【毕业论文】电子商务的“物流瓶颈”因素分析.docx

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1、毕业设计（论文）题目：电子商务的“物流瓶颈”因素分析电子商务的“物流瓶颈”因素分析摘要电子商务是从售前到售后支付的各个环节实现电子化、自动化,即通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，也就是完成商品的空间转移（物流）才标志电子商务过程的结束。一方面，电子商务的发展给物流提出了更高的要求，这在客观上促进了物流的发展；另一方面，物流对电子商务的发展也起着举足轻重的作用，物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。在电子商务运作中，可以依靠Internet解决商流、信息流、资金流以及数字产品的物流问题，但是却无法解决实物物流

2、问题。在这种情况下，未来的流通时间和流通成本，绝大部分被物流所占有，因此，物流对未来的电子商务发展会起到非常大的决定和制约作用。ELECTRONICCOMMERCEnTHEPHYSICALDISTRIBUTIONBOTTLENECKnFACTORANAYLSISAbstractElectroniccommerceisfromthepre-saletocustomerservicepaymentofallaspectsofelectronic,automation,namelythroughfast,efficientmeansofinformationprocessing,caneasilys

3、olvetheinformationflow,capitalflowandbusinessflowproblems,andtimelydeliveryofgdsintothehandsoftheuser,istocompletethetransferofgoodsspace(Logistics)toelectronicsignsbusinessprocessend.Ononehand,thedevelopmentofelectroniccommerceforlogisticsputforwardhigherrequirements,theobjectivetopromotelogisticsd

4、evelopment;ontheotherhand,thelogisticsofthedevelopmentofelectroniccommercealsoplayadecisiverole,logisticsisanimportantpartofelectroniccommerce,isthefundamentalguaranteefortheimplementationofe-commerce.Intheelectroniccommerceoperation,canrelyonInternettosolvethebusinessflow,informationflow,capitalflo

5、wandlogisticsproblemsofdigitalproducts,butcouldnotsolvetherealproblemoflogistics.Inthiscase,thefutureofthecirculationtimeandthecirculationcost,mostofthelogisticshas,therefore,thelogisticsforthefuturedevelopmentofelectroniccommercewillplayaverybigdecisionandrestrictaction.the flow of time;KeyWords：in

6、formationflow；capitalflow；businessflow；circulationcost目录1 绪论1Ll论文研究的目的与意义11.LI论文研究的目的11.12论文研究的意义11. 2国内外研究历史和现状综述21.2. 1国外研究历史和现状21.3. 2国内研究历史和现状2L3研究的方法32电子商务与物流相关理论概述42.1我国电子商务发展的现状42. 2我国物流发展的现状42.3电子商务与物流的关系52. 3.1电子商务对物流的影响53. 3.2物流在电子商务中的作用和地位53电子商务运营的物流模式分析64. 1电子商务企业自营物流模式63. 2第三方物流63. 3第四方

7、物流联盟74我国电子商务出现的“物流瓶颈”分析83.2. 我国电子商务的“物流瓶颈”84. 2我国电子商务“物流瓶颈”的原因分析104.2.1企业重视电子商务轻视物流104.2.2物流的基础设施不能适应发展的需求104.2.3物流服务缺乏统一标准，行业呈地域性集中分布104.2.4电子商务物流管理的信息化程度较低114.2.5物流行业管理失控，市场秩序不规范114. 2.6行业缺乏物流专业人才，基层配送人员缺乏专业知识125我国电子商务的“物流瓶颈”问题的解决方案135. 1加强物流的基础设施建设135.2导入先进的物流管理理念和技术135.3建立较完善的电子商务物流信息管理系统135.4依靠

8、政府健全行业法规，加大管理力度145.5加强物流专业人才的培养和基层人员的专业培养146结论16参考文献171绪论1.1 论文研究的目的与意义111论文研究的目的电子商务是从售前到售后支付的各个环节实现电子化、自动化,即通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，也就是完成商品的空间转移（物流）才标志电子商务过程的结束。电子商务的发展促使物流需求发生了新的变化、使物流服务空间进一步拓展、促进物流技术的应用和发展，同时对物流的时效性有了新的要求，对物流的运作过程也产生了较大的影响。一方面，电子商务的发展给物流提出了更高的要求，这在客观上

9、促进了物流的发展；另一方面，物流对电子商务的发展也起着举足轻重的作用，物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。本课题研究的目的在于电子商务快速发展的前提下，通过对电子商务交易环节中的物流环节进行分析，找出电子商务中的“物流瓶颈”因素，并深入分析、了解，找出解决电子商务中的“物流瓶颈”的对策，从而有效的降低物流成本，提高物流效率，为电子商务的发展提供一个高效的物流平台。1.1.2论文研究的意义在电子商务运作中，可以依靠Internet解决商流、信息流、资金流以及数字产品的物流问题，但是却无法解决实物物流问题。在这种情况下，未来的流通时间和流通成本，绝大部分被物流所占有，因此，物流

10、对未来的电子商务发展会起到非常大的决定和制约作用。在整个电子商务的交易过程中，只有尽快建立信息化、自动化、网络化和社会化的高效合理的物流体系，加强物流基础设施的建设,注重新型物流基础设施的规划和建设，建立完善的法规及配套政策，为物流产业的健康发展提供运行平台，建立电子商务的物流信用体系以及大力培养物流人才,才能推动我国物流产业健康、快速发展。所以，本选题对于构建电子商务下的高效物流体系具有很重要的理论意义和现实意义。1.2 国内外研究历史和现状综述1.2 .1国外研究历史和现状国外物流专家和电子商务专家对电子商务的物流瓶颈问题进行了大量的研究。对电子商务的“物流瓶颈”问题研究主要集中在：电子商

11、务的物流配送研究、电子商务下物流模式的研究、电子商务模式下供应链的管理研究。美国学者HaUlLee,ScunginWhang(2001)在WinningtheofE-COnImenee一文中指出“物流配送能实现网上交易商品的末端配送，是完成整个电子商务活动的最后一个环节”。日本物流专家汤浅和夫(2002)在其著作IT物流中指出：“网上营销改变了配送的概念，特别是住宅配送的含义，B2C电子商务配送的终点不再是简单的住宅，配送己成为电子商务时代的整体支柱。KentN.Gourdin(2001)在GlobalLogisiticsManagement一书中提出了电子商务物流服务质量模型。KentN.G

12、ourdin认为可以通过开发规范的物流配送质量控制程序来减轻电子商务的物流瓶颈问题。2002年美国佐治亚里大学、田纳西大学联合就第三方物流在电子商务中的应用展开了研究，结果表明第三方物流配送已成为电子商务物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式会给电子商务带来极大的经济效益和社会效益。此外，外国学者也一致赞同将供应链概念引入到电子商务配送当中来。美国学者CharIeSC.Poirier和MichaelJ.Bauer(2001)E-supplyChain一书就对此进行了研究。他们在书中提到在“完全网络连接”之后，供应链网络中应该有一个专门的小组就网络配送的最佳方案进行讨论，这个配送小组将可以更充分

13、的利用企业的内部和外部资源，甚至包括那些几乎没有任何实物资产的网络供应商”。对于电子商务配送，他们认为应该从供应链管理方面来思考，将电子商务配送可利用的资源放大到整个电子供应链。1.2.2国内研究历史和现状近几年来我国物流学者对电子商务的“物流瓶颈”的研究主要集中在：物流与电子商务的关系和两者的相互作用、第三方物流对电子商务的作用。北方交通大学张铎(2000)在电子商务与物流一书中指出，物流是电子商务的主要组成部分，网上交易可以解决信息流、商流、资金流问题但是无法解决物流问题，并指出物流是实现电子商务的保障。程德通(2002)在电子商务与物流配送一文中指出，所有商品从卖者到买者总是还有一个物理

14、位置的变化，还是要通过物流配送来完成,必须要重视解决电子商务中的“物流瓶颈”问题。何杨平(2004)从电子商务与物流的关系入手，介绍了电子商务下物流系统，电子商务下的物流配送，电子商务下的物流管理，电子商务下的物流模式以及电子商务下的物流信息技术，最后探讨了物流现代化的发展方向。陈修齐(2005)在电子商务物流管理指出，为了电子商务更好的发展，和电子商务交易更加顺利的完成，可以采用第三方物流保障配送的时效性。并且表示第三方物流配送可以为电子商务提供更低成本、高效率的配送。周训武(2009)所主编的电子商务物流与实务对电子商务模式下的“物流瓶颈”问题也进行的研究，表明在快速发展的电子商务交易下，

15、物流体系的建设必须依靠现代信息技术，提高物流设施与设备的功能，对物流体系进行系统化的构建。1.3 研究的方法(1)运用文献法。翻阅参考文献，了解电子商务模式下的物流瓶颈因素的研究历史和现状。(2)运用资料收集和归类，了解我国电子商务的发展状况，对目前电子商务企业中存在的“物流瓶颈”问题进行研究，分析得出导致我国电子商务的“物流瓶颈”的因素。(3)系统分析方法，通过用系统的观点来研究和处理有关对象的整体联系的科学方法，研究出解决我国电子商务的“物流瓶颈”的方案。2电子商务与物流相关理论概述2.1 我国电子商务发展的现状电子商务从1994年8月NetMarket公司成功完成第一笔网络零售交易到今天，也仅仅是十年光景。最初只有少数的大公司通过EDI开展电子商务活动，并没有形成规模。这期间还经历了(1997至1998年)和以电子商务服务商为主体的第二阶段，以及(2001年后)电子信息技术(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段以企业为主体的第三阶段。电子商务的重要角色由客户和商家担当，他们的联系枢纽由网上交易中介完成，而认证中心(CA)则负责交易的安全认证及监管，银行、金融机构负责资金流通。参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Consumer),因此在企业之间、企业与消费者之间的网上交易构成了B一B、B-C两种主要的商务模式。可以这样预测，在不远的将来，每个人都不可避