利润总额274万元,原本按25%的税率应缴纳企业所得税61.87万元,由于该企业符合小微企业条件,享受小微企业普惠性减税降费政策,实际仅缴纳企业所得税19.7
13、5万元,减免税额达42.12万元。“有些我们这样的小微企业并不了解国家税务政策的变化,是县税务局通过大数据分析,发现了我们这些应享未享户,切实给我们带来了国家减税降费政策的温暖。“小微贷情系小微”,在当地一家银行,有这样一面锦旗,7个字饱含了一个企业家对银行有力支持小微企业发展的衷心感谢。送锦旗的纳税人老魏是县一家五金模具厂的老板。受新冠肺炎疫情影响,该企业连续停业2个月,生产经营面临巨大困难。县政府组织多家金融机构主动服务受困企业,提供个性化融资支持服务。银行刘行长说:“我们积极配合县政府的行动,通过信用评价扩围,运用大数据分析技术和以信换贷方式,将受惠企业范围由纳税信用A级和B级扩大至M级
14、,推出多种个性化的信贷产品,最大限度赋能企业渡过难关。”2021年,全县共有183家小微企业获得信用贷款,融资难、融资贵问题得到极大缓解。老魏的模具厂获得了银行线上发放的47.9万元低息信用贷款。“这笔贷款是早日的甘霖,我们立即用这笔贷款购买开工原材料、支付人员工资等,给我们复工复产带来莫大的信心。老魏说。县综合市场石材批发店的老板老黄,凭着不怕吃苦的劲儿,生意越来越好,老伴一笔笔手工记账,很快就赶不上他们生意的节奏了。可石材批发店人手不多,专门雇人记账成本太高。近年来,随着国家跨入数字时代,数字化运营成为企业的必由之路。王县长说,但我们县小微企业离真正的数字化运营还很远,这成为企业发展的一个
15、瓶颈。县政府主动接洽一家科技公司,对全县小微企业开展数字化经营的专门培训。“目的是帮助小微企业尽快跟上数字化运营的时代步伐,不断做优做强。这是我们为群众办实事的具体实践。首场培训选在小微企业集中的县综合市场,大家热情高涨,包括老黄在内的近百名企业家参加了数字化运营培训班,老黄很快学会使用数字记账软件,每日、每周、每月的顾客人数、收款笔数、单笔款项等一目了然。看到这些企业如此踊跃参加培训班,县政府又顺势而为举办一系列民营企业家素质提升研修班,也受到众多小微企业的热捧。我们县小微企业居多,今后县委、县政府还打算聚焦募集资金难、招工用工荒、市场开拓难等问题,采取实际行动提升小微企业竞争能力。我们要结
16、合本地特色谋发展,比如农村农业局正在协调推进建设商业化育种能力,加大培育抗病虫害的高产果苗,充分发挥本地瓜果个大果甜的特色,目前已经和几所农业科研院所进行了初步接洽。县里还打算找准产业发展方向,通过打造长途蔬菜冷链物流配送体系、发展蔬菜深加工产业等,凝聚小微企业,脚踏实地做大做强产业链。王县长说。材料四:“早就想买新能源汽车,可总是担心充电难。看到写字楼地库新增了10多个公共充电桩,我终于下定决心了!受益于充电桩建设不断提速,K市市民李先生前不久得偿所愿,买下一台新款纯电动汽车。随着新能源汽车在K市越来越受欢迎,充电桩也发展迅猛,已经建成充电桩三万多个,车桩比接近2:1。“市政府的规划是车桩比要达到L1,但新能源汽车越来越多,充电桩建设的速度还是跟不上。K市工信局崔局长说,“我市的充电桩建设已经取得很大进展,但也正面临,成长的烦恼“家里的车位按年续租、没有产权