经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批业务手册.docx

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1、经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批业务手册西双版纳州文化和旅游局2022年07月本业务手册根据行政审批制度改革有关规定要求编写，是西双版纳州文化和旅游局开展经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批活动的规范性文件。主要内容包括受理范围、办理依据、实施机关、许可人员、许可条件、申请材料、许可时限、许可收费、许可证件、许可办理、监督检查、投诉举报等内容。本业务手册由西双版纳州文化和旅游局负责解释，并根据行政审批动态及需要适时进行修订。经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批业务手册一、受理范围本行政许可适用于经营国内和入境旅游业务的旅行社申请旅行社业务经营许可证。根据“先照后证”的审批要求，申请人应当首

2、先到工商部门办理“五证合一”的营业执照，营业执照经营范围必须包含有国内旅游业务和入境旅游业务;应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。二、办理依据中华人民共和国旅游法第四章：旅游经营，第二十八、第二十九条；旅行社条例第二章：旅行社的设立，第六至第二十条；旅行社条例实施细则第二章：旅行社的设立与变更，第六至第十一条；国家旅游局关于执行旅游法有关规定的通知(旅发(2013)280号)。三、实施机关旅行社所在地的州市级旅游行政管理部门。四、许可人员从事该行政许可的工作人员，须参加过国家旅游局组织的全国旅游监管服务平台操作实务培训，能够准确掌握政策要求和平台操作方法。五、许可条件1 .有固定

3、的营业场所（申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要）；2 .有必要的营业设施（2部以上的直线固定电话、传真机、复印机，可与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网的计算机）;3 .注册资本不得少于30万元人民币；4 .有必要的经营管理人员（具有旅行社从业经历或者相关专业经历的经理人员和计调人员）；5 .有必要的导游（具有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游）；6 .满足上述条件即可申请设立旅行社，如获得许可，还需在指定银行缴存20万元人民币质量保证金。六、申请材料1

4、.根据“先照后证”的审批要求，申请人应当首先到工商部门办理“五证合一”的营业执照，营业执照经营范围必须包含有国内旅游业务和入境旅游业务：2,“全国企业信用信息公示系统”（网址：httpgsxt.saic.gov.Cn）中证明企业认缴的出资额截屏，认缴的出资额不得低于旅行社最低资本限额30万的要求；3 .登录全国旅游监管服务平台（网址：httpsjianguan.）,点击“旅行社和行业组织”按钮，点击“我要申请设立旅行社”，完成企业注册；4 .在线填写旅行社主体信息，内容包括旅行社中、英文名称、法定代表人姓名、证件号及联系方式、企业性质、营业地址、统-社会信用代码、注册资本等；5 .在线填写出资

5、人信息、经营管理人员信息、导游信息、计调人员信息、其他信息等；6 .在线上传提交相关证明材料原件的彩色扫描件，内容包括营业执照、法人履历、企业章程（公司所有股东签名）、法人身份证（正、反面）、办公设备证明材料（法人签名）等。七、许可时限申请时限:时间不限。受理时限：20个工作日。法定办理时限：20个工作日，专家评审时限不计算在内。承诺办理时限：20个工作日，专家评审时限不计算在内。八、许可收费本行政许可事项不收费。九、许可证件旅行社业务经营许可证。十、许可办理（一）通则行政许可事项的办理流程一般包括申请、受理、审核、许可决定及送达方式等环节。（二）申请1 .通则申请阶段一般包括申请接收、登记、

6、收件凭证送达等环节。2 .申请接收（1）旅行社业务经营许可证申报全部采用网上申报方式，申请人在任意时间登录全国旅游监管平台（网址：https：/jianguan.12301.Cn）,点击旅行社和行业组织入口，登录账户；（2）填写旅行社主体信息、出资人信息、经营管理人员信息、导游信息、计调人员信息、其他信息等；.上传提交相关证明材料原件或旅行社业务经营许可证明事项告知承诺书原件的彩色扫描件。3 .登记在网络上提交申请后，平台自动生成编号并登记。4 .收件凭证送达申请人登录全国旅游监管服务平台填写基本信息并登记后，平台自动收件,记录收件时间。（三）受理1 .通则受理阶段一般包括受理审核、补正材料、

7、受理决定等环节。2 .受理审核全国旅游监管服务平台接收行政许可申请材料后，经办人对照申请材料目录的要求进行审核，5个工作日内给出审核意见。3 .补正材料经审核，发现申请材料不符合申请材料目录的要求时，经办人应填写补正材料通知，由全国旅游监管服务平台通过短信形式发送给申请人，一次性告知申请人需要补正的全部内容。5 .受理决定a）符合受理条件的，5个工作日内给出予以受理的决定，由全国旅游监管服务平台通过短信形式发送给申请人；b）对不符合受理条件的，5个工作日内给出不予受理的决定（包括不予受理的理由），由全国旅游监管服务平台通过短信形式发送给申请人。（四）审查1 .通则对申请人的材料进行规范性审核。

8、2 .审查方式本行政许可事项采用书面审查的方式进行。书面审查由旅行社所在地市级旅游主管部门实施。3 .书面审查a）审查时限：从申请受理后第1个工作日开始，10个工作日内完成审查；b）审查内容及量化表：审查申请人的申请材料是否符合中华人民共和国旅游法对设立旅行社应具备的条件的规定；C）审查实施：审查实施流程及重要环节详见附件内部流程图；d）审查结论及处理：审查结论用于判定是否准予印发旅行社业务经营许可证。（五）决定a）经书面审查并完成书面审查后，由审查人在全国旅游监管服务平台签署意见，作出行政许可决定;b）行政许可决定结论的确定。申请人的材料符合中华人民共和国旅游法对设立旅行社应具备的条件的准予

9、许可，由旅行社所在地市级旅游主管部门印发旅行社业务经营许可证；对不予许可的，由全国旅游监管服务平台通过短信形式告知申请人；C）行政许可决定的时限：1个工作日；CI）行政许可决定文书：旅行社业务经营许可证。（六）证件制作与送达1 .通则对许可通过的申请人，旅行社所在地市级旅游主管部门印发旅行社业务经营许可证。2 .证件制作自作出决定之日起，旅行社所在地市级旅游主管部门印发旅行社业务经营许可证。3 .证件送达自作出决定之日起，旅行社所在地市级旅游主管部门通知许可通过的申请人前来领取印发的旅行社业务经营许可证。4 .归档全国旅游监管平台自动对经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批办理中形成的各类材料实

10、行归档。（七）决定公开许可通过成立的旅行社信息于作出许可之日起在全国旅游监管服务平台上公开。（八）许可服务1 .许可咨询西双版纳州文化和旅游局行业和市场管理科，电话：地址：合楼三楼。（2.进程查询申请人通过全国旅游监管服务平台实时查询办理进程。十一、投诉举报（一）投诉举报受理部门或岗位及其职责和权限:旅行社所在地州（市）纪检监察部门负责对旅行社所在地市级旅游主管部门行政审批人员和行政相对人违纪违法投诉举报的协调处理。（二）投诉举报途径：西双版纳州纪委州监委驻州政府办公室纪检监察组，电话：0691-。（三）投诉举报范围：旅行社所在地市级行政范围内。（四）受理条件:对行政审批人员和行政相对人存在违纪违法行为的投诉举报。（五）受理和办理程序及要求：1.旅行社所在地州（市）纪检监察部门对一般投诉举报经过初步核查，认为被举报行为不需要进行党纪政纪处理和以其他方式进行追究的，应当作出初步核查报告，并回复投诉举报人；对不属于受理范围的投诉举报的，应当告知投诉举报者向有管辖权限的投诉举报机构举报；2 .旅行社所在地市纪检监察部门经过初步核实，认为需要立案调查的按照法律法规移交相关部门，并回复投诉举报人。（六）保密措施：受理投诉举报人员要严格执行有关保密纪律。