××物流有限公司核心竞争力开题报告.docx

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1、毕业设计（论文）开题报告题目：顺源物流有限公司核心竞争力研究一、课题研究的目的、意义(一)研究目的：随着市场经济的发展，我国第三方物流企业的发展是极为迅速的，无论是在规模上，数目上，还是在能力上，都呈现出迅速发展的态势。但是，从总体上来看，我国物流企业还处于发展的初级阶段，第三方物流企业的质量、创新和服务等方面还存在着很多的不足。而在与此同时，国外的第三方物流巨头则利用技术、资金和全球网络的优势逐步地侵吞着中国的第三方物流业市场。顺源物流有限公司面临着国外第三方物流企业和国内同行的竞争,其生存发展已同核心竞争力显现出高度的关联性。在这种情况下，顺源加强其核心竞争力是获得生存和发展的关键。只有具

2、有在物流规划、仓储、加工、包装、装卸、运输等物流服务环节上明显差别于竞争对手的独特能力,顺源才能有效地满足客户需要、争夺客户资源,从而赢得独特的、可持续的市场竞争优势。只有核心竞争力的提高，才能使顺源在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能在国内生存和发展的同时，逐步地走向国际市场的扩张。(二)研究意义：本论文的现实研究意义如下：目前我国物流业发展迅速，物流公司如雨后春笋般成立，面对当今激烈的市场竞争，大部分第三方物流企业都缺乏对自身市场竞争力的研究。第三方物流企业普遍存在的问题是不清楚企业有没有核心竞争力，企业的核心竞争力集中在哪些业务，企业的核心竞争力到底有多强等方面。本文主要讨论了顺源作为第

3、三方物流企业如何在激烈的市场竞争中发现其核心竞争力所在并提高核心竞争力，从而增强市场竞争力，与世界强大的第三方物流企业抗衡。本论文具有一定的理论意义和较强的实践性，对顺源的核心竞争力的提高具有较高的现实指导和借鉴意义，也有助于我国第三方物流企业关注企业核心竞争力的地位。这对第三方物流企业核心竞争力的发展也提供了一定的借鉴意义。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标(一)本课题国外研究的历史和现状在第三方物流企业服务方面，物流研究学家Sherifr(1990)通过对经济政策和技术进步的因素的分析指出：对专业化物流服务的需要必将推动第三方物流企业的发展。MUrPhy(1998)的实证研究一方面

4、肯定了第三方物流业的蓬勃发展，另一方面指出资产型的第三方物流企业和轻资产型的物流企业，所提供的服务没有本质的差异。Hoek(2000)指出随着更多工商企业利用推迟战略(POStPOnement)来降低库存成本，提高个性化服务的质量，工商企业会更加依赖第三方物流企业提供的服务支持，企业间供应链一体化的管理也将走向更加深入，这些将成为21世纪企业管理的重要特色。MurPhy和Poist(2000)利用问卷调查对第三方物流服务的供应商和用户进行了比较研究，他们认为第三方物流服务的供求存在某种脱节，即第三方物流企业所提供的服务与客户的期望不符，表明第三方物流企业仍要加强与客户的沟通。在3PL企业核心竞

5、争力方面，BergIUnd(1999)等认为竞争压力和对核心竞争力的追求成为第三方物流发展的重要推动力，在各方因素的作用下，第三方物流业的发展己经开始走向成熟。在第三方物流企业中间，专业化和社会分工的规律仍然会使得专注于某些服务的企业得以实现更低的成本结构，与客户保持紧密联系。Lieb和KendriCk(2002)对美国大型第三方物流企业进行了多年的跟踪调查，他们的研究发现:第三方物流业的迅速发展与整体经济的发展速度息息相关;在全球化趋势的推动下，第三方物流企业之间的竞争加剧，企业间并购随之而起，且在可以预计的将来还会愈演愈烈;在竞争的压力下，客户对第三方物流服务价格、服务质量的要求越来越高;

6、信息技术日益发展，成为第三方物流企业新的市场机会。SaUbage(2003)的研究则将技术与第三方物流企业的发展联系起来，认为技术方面的投入正在成为第三方物流企业成功的重要因素，而且随着第三方物流的角色由分包协议的执行者转化为供应链活动的组织者，这一趋势会更加明显，对物流信息的管理新技术的掌握将成为物流企业的“利润”源泉。而国外物流企业界对物流3PL企业核心竞争力也有自己的见解，如UPS国际总裁艾伦格什恩霍恩(AlanGershenhorn)(2007)在接受南方都市报采访中提到UPS价值观是诚信、正直、创新和卓越的服务。我们是全球第八大航空公司，UPS在包裹流技术领域投资了逾6亿美元。此外，

7、良好的企业文化以及内部提拔制度亦是我们的核心竞争力。(二)本课题国内研究的历史和现状目前.,国内外关于企业核心竞争能力的各种观点已经相对比较丰富，并逐步将其引入各行各业之中。物流业中，越来越多的研究学者和业界人士也纷纷提出了关于物流企业或3PL企业核心竞争力的观点。国内研究学者王莉(2010)认为第三方物流企业的核心竞争力实际上受到很多因素的影响，可将这些因素分为儿个方面。从基础方面来讲，包括企业文化、企业理念、企业的价值观、企业本身的形象、企业的创新能力、企业的特色、企业人才的状况、企业的信息获得和利用等等。从载体方面来讲，包括企业的结构、企业的机制、企业的规模、企业的战略、品牌、关系、制度

8、等等。它决定了处于其中的第三方物流企业在培育自身核心竞争力的过程中需要克服多大外界压力和阻力。美国供应链管理协会中国代表处首席代表王国文博士(2009)认为供应链构筑物流企业的核心竞争力，供应链是物流管理在深度和广度方面的扩展，3PL企业只有掌握供应链技术，才能在市场上具有竞争能力；江西华东交通大学黄琨(2006)认为3PL的核心竞争力是深入了解、准确把握和有效满足客户需求的能力。这种能力的形成是依靠企业长期的经验和知识的积累，是依靠整个企业上至高层管理者下至基层的每一位员工的共同努力。南开大学刘维林(2004)提出3PL企业核心竞争力应包括核心技术能力、应变能力、整合能力和营销能力。我国物流

9、企业界对物流企业核心竞争力也有独到的理解，如中外运执行董事兼总裁张建卫(2008)认为，网络和综合服务能力以及IT系统、专业团队一直是我们外运的竞争优势,其中网络和综合服务能力更是外运特有的核心竞争优势。海尔集团CEO张瑞敏(2001)认为，一只手抓住了用户的需要，另一只手抓住了可以满足用户需求的全球供应链，把这两种能力结合在一起，这就是企业的核心竞争力。中远太平洋有限公司董事总经理孙家康(2004)在中国物流企业如何提高竞争力的演讲中谈到，提高核心竞争力是一个动态的、不断调整、不断变化的过程，持续不断的创新是一个企业提高核心竞争力的最有效的措施或者最重要的法宝，获得未来的竞争优势。它是从服务

10、的理念、服务的内容、服务的领域、服务手段和客户管理等各个方面进行着创新和转变。这些认识虽然没有上升到理论高度，但也反映了物流企业家们对物流企业核心竞争力更朴素和直观的理解。(三)本课题研究目标本论文在对第三方物流企业特征以及企业核心竞争力特征展开深入分析的基础上，力图从顺源自身现状的角度，在查阅第三方物流企业核心竞争力相关文献资料的基础上进行理论研究，界定顺源的核心竞争力要素，找出其存在的问题，提出提升顺源核心竞争力的策略，构建顺源的核心竞争力，为顺源的发展提供了新的思路和方向。近年来，第三方物流业发展迅速，但仍普遍存在以下问题：第三方物流企业有没有核心竞争力，其核心竞争力集中在哪些业务，核心

11、竞争力到底有多强。本文认为，脱离第三方物流企业特点、脱离市场定位、脱离服务所涉及的行业抽象分析第三方物流企业核心竞争力并无多大现实意义。因此，本文的研究是值得第三方物流企业发展自身所借鉴的。三、本课题研究的基本内容和方法（一）本课题的主要研究内容：文章主要分为六个部分，各部分内容如下：第一部分，绪论。阐释本课题研究的目的和意义，接着介绍国内外研究第三方物流企业核心竞争力的历史、现状，在此基础上提出本课题的研究目标。第二部分，介绍相关理论概述。首先总结前人对第三方物流的解释，并从中得出大部分人认可的第三方物流的基本含义，接着介绍核心竞争力的概念，然后介绍相关学者对第三方物流企业核心竞争力的相关理

12、论。第三部分，介绍目前国内第三方物流企业存在的主要问题有“多、小、少、弱、散、慢”、服务项目单一、信息技术水平落后、缺乏现代物流知识和专业物流管理人才等。在此基础上介绍顺源物流有限公司的基本情况。第四部分，结合顺源物流有限公司现状，分析顺源存在的不足，如服务态度欠佳、知名度不高、没有门到门服务等，对症下药，介绍顺源应培养什么样的核心竞争力，并提出提高顺源物流有限公司核心竞争力的对策及建议。第五部分，结论。总结为本课题所做的工作和全文的创新点，并提出有待进一步解决的问题及方法。在此基础上提出第三方物流企业发展应该注意的问题并介绍解决问题的方法，为第三方物流企业发展提供方向。（二）本课题的研究方法

13、1.运用文献法，收集、翻阅参考文献，了解核心竞争力的理论涵义，国内外竞争力的研究历史和现状，掌握顺源物流有限公司核心竞争力评价指标体系确定的原则、分析、计算、结果分析的方法，使建立的顺源物流顾客服务绩效评价体系具有科学性、可靠性和有效性。2.运用调查法和个案研究法，对顺源物流有限公司进行调查，进行数据收集，了解顺源的发展战略、顾客服务市场、企业竞争对手等基本情况，使建立的核心竞争力评价指标体系更加贴切顺源物流有限有限公司的实际状况。四、课题研究的步骤及进度安排课题研究的步骤及进度安排如卜.：1.2011. 10.16-2011.10.23：网上和图书馆查阅并收集资料进行理论分析，收集物流企业相

14、关的理论与数据资料，确定论文题目；2. 2011.10.24-2011.11.6：去我校图书馆和中大图书馆搜集与本课题研究内容相似的硕士、博士论文，参考他们的写作思路和方法，根据搜集的资料、参考文献，并查阅相关书籍，确定论文主题，制定出论文详细大纲（到三级小标题）；3. 2011.11.7-2011.11.20：撰写开题报告初稿并上交指导老师修改;4.2011.11.21-2011.12.10：根据老师建议反复修改好开题报告并上交;5. 2011.12.12-2011.12.20开题报告审核；6. 2011.12.21-2012.1.20：确定论文主体部分，根据搜集的相关资料,撰写论文初稿的主

15、体部分；1.2012. 1.21-2012.2.10：整理初稿的全部资料,形成文章格式，上交指导老师修改指导；8. 2012.2.11-2012.3.1：根据指导老师的意见再次深入企业调查，进行理论研究,对第一次初稿进行认真修改；9. 2012.3.2-2012.3.23：将第一次修改稿再次上交指导老师征求修改意见；10. 2012.3.26-2012.4.6：完成第二次修改稿，配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查；11. 2012.4.6-2012.4.19：完成初稿,与指导老师联系确定论文定稿事宜；12. 2012.4.20-2012.4.30：形式审核。将完成的论文按要求整理

16、装订成册,和有关的参考资料、数据原始记录、模型以及附带图表等材料一并交指导教师审阅并申请参加论文答辩，由指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，如不合格应在一周内完成修改；13. 2012.5.4-2012.5.11：经系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作，做好答辩准备；14. 2012.5.12-2012.5.18：答辩;15. 2012.5.18-2012.6.3：按答辩意见进行最后修改并定稿，按指导教师要求收集相关的需要上交的毕业论文资料。五、课题的成果形式以论文形式附有数据、图表分析等资料。六、其他有关问题或保障机制第三方物流企业核心竞争力研究仍在发展时期，理论体系还不够成熟，因此本课题的研究过程中难免出现以下问题：1 .本人对第三方物流企业核心竞争力的理论知识掌握程度有限，以及经验不足，需要与指导老师探讨，并在探讨